1、2023年区行政效劳中心2023年基层党建工作规划区行政效劳中心2023年基层党建工作规划 今年以来，区行政效劳中心围绕省、市深化最多跑一次改革要求，重点推进受办别离改革，力争实现一窗通办、就近能办、多点可办。主要特点和做法是： 1、深化受办别离改革。 我区作为全市受办别离改革试点地区，今年x月xx日，行政效劳中心正式推行无差异受理模式，截至目前，xx个部门xxx个事项纳入中心综合窗口无差异受理，占比xx.xx%。 一是大厅布局由分散到四区转变。按照定岗定量、忙闲有度、功能区块清晰的原那么，对行政效劳中心结构布局进行调整，设置收件窗、出件窗和导办区、自助区、网办区、咨询区等功能专区，配备专人负
2、责。特别是在大厅新设置导办台，配备x个导办员，通过合理引导分流，进一步缓解综合窗口受理压力。 二是窗口设置由专窗到综窗转变。中心二楼新设立的xx个综合窗口替代了原先的部门窗口，窗口数量也由原先的xx个压缩为xx个。窗口数量的精减，带来效劳效能的提升，办事群众通过叫号系统自助分流，到任一窗口可以办理所有部门任意事项，群众等候时间大幅缩短。 三是窗口人员由单科到全科转变。打破部门、专业的限制，首批组建xx人的综合受理团队，前台人员从部门人员逐步转为由行政效劳中心人员担任。通过开展人员无差异受理业务轮训，从高频次、大办件量事项入手，以理论授课和实战训练相结合的方式，使窗口人员逐步由专科受理员向全科受
3、理员的升级蜕变。 2、优化各类基层效劳网点。 整合各类效劳资源，推进改革向基层延伸。 一是受办别离改革向基层延伸。依托镇街道四个平台建设，推进公安、市监、社保等基层站所全面进驻镇街道的便民效劳中心，通过实施受办别离改革，实现窗口业务融合，自x月xx日起，镇街道除人社和公安保存部门专窗外，镇本级和市场监管、行政执法、卫计等xx个部门的xxx个事项全部实现无差异受理，平均减少窗口x个。 二是深化实施政银联通工程。在率先实现社银联通全覆盖根底上，深化实施政银联通工程，大力推进无差异受理向银行效劳网点延伸。截至目前，我区共开展政银联通事项xxx项，涵盖医保、社保、商事登记、公积金、不动产、农林、科技等
4、领域，代办业务辐射全区中、农、工、建、交、农商行、浙商行、x银行等x家银行xx个银行效劳网点。 三是健全政务e站功能。率先推出政务e站，逐步推进自助终端进镇街道、进村社区、进银行效劳网点，健全自助效劳功能，方便群众xx小时就近办理。比方养老金年检，通过人脸识别系统，点点头、眨眨眼xx秒钟就能完成。截至目前，政务e站办件量达xxxx件。 3、升级便民效劳领域体验。 重点对群众办件量大、关联度大、办事体验感强的办事领域进行优化，着力提升群众办事体验感和满意度双提升。 一是在不动产登记方面。整合国土、地税、住建部门的资源，打造全市最彻底的不动产登记一窗受理模式。目前已实现一手房商品住房交易登记全流程
5、立等可取和二手房税后xx分钟领证。 二是在殡葬事项改革方面。为解决死者家属办理殡葬事项程序繁琐、多处跑、屡次跑等问题，开展殡葬事项最多跑一次改革试点工作，通过优化包括死亡证明、文明治丧、户籍注销、待遇停发等办事流程，由干部跑医生跑代替群众跑，确保在火化前实现死者家属最多跑一次。 三是在新生儿证件办理方面。通过再造流程，将新生儿办理出生证明、落户、医保参保登记、社保卡申领整合成一件事，相关信息资料全部由网上流转或部门、银行人员代跑，群众只需到综合窗口即能一次性办理，全流程最多x个工作日办结。 4、深化党建与重点工作的融合程度。 以党建引领、效劳全局工作。切实发挥党员在帮办、代办、陪办、上门办等多项效劳中的作用，结合政务e站推动效劳下沉，助力区红色驿站工作，机关党建助推重点工作成效明显，吸引了xx多批次考察队伍上门考察。信息来源： 区政府行政效劳中心 2
