1、落实“十讲要求，努力提高办公室工作水平 办公室是一个部门和单位的中枢，担负着上情下达，下情上报，对外交往和后勤效劳等繁重任务，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、参谋中心、运转中心和指挥中心，具有参谋、助手、协调、效劳、把关、督办等职能。办公室工作千头万绪，如何做好基层质监部门的办公室工作，为领导决策效劳，为质监工作的创新开展效劳，为促进当地经济建设效劳，是所有基层质监部门办公室工作人员所面临的一道共同难题。笔者结合多年来办公室工作的经验和教训，要做好办公室工作，必须落实“十讲要求。 一是必须讲政治。办公室是政治性、原那么性、附属性很强的综合性部门，是组织性、纪律性
2、、机密性要求较高的要害部门。因此，办公室工作人员必须充分认识到自己的工作性质和重要地位，时刻牢记自己是人民的公仆，自觉严格要求，严格管理，严格监督，切实做到自重、自省、自警、自励，不断加强自身的党性锻炼和修养，在政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律上始终保持清醒的头脑，同党中央保持高度的一致。 二是必须讲大局。基层质监部门的办公室工作人员，特别是办公室主任，应该具有较强的政治敏感性和敏锐的洞察力、鉴别力，要放眼国家大事，胸怀政府全局，准确掌握国情、省情、县情和局情，自觉从大局出发，紧扣政府工作和质监工作的中心，针对一个时期的工作重点搞好调研、督查、信息、协调、后勤等方面的工作，注重收集、调查
3、和研究改革开展过程中带有全局性、倾向性、苗头性的问题，注意收集新情况，分析新问题，解决新矛盾，为领导决策前、决策中和决策后搞好效劳，更好地发挥办公室的参谋助手作用。 三是必须讲责任。办公室工作无小事，办公室工作人员要认真履行自己的职责，兢兢业业、恪尽职守、尽心尽力、全力以赴地做好每项具体工作，要从办文、办会、办事等每一个具体环节入手，从接打 、接待效劳、起草校对文稿、报送信息、清扫卫生等小事做起，讲求工作质量，提高工作效率，尽职尽责，努力发挥枢纽作用。 四是必须讲质量。质量是经济工作的生命线，质量也是办公室工作的生命线。办公室工作人员要养成一丝不苟、善始善终的工作作风，调动自己的全部精力和智慧
4、，发挥自己所有的才干，力求把每项工作做得更完善、更准确、更迅速，做到精益求精，不轻率、不疏忽、不懈怠。要大胆创新工作思路和工作方法，抢前争先，争创一流，要把创新当作提高工作质量和效率的措施来抓，使办公室工作从一般性办文办事转变到既办文办事、又出谋划策上来，从单纯的上传下达转变到既传递信息，又综合分析情况上来，站在把握全局、指导全局的高度，了解情况，分析问题，拟出对策，为领导决策提供高质量的效劳。 五是必须讲效劳。为领导、为基层、为群众搞好效劳是办公室工作的职责。效劳工作能不能让领导满意、基层满意和群众满意，是衡量办公室工作的根本标准。一是做好决策效劳。在领导决策前和决策中，要及时提出有价值的信
5、息、意见和建议，凡事想在前、做在前，效劳在前，真正成为领导的参谋助手。二是做好协调效劳。对内要强调团结协作，步调一致，对外要理顺和处理好各种工作关系，既坚持原那么，又注意工作的灵活性，确保政令畅通。三是做好日常效劳。无论是起草校对文稿、接听 、编发信息等，这些事看起来是小事，但耽误了就是大事。因此，无论是政务工作、事务工作，还是后勤保障，哪一个环节都不能疏忽大意。办公室工作既要雷厉风行、积极主动，又要一丝不苟、缜密处理，做到忙而不乱、有条不紊，确保机关日常工作的顺利进行。 六是必须讲效率。办公室是一个机关政务工作的枢纽和核心，如果没有高效快捷的运行效率，就难于适应质监事业开展的需要。因此，办公
6、室工作必须牢固树立效率意识，提高快速反响能力。对于职责范围内的事情，要做到不等不靠，不讲价钱，不讲条件，更不能推诿扯皮、久拖不办。要进一步简化工作程序，应该履行的程序一定要履行，对可有可无的程序，能简化的要简化，能取消的要取消，能合并的要合并。要积极主动、满腔热情地开展工作，热情越高，决心越大，效率就越高。 七是必须讲原那么。所谓讲原那么，就是要严格办事程序，标准行政行为，严明工作纪律。一是必须按政策办事。要把政策作为办公室工作的根本原那么，不允许按个人好恶处理问题，不允许在政策问题上“闯红灯、“绕道走，更不能有“不给好处不办事，给了好处乱办事现象的发生。二是必须严格依法办事。市场经济就是法制
7、经济，质监部门在履行综合管理、行政执法和特种设备平安监察职能中，都必须严格依法办事。办公室工作人员应该自觉学法、懂法、守法，严格按法律法规来开展办公室的各项工作。三是必须按组织原那么办事。要坚持一级对一级负责，自觉做到个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级。特别是办公室主任，要充分发挥“兵头将尾的作用，既要当好参谋长，协调领导想全局、抓大事，又要当好“事务长，使领导有更多的时间、更多的精力来考虑和处理大事，切实做到不缺位、不越位、不错位。四是必须严格按程序办事。办公室各项工作都要严格按照相关工作制度、工作程序来运作，使工作有章可循。 八是必须讲学习。社会在开展，时代在进步，当今社会已进入信息
8、时代，科技进步日新月异，知识经济迅猛开展。这些都对办公室工作人员的知识、文化结构提出了新要求。办公室要“研究新情况，解决新问题，形成新认识，开辟新境界，学习是不断适应和改进工作、提高自身素质的必由之路。办公室工作人员要不断加强对政治理论、市场经济知识、法律法规、现代科技知识和质量技术监督相关业务理论的学习，始终做政治上的清醒人、政策上的明白人、工作上的内行人。要树立终身学习的观念，坚持不断的学习，做到学以立德、学以增智、学以致用。 九是必须讲奉献。有人把办公室戏称为“不管部，意思是无事不管，无事不问，办公室工作“没大没小（办公室工作无小事）、没完没了、没日（更多精彩文章来自“秘书不求人）没夜、
9、没饥没饱，从年初忙到年终，常常加班加点，非常辛苦，没有吃苦耐劳、无私奉献的精神，是不能做好办公室工作的。办公室工作人员要有不计较个人得失、甘于奉献的精神，正确处理个人利益和集体利益的关系，吃苦在前，享受在后，不为名利，任劳任怨，要经得起挫折，包容得起误解，以强烈的事业心和责任感投入到办公室工作中去。 十是必须讲纪律。办公室工作人员时时、事事、处处都要以身作那么、率先垂范，要谨言慎行，廉洁自律，不可人云亦云，信口开河。在政治上，要有坚决的信念，始终与党和国家的政策、方针保持一致，在大事大非面前，要立场坚决、旗帜鲜明；在工作中，要爱岗敬业、发奋有为；在生活中，要勤俭朴素、两袖清风。对自己要高标准，严要求，耐得住寂寞，守得住清贫，抗得住诱惑，自觉遵守国家法律法规和各项规章管理制度，时时处处懂规矩、守纪律、讲标准。 第6页 共6页
