1、党政副局常年度述职汇报 我分管信访联席会议办、调研、宣传、督查四项工作。全年接转、督办中央和省信访联席办信访案件67个、协调联席会议专项小组处理信访事项16件，省以上交办件落实率达100%；到8个县市、区9个乡镇开展专题调研3次，撰写调查报告、经验材料8篇，在?湖南信访?等业务期刊、简报上发表5篇；大力开展信访宣传，编辑?怀化信访?19期、组织全市信访工作者在市级以上报刊上发表消息、通讯、理论等稿件，争取到了?湖南省信访工作目标管理考核?宣传方面的总分值；通过会议、文电、下访、调研、专项督查等形式开展督查，在全市落实了省市信访工作会议精神、落实了省委8号文件精神、落实了市以上领导交办案件、落实
2、了中央和省联席办的交办事项，这“四个落实有力地推进了全市信访工作。 一、不断培育高尚无私的德行。不断改造“三个三观使自己的“徳与“行都能适应岗位、适应群众、适应领导、适应时代的要求。一年来，经常通过“人民网、中国共产党新闻网、求实杂志网、中国党建网、领导科学报网了解党建和党建理论动态、学习党规党法，加强党性修养。学习了?论语?、?孟子?、?道德经?等国学经典，从传统文化中吸取营养，加强心性修养。到10月份，对“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下的含义有了比拟深刻的理解和感悟，对“德才兼备、以德为先的选人用人原那么有了更深刻的认识，开始探索“修身养性之道。期翼通过学习，把共产主义道
3、德理想、传统的道德准那么与现实的道德行为结合起来，做一个德行高尚的人。现在正在学习共产主义经典理论、传统道德和家训、现代心理学知识。在读的书有?资本论?、?菜根谭?、?颜氏家训?、?心理学故事?等。 二、注重增强专业领先的能力。做好信访工作既需要广博的政策法律知识，又需要精深的专业知识；既需要处理一般行政事务的能力，又需要处理信访问题的专业技能。实践中我把宏观思维能力的提高和信访专业技能的提高结合起来，力争从宏观的角度思考信访问题，按具体的政策法规处理信访问题。沿着这一思路，我一年来有方案地学习历史、哲学、时事政治知识，了解怀化市情、湖南省情和国情，阅读了?中国经济地理?、?湖南乡土地理?、?
4、万历十五年?、?中国不快乐?、?中国为什么不快乐?等书籍。对?人民信访?、?湖南信访?等专业杂志我做到每期必读，在业务上受益匪浅。从一年来的工作绩效分析，我分管的工作与周边市州比拟根本做到了“理论认识上深刻一层，工作实践上领先一步 三、长期坚持真抓实干的作风。群众来信来访，一般都是要求处理不可敷衍、不可拖延、不可推卸的具体事务，只有落实、落实、再落实，才能“息访停诉，才能“案结事了。我在督查工作中就特别强调“落实，凡我经手和督办的信访案件都做到“五个签字到位：呈报给领导的，领导签字到位；交办给基层的，包案人签字到位；达成息访协议的，协议双方签字到位；作出办理意见的，信访人签收到位；资料归档的，
5、保管人签字到位。通过这“五个签字到位确保了督查工作环环相扣，责任到人。全年，市信访联席办交办的89个信访“积案结案74个，结案率到达83%；中央和省信访联席办交办的67件信访事项办结61件11、12月交办案件尚未到期，年内办结率为91%如期办结率为100%。这两项办结率都超过省里的要求，处于全省先进位置。 四、努力取得上下满意的绩效。群众满意、领导满意，始终是我的工作目标。作为一名副职领导，我一方面是认真处理信访问题，为群众排忧解难；另一方面是理解领导意图，使自己能站在全局的高度来观察和处理问题。围绕“两个满意，我积极参与局里的各项工作，围绕重大决策开展调研，提出建议，全面了解全市的信访工作动
6、态，及时学习市委、市政府领导有关综治、维稳工作的指示、精神，使自己的工作节奏和领导意图、和全市大局合拍。同时，深入基层，了解信访人、信访工作人员、基层干部和群众对信访工作的要求、意见和建议，具体办理信访个案。一年中，直接处理了一些信访问题，还通过印发?怀化信访?、直接向领导汇报、对上对外宣传等方式做了大量“下情上达的工作。通过做好自己分管的四项工作，根本到达了“两个满意的效果。 五、严格遵守清正廉明的纪律。通过重温?中国共产党章程?、?中国共产党纪律处分条例?，学习?中共中央关于加强和改良新形势下党的建设假设干重大问题的决定?等进一步加强自律，进一步提高了对“清清白白做人，干干净净做事、堂堂正正做官的理性认识。结合岗位实际和现实，近期我还重点学习了焦裕禄、孔繁森、潘作良等先进模范人物的事迹。因为自己分管宣传工作。在信访工作实践中了解了信访工作的艰辛，发现了信访工作中的先进典型，我总是要求自己学习他们甘于清贫，不畏艰辛，任劳任怨，自尊自爱的精神。自己换了多个单位，象信访局这样经济紧张、业务繁忙、责任重大的单位还是首次遇到，我把这一经历看做是磨砺道德品质、检验人格精神的一次机遇，一次考验，一次涅槃，我深信在信访局工作“耐受清贫的经历将会让我受益终身。 一年来的工作中取得了一些成绩，积累了一些知识，开展了一些探索，发现了一些缺乏，新的一年我将认真总结经验，吸取教训，争取更大的进步。 5
