1、市工商行政管理局东西湖分局工作总结 XX市工商行政管理局东西湖分局2023年工作总结 2023年，我局以“三个代表的重要思想为指导，认真贯彻上级工商行政管理工作会议精神，按照市局提出的“一树立、二深化、三推进、四提高、五加强的总体要求，结合分局实际，努力为地方经济开展效劳，加强市场监管和行政执法，较好地完成了各项工作任务，现总结如下： 一、发挥职能，为地方经济开展服好务 今年是“三个代表重要思想“学习贯彻年，我局紧紧围绕“年主题深化学习活动，在效劳“第一要务中贯彻落实好“三个代表重要思想，与时俱进地改进工商监管执法工作。 认真学习贯彻十六届三中全会精神。党的十六届三中全会通过的关于完善社会主义
2、市场经济体制假设干问题的决定是指导我国经济体制改革的纲领性文件，也向我们提出了管理职能向为市场主体效劳和创造良好开展环境转变的新要求。全局上下认真学习贯彻这个决定，树立全面、协调、可持续的开展观，树立与辖区共兴衰的大局观思想，寓效劳于监管之中，改进工作作风，提高工作效率，切实为地方经济开展做实事、服好务。 认真贯彻落实登记制度“20条。市局去年出台的登记制度“20条是我市工商系统为促进企业开展、创造宽松开展环境的重要举措。我局组织全局干部职工认真学习“20条，逐条解读文件，注册登记部门不断细化操作方法，统一思想认识，统一政策口径，促进了各类市场主体的开展，取得了明显的成效。截止目前为止，全区开
3、展私营企业393户，三资企业开展17户，到达127户，内资企业开展17户，到达898户，总户数到达2027户，个体工商户开展2326户，总户数到达9139户。 贴近效劳，提高“窗口部位效劳质量。我局把提高效劳质量作为一项重要的工作来抓，立足职能，紧紧结合分局文明创立工作，着力改善经济开展软环境。一是认真学习行政许可法，本着“简化、便捷的原那么，尽可能去除人为设置的障碍，使群众感到办事方便；二是实行办事窗口“一口清，调整窗口工作职能分工，狠抓工作人员业务水平的提高，做到对受理的登记申请事项“一口清地讲明存在的问题及要求；三是突出效劳重点，为招商引资提供全程法律法规咨询效劳，采取走出去、请进来的方
4、式，深入到辖区农场、办事处和大型企业，送法律法规效劳上门。召开开门评局座谈会，邀请区委、区人大、区政府、区政协及农场（办事处）各园区领导来局向他们汇报工作，征求意见，为外埠企业落户东西湖营造了宽松便利的环境；四是严格作息时间，按要求着装佩牌上岗，标准行为准那么和文明用语，使每一个前来办事者快乐而来、满意而归。 分类指导，推进商标名牌战略的实施和信用名牌打造工作，一是引导自然人、法人和其他组织强化商标专项权保护工作，全年共代理商标注册30件；二是引导企业实施名牌路线，积极培育著名商标“行吟阁、“友芝友争创著名商标；三是建立“武汉统一等著名商标企业联络员制度，创立著名商标保护档案；四是强化信用名牌
5、打造工作，深入开展“守合同、重信用活动，通过推荐评选，全区共有96家企业被命名为市级“守重企业，其中，有2户企业被省级命名“守重企业，2户被命名为国家级“守重企业，为我区企业参入市场竞争创造了条件。 二、深入开展整顿和标准市场秩序工作 一年来，我局认真贯彻上级工作会议精神，坚持标本兼治，重在治本的方针，突出重点，强化市场监管和行政执法，共查处各类经济违法违章案件343件，其中一般案件114件，简易案件229件，罚没款64.15万元，着力整顿和标准了市场经济秩序。 深入开展查处取缔无证经营活动。按照市局部署，根据国务院无证经营查处取缔方法（370号令），我局成立了查处取缔无证经营工作专班，制定了
