1、写作技巧之工作总结到底写啥不写啥？【概述】结合当前工作需要，优秀文秘编辑员的老师“思域为你整理了这篇工作总结写作技巧，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。【正文】工作总结是事情过程经验的书面化，是用心过滤后的功过格和反思录。以下五个要素，对一份好的工作总结来说，缺一不可：它是一份可晾晒的成绩单对过往可圈可点的得意之笔，重要思路、重大项目、重要行动、重要举措和重要成果，以及不断飘红上升的统计数据，要亮出来，以便增强信心，鼓舞士气；它是一份考问心灵的问题清单对思想上、政治上、工作上、制度上、作风上的主要问题和错误缺乏，要敢于曝光，以便增强危机感，知耻而后进；它是一份严肃认真的问题整改的时间表和
2、路线图针对存在的问题，要较真碰硬，拿出一揽子解决方案和具体举措、具体步骤，以便增强总结的务实性、操作性；它是一份专业而理性的评估书要讲明白成功和失败的原因，讲清楚规律性的认识，点明探索出来的诀窍法门，以便今后加以吸取和遵循；它还是今后工作的发动令和下一步工作的初步打算回忆过去是为了更好地展望未来，针对今后如何办，要有框架性的总体规划。在写工作总结之前，必须首先明白工作与工作总结之间的辩证关系。不畏困难，不甩锅推责，敢于作为，勇于担当，把问题解决，把工作干成，这是写好工作总结的前提和根底。工作总结不是堆砌辞藻，也不是玩文字游戏，而是客观工作的真实反映，绝对不能为了对上欺骗领导、对下糊弄群众而无中
3、生有、胡编乱造、弄虚作假。没有做过的工作，没有干出的成绩，绝对不能写，这是工作总结的底线和红线。什么工作都没有干，或干得不出彩、成绩平平，那么最终写成的所谓工作总结注定先天缺乏。实际中，在工作总结撰写方面主要存在以下四个问题。一是“知行不合一，有一些单位和部门就集中一批写手“闭门造车，“潜心钻研各下属单位上报的各种书面材料，拉提纲，明确任务，接着各写一局部，然后进行组合和拼装。二是只讲成绩，不讲缺点，或对缺点和问题轻描淡写、一笔带过，或避重就轻，主要问题不写，而写了一些无关痛痒的问题，从头到尾看不到自我革命的精神和认真反思的勇气，失去了作为工作总结最重要的作用。三是把工作总结写成“流水账，重点
4、不突出，眉毛胡子一把抓，什么事情都写，轻重主次不分，特别是将工作的亮点和创新点湮没其中，不能吸引人，效果不佳。四是缺乏理论层面的分析思考，只摆出了一堆事实和数据，而没有下功夫透过现象看本质，对工作的规律性认识和普遍适用的经验做法探讨不够。针对上述问题，笔者认为，在工作总结写作过程中，要坚持三个原那么，把握三个根本点。一是坚持实事求是的原那么习近平在福建中，曾记载习近平总书记说过的一句话，“共产党是靠求真务实、靠实事求是起家的。我们写工作总结，首先要坚持实事求是，一是一、二是二，丁是丁、卯是卯，有成绩就写，没有成绩就不写，是什么缺点就写什么缺点。成绩好到什么程度，问题严重到什么程度，都要据实讲来
5、，来不得半点夸大和模糊。二是坚持理性分析的原那么一份好的工作总结，不但要有对过往工作的全面系统回忆，还要有对这些工作的深入思考。要在理论和实践、历史和现实、全局和局部、个别和一般的结合点上，认真探讨工作成败得失的根本原因，努力探寻工作的规律，实现从必然王国到自由王国的飞跃，让我们的工作越来越轻松，到达游刃有余、事半功倍的效果。三是坚持问题导向和整改落实相结合的原那么工作总结中，不光要写清楚主要问题，还要写清楚整改落实措施，以实际问题的不断解决，推开工作的不断开展。只有切实做到这一条，才是一篇“负责任的工作总结。那么，三个根本点是什么？一是把“干了什么和“怎么干的写清楚，在务实上下功夫很多做买卖
6、的，每逢年关总要盘点盘点，清清仓、对对账，看是赔了还是赚了，利润是多少，赚的方法是什么，对这些都要做到心中有数。写工作总结的同志，做的就是类似清仓对账的工作。一个阶段下来，做了多少工作？其是卓有成效、风生水起，还是毫无建树、没有成效？投入和产出成不成正比？这些都要搞清楚。在成绩方面，要把握重点、瞄准焦点，突出总结针对新的形势变化，打破常规、突破惯性思维而采取的新的工作思路，以及在这种新思路指导下所采取的工作举措和打出的工作品牌，突出总结针对重点难点问题采取的重大攻关行动，突出总结健全机制、整合资源、综合施策的工作措施和工作成效。在问题和缺乏方面，要突出总结工作思路、精神面貌和工作作风方面存在的
7、缺乏和偏差，突出总结领导体制、工作机制、制度建设方面存在的缺乏，突出总结干部队伍建设和干部队伍结构方面存在的问题。总之，无论是总结成绩还是发现缺乏，其出发点和落脚点都是为了发扬成绩，克服缺点，以利再战。二是把“怎么看写清楚，在务虚上下功夫“怎么看，就是对已经干过的工作和采取的工作方法进行分析和评估，以便明确下一步的工作思路和主攻方向，推开工作不断向前开展。“怎么看这样的务虚做法，归根到底还是为“务实效劳的。对整体工作态势进行总体评估，评估结论的依据不是某个人在办公室里拍脑袋想出来的，而必须深入了解各方面情况，广泛听取各方面意见，并经过认真思考后才能得出结论。首先，要深入基层进行调研。带一双眼下
8、去，注意看，注意观察，尽量看得全面一点；带一双耳下去，注意听，好话坏话都要听，尽量听得专心专注一点。其次，要召开必要的座谈会，请各相关方面有代表性的人员参加。与会人员可以由组织者采用随机抽样的方式进行选择，以便听到真话。要尽量消除与会者的顾虑，让大家敞开心扉，知无不言、言无不尽。再次，要进行有重点的个别访谈。座谈方式了解的信息虽多，但容易分散，往往也不够深入。为此，就需要选择一些权威人士进行重点访谈，倾听他们的独到看法和对下一步工作的建议。最后，工作总结的牵头人要组织写作班子成员，集中一段时间对获得的情况和意见进行梳理和消化，提出对工作的总体评价及其根据，表扬重要的人和事，总结概括出可复制、可推广的成功示范经验，甚至提出哪些工作举措还需继续推进、哪些工作举措必须立即停止的建议，上报主管领导定夺。三是把“怎么改写清楚，在整改落实上下功夫在一篇工作总结中，“怎么改是指针对已发现的问题拟采取什么整改措施和到达什么整改目标，主要属于下一步的工作打算局部。要坚持刀刃向内，发扬壮士断腕、刮骨疗毒的精神，非常严肃地明确整改的牵头单位和参与单位、整改的主要内容、具体举措和整改效果等。作者系中国华侨历史博物馆馆长
