1、公司信息化方案1 信息化建设持续改进建议 新版业务系统（一期）的实施成功，仅仅是一个好的开端，今天的成功并不能保证明天的成功。软件系统是一个工具，它是不能自行维护的，应将其看做一个需要因需而变的活的生命体，所以必须进行坚持不懈的努力，对软件系统进行持续改进，通过不断提高软件产品质量和产品种类来满足用户不断增加的新的需求，提升其满意度，同时通过不断优化自身来提高工作效率，降低工作本钱。 一、新版业务系统的持续改进应遵循以下几个根本原那么： （1）业务延续性 业务系统持续改进是对现有系统的补充完善修正和提高，其根底是现有系统的现状，在其之上进行的各种改进型工作的前提，是遵循业务工作的各项流程和规那
2、么，执行并完成各项业务工作，它根本沿用原有系统的设计思路、业务架构、技术路线等，故对系统所承担的业务工作有良好的继承和延续作用。这是在业务系统指导思想、设计思路（包括业务工作完成方法等功能及功能架构设计）、功能需求和技术路线等方面没有重大变化或调整时，对系统进行自身自我完善的一种良好模式。 （2）问题处理及时性 一个业务系统之所以最终不能适应其所效劳的业务工作，很多情况下是由于长时期问题的积累所导致的。因此及时地解决所遇到的问题，是保持系统旺盛活力的前提。业务系统持续改进具有日常型的系 -1而需付出的本钱也要小得多。 新版业务系统的持续改进是建立在质量和质量管理的永无止境的根底上的；不断改进产
3、品质量，开发新的高质量产品模块，提高过程和体系的有效性和整体业绩应当是持续改进的永恒目标，也是进行质量管理的一个重要原那么。 二、新版业务系统持续改进的主要内容 概括起来，新版业务系统持续改进的工作内容有三个方面： 一、不断提高自身已有功能的强度； 二、不断修正自身的缺陷和错误； 三、根据不断变化的需要，及时增加自身新的功能。对应在具体操作上大致有三种方式：其一，对业务系统已有能力进行补充和提高；其二，对系统假设干原本不具备的能力进行有限规模地添加，以简易的方式扩充系统的能力范围；其三，在现有系统的根底上，对系统进行较大规模的调整和改造，扩充新的能力，修订缺陷，更正错误，以该系统新版本的形式更
4、换掉原有旧的版本；从时间的角度分析这三种方式，可以发现：第一种“已有能力的增强方式属于日常型的，第二种“现有能力范围的有限扩展方式是阶段型的，而第三种“版本升级方式那么是方案型的（或甚至是定期的）。因此，对自身能力的提升、扩充和错误的纠正，以及时间频度上的日常型、阶段型及方案型，是业务系统持续改进的主要特征。 三、新版业务系统持续改进的主要步骤及流程 新版业务系统持续改进是在cmm（capabilitymaturitymodelintegration）即软件能力成熟度模型集成的根底上，结合企业和系统自身特点加以完善，通过多种方法和工具来度量系统的有效性和实用性，并能够找出持续改进的时机和线路。
5、主要步骤流程如下： 1、系统运行维护 对于一个业务系统而言，其能力始终是有限的，在其运行的过程中始终无法完全具备足以应对所有问题的能力，所以一旦建成并投入运行，运行维护工作便始终伴随着该系统，直至其生命周期的终点。运行维护和持续改进在保障系统正常运行的目标上是一致的，及维持系统在不断变化的需求和环境中的正常运行，并在运行维护过程中，记录问题，总结经验。在这里需要注意的是，建立并逐步完善一套信息系统灾备及应急处理预案，在运行维护过程中的必要性和重要性不容无视，制度和预案的完备，将确保系统在持续改进过程中，正常稳定的运行，也是确保持续改进工作的必要保障。 2、系统运行状况评估 为了更好的对新版业务
6、系统工程进行持续改进，在对系统进行运行维护的根底上，需要的业务系统进行运行状况评估，现阶段主要从性能评估和效能评估两个方面开展。其主要任务是对新业务系统进行综合分析，并论证新版业务系统的组成规模和方案优劣，就实际状况而言，系统运行状况评估应包含以下几点：检验软件系统的完备性、一致性和正确性；论证该业务系统内部要素的相互关系和对系统总体效 -4 四、现有系统所需解决的问题 上述为新版业务系统建设持续改进的整体思路，就目前系统上线运行状况分析，现阶段的新系统尚处于功能待完善阶段，在系统功能不断补全和完善的过程中，同样需要上述持续改进思路的指导，是一个循序渐进的过程，针对现有系统架构和公司实际业务综
7、合分析，待完善功能及待优化功能如下： 1、现有系统框架内，系统功能bug修复 2、必要的数据项补全，根底信息完善 3、对系统中现有业务流程局部调整 4、在现有业务流程中对权证事务中心工作的支持完善 5、针对流程控管中心审核岗的系统功能完善 6、依据业务信息如房源、客源、合同、等数据综合统计分析模块 7、依据详细或特定信息点，如价格、区域、学片等数据综合统计分析模块 8、针对财务的数据报表完善 9、对一线员工过程量细分考核的数据统计分析模块 2023、统一的合同和票据管理模块 11、员工绩效分成和绩效档案管理模块 12、业务系统交互方式优化 13、人性化管理相关模块 14、业务系统数据平安完善 15、与其他信息系统的接口对接：如网站、oa、人力软件、财务软 -6信息系统持续改进真正发挥作用的关键。 第5页 共5页