6、工作方案，采取宣传、调查、整治、验收四个阶段，对辖区1282户无证经营户，通过宣传政策法规、催促办照、集中整治等措施，办照916户，查处取缔20230户，罚没款7.8万元，取得了显著的成效。 食品平安整顿工作。按照市局年初工作部署和下半年食品平安专项整治工作要求，我局开展了食品平安专项整治工作，查处假冒伪劣酒、饮料8件，没收假冒枝江、白云边酒330余件，有毒牛肚50公斤，“三无食品120袋、饲料4箱，没收劣质奶粉5.2023吨，罚没款2.2万元。同时，查处违反国家陈化粮管理规定案件一起，罚没款6.8万元。 开展商标专用权保护工作。一是重点对“三专店进行检查。共检查三专店84户，对违规经营的28
7、户“三专店下发了限期整改通知书；二是开展了商标专用权保护工作。重点检查了6个市场，对检查中发现的注册商标侵权案件进行了查处。 农资市场整顿工作。今年4月，会同农业部肥料质量监督检测中心对辖区14家农资经营者经营的14种复合肥进行抽样检验，对其中未销售完的市工商行政管理局东西湖分局工作总结第2页 90吨不合格复合肥进行了查扣；6月初，根据举报，捣毁农药制假窝点1个，查扣大量假冒“专打螨、“蚜螨、“黑风特杀农药包装袋；202311月，对省化工仓库、市果品仓库、市化工仓库、市医药仓库存放的农资产品进行了抽样检查，查扣不合格复合肥77余吨，不合格农膜22023卷，涉案农资市值达2023万余元。共立案查
8、处农资违章违规案件14件，罚没款14.25万元，保护了农民的根本利益。 学校周边环境和网吧整治工作。根据上级要求，我局成立了学校周边环境整治工作专班，采取有力措施，共组织了三次大型检查活动，取缔无照网吧19家，游戏机室11家，取缔学校周边其它无照经营户143家，收缴主机49台，取得了良好的社会效果。 烟草专项整顿工作。根据武烟专20232号文件和市局要求，我局配合区政法委、烟草专卖局、公安局对烟草市场进行了整顿，取缔无证卷烟经营户124家，即时处分116家，收缴无证卷烟170条，罚没款0.29万元，维护烟草市场正常秩序。 禽流感期间对兽药经营户专项检查。今年年初，在历时40天防治禽流感工作中，
9、我局实行了24小时全天候监控，对辖区兽药经营户进行了全面清理检查，查处违规经营兽药案件2件，罚没款0.2万元。 建材市场整治。根据市局建材市场专项整治工作要求，我局对建材市场进行了专项整治。共检查板材、磁砖、水泥、油漆经营户37户。查处冒牌福汉木芯板591张、冒牌汉港环保白乳胶20230公斤、劣质水泥4吨、冒用质量标识乳胶漆2023000公斤，没收不合格板材359张，罚没款4.7万元。 三、推进三个重点，努力夯实根底工作 推进“经济户口建设工作。一是强化“经济户口建设重要性的认识。分局机关各部门及各工商所“经济户口实行“一把手负责制，强调“经济户口在执法监管中的作用，并将此项工作纳入目标管理。
10、目前，我局2023个工商所均配备了计算机专职或兼职人员，负责本所个体工商户和各类企业的经济户口的录入工作；二是认真调查，摸清底数，及时录入。分局借查处取缔无证经营活动之机，由分局领导带队，组成6个小组，对全区有证和无证个体工商户进行了拉网式清查，核实“经济户口数据库的根本数据，及时将登记、变更、贴花、收费、回访、日常检查信息全部录入“经济户口中，使“经济户口更加完善；三是落实硬件配置，技术保障到位。以前分局在信息化建设方面非常薄弱，从装备上来说，有的所有微机，有的所没有微机，有的所有线路，有的所无线路。从技术力量看，以前分局的机房只有两个临时工，领导很少过问他们的工作，各所的情况各不相同，有的
11、所有会操作微机人员，有的所没有。今年，我们从吴家山所抽调一名熟悉微机的同志到办公室来，具体负责信息化工作。为缺少微机的所配置了计算机，对线路不通的所，与相关单位协调，联通了线路，于今年4月份全局网开通；四是抓好学习培训。为了搞好我区个体工商户和各类企业的经济户口建立工作，我局组织注册登记直属局及有关工商所到桥口工商分局和有关工商所学习他们建立经济户口的经验，使参加学习的同志深受启发。同时，针对各工商所计算机操作人员业务不熟悉的状况，我们及时组织各所20余人分两期进行计算机操作培训，直到学会为止。目前，各所内勤及相关人员均能正常操作。 推进12315维权工作。 今年来，我局依托分局12315消费
