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2023年装饰公司前台接待岗位职责.docx

上传人:g****t 文档编号:782466 上传时间:2023-04-15 格式:DOCX 页数:3 大小:9.78KB
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资源描述

1、天道酬勤装饰公司前台接待岗位职责参考装饰公司前台接待岗位职责【一】1、接待来访客人并及时精确通知被访人员;2、负责前台收银工作;3、负责前台区域的环境维护,保证设备平安及正常运转;4、完成上级交办的其它工作。装饰公司前台接待岗位职责【二】1、形象好,气质佳,年龄20-25岁,身高157-163cm;2、有相关工作经历,文秘、行政治理等相关专业优先考虑;3、较强的效劳认识,纯熟使用办公软件;4、具备良好的协调才能、沟通才能,负有责任心,性格爽朗爽朗,具有亲和力;5、一般话精确流利,具备一定礼仪知识;6、优秀应届毕业生亦可考虑。装饰公司前台接待岗位职责【三】1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让

2、座、递上茶水,征询客户来访意图,对客户来访进展登 记。(填写来访客户登记表)2、负责为前来征询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进展推 崇。3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师 工作量、设计水平等)4、及时对设计师效劳的客户进展跟进,催促设计师对征询客户进展追踪效劳,然后填写意向 客户沟通记录表。5、对已与我公司签单的客户,进展施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,理解客户对施 工效劳的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。6、对已竣工的客户进展回访,原那么上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写竣工客 户售

3、后效劳记录表,及时将客户反映的征询题,反响到工程部,对需要保修的工程,催促工程部进展 保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。装饰公司前台接待岗位职责【四】1、为非装修客户提供效劳,及时举荐到各部门。2、接听,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。3、清扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。4、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的材料及时整理,以便随时能接待新客人。5 、现象展示:A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我相信我能)装饰公司前台接待岗位职责【五】1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,征询客户来访意图,对客户来访进展登记。(填写来访客

4、户登记表) 客户谈完离开之后,负责清理会谈桌面的卫生。监视公司各员工考勤,不同意代打卡,一经觉察,一并受罚。2、负责为前来征询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进展简单介绍。3、对已与我公司签单的客户,进展施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,理解客户对施工效劳的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。4、对已竣工的客户进展回访,原那么上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写竣工客户售后效劳记录表,及时将客户反映的征询题,反响到工程部,对需要保修的工程,催促工程部进展保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。5、为非装修客户提供效劳,及时举荐到各部门。6、接听,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,表达公司良好的形象。7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。

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