12、者申诉举报中心、2023个消费者申诉举报工作站和50个消费者申诉举报联络站，共受理消费者申诉392起，举报80起，处理率98，为消费者挽回经济损失近56万元，共收到感谢信4封，锦旗2面。其中因购房申诉的6位消费者获得退赔款近17万元，因农膜质量问题申诉的东山农场87户农民获得赔偿7.15万元。此外，根据12315举报，我局查处了一批假冒伪劣案件，端掉了假冒农药和电池生产窝点各一个，案值达5万元，罚没款4.5万元。具体做法是： 1、成立12315领导小组，制定实施方案。今年我局成立了以主要领导为组长，分局领导为副组长，局属各单位负责人为成员的12315工作领导小组，制定了12315工作实施方案，
13、提出了今年12315工作总的目标、方法步骤和工作要求。 2、认真开展“315消费者权益保护日宣传活动。今年“315期间，分局根据市局要求和我区特色，开展了形式多样的“315活动，共设置了两个大型“315诚信维权宣传点，共接待消费者咨询240余起。组织了一次假冒伪劣物品绿色销毁活动，销毁了一批假冒伪劣物品，市值3万元，包括劣质醋、酱油、假冒矿泉水、假冒酒、味精、劣质蚊香、水泥、假冒商标标识和包装等。 3、标准建设，不断开展。我局在去年原有的37个联络站根底上，逐步开展到现在的50个。各12315工作站和联络站的各项工作和制度正进一步标准。我局克服资金紧张的困难，对分局12315工作中心和2023
14、个工作站、50个联络站的名称牌匾、登记记录本、工作夹进行了统一印制和购置，并要求有条件的工作站和联络站进行了公示上墙。 4、扩大12315工作影响，加大宣传力度。今年，我局在各大商场、超市、市场及相关企业设置了12315小型提示牌200块，并建成了7块户外大型提示牌（分别设在分局大门口、吴家山工商所、万国汽配城、欧亚达家俱大市场、吴家山中心集贸市场、舵落口农资市场、常青花园一社区）。并分别在武汉晚报、长江日报、楚天都市报、武汉工商杂志和武汉电视台、东西湖电视台进行宣传报道30次。 5、利用12315局域网络，提高接待维权工作效率。自今年6月我局申诉举报中心和2023个工作站的12315局域网正
15、式开通以来，我局通过局域网共受理申诉举报20233起，处理20230起。12315局域网络的开通促进了我局处理申诉举报案件效率的提高，便捷了12315信息的传递和数据统计工作。 推进业主负责制工作。一是组织分局副科以上干部和市场管理人员进行XX市商品交易市场管理条例学习培训活动，通过学习培训，吃透条例精神，提高了对推行市场业主负责制监管方式关口前移重要性的认识；二是组织吴家山、常青花园、舵落口工商所负责人及部门业主赴洪山、江岸等兄弟分局学习取经，从而推动业主负责制工作落实；三是制定推进业主负责制工作实施意见，明确工作目标。即：在辖区较大农贸市场和超市全面建立“一栏、二帐、三制和“一站管理方式，进一步标准市场交易秩序。目前，吴家山中心集贸市场、吴家山汽配城、常青花园菜市场、舵落口大市场4个重点市场经营重要商品的固定门面经营户建立了进销货两本台帐和商品销售信誉卡，设立了12315投诉站，中百仓储吴家山购物广场超市的5户租赁经营户纳入了管理；各农场集贸市场实行了“一栏、三制，从而监督业主进行无公害蔬菜检测，确保上市蔬菜平安；四是与辖区2023个农贸市场、4个超市、4个工业品市场签定了市场业主负责制责任书，到达了推进市场业主负责制预期目标。 四、采取有效举措，加强工商队伍形象建设 抓班子
