1、跨境电商生态圈构建的四个维度程炜杰 姜丽丽 跨境电商的日益开展和成熟，形成了以其为核心涵盖交易效劳、技术信息、政府管理、根底设施等为特征的跨境电商生态圈。当前，我国跨境电商生态圈的开展还面临效劳支撑不到位、数据管理不标准、法规制度不健全等瓶颈，应当从优化跨境电商交易效劳、促进新技术应用、完善制度体系建设、争取国际话语权等方面着手，予以完善并加紧推进跨境电商生态圈建设。关键词 跨境电商 生态圈 产业升级 互联网+中图分类号 F752 文献标识码 A 文章编号 1004-6623202306-0086-05作者简介 程炜杰1978 ，江西上饶人，山东外贸职业学院副教授，山东省跨境电子商务工程技术研
2、发中心营销技术研究所负责人，研究方向：国际贸易、跨境电商、蓝色经济;姜丽丽1982 ，山东青岛人，山东外贸职业学院讲师，研究方向：跨境电商。一、跨境電商生态圈结构跨境电子商务是互联网技术在国际贸易中应用的重要创新，是在产业开展过程中逐步形成的以电子商务产业为核心的多维网络体系，呈现出较强的生命力和市场竞争力。这个体系不仅仅涉及单一产业链条的运作，而是自身运营与外围环境相互作用的综合体，在这个综合体中的各个主体相互依存，每一个局部都不可或缺，由此构成跨境电子商务生态圈。跨境电商生态圈是跨境电子商务和商业生态圈相互结合的产物，在这个生态圈中，跨境电商平台以及买卖双方处于核心区域，买家和卖家完成互联
3、网平台上的跨境交易，产生交易数据提供给外围各个部门，传递到各个维度并形成网状链接和数据反响，包括交易效劳维度、技术信息维度、政府管理维度和根底设施维度等几大结构维度。交易效劳维度。跨境电商生态圈的生存空间，主要涉及物流效劳、通关效劳、支付结算、金融效劳、信用评估等。其中，跨境电商所需要的物流效劳不仅涉及海洋运输、航空运输、公路运输等传统运输网络，还借助于保税仓库、保税物流中心等海关特殊监管区域。通关效劳的效率和海关管理直接影响到跨境电商效劳的时效性，它是交易效劳中的重要要素，也是跨境电商能否持续开展的重要一环。支付结算包括信用卡模式和第三方支付工具模式，比方Paypal、PaysafeCard
4、等。金融效劳那么通常为零售性的小额金融效劳，目前主要有仓单质押融资、应收账款转让融资、大数据风控融资等。技术信息维度。跨境电商生态圈的智能支撑，在“互联网+时代，云计算作为一种全新的网络应用概念被广泛应用，其突破了传统的物流空间限制，把数据存储和数据分析变成可以更方便获得的网络效劳，使互联网数据的全球同步流动成为可能。跨境电商的信息沟通应该是全方位的、公开的，交易平台将包括供给商、制造商、分销商、消费者等在内的全球供给链主体连接起来。小微企业面对与大企业相同的信息获取渠道，竞争更加公平;消费者也获得更多的信息，可以查询到自己想要的商品并进行比拟，可以参考其他消费者的评价做出消费决策，从而拥有更
5、多的选择空间和更低的商品价格。同时，新技术的应用也为新业态的开展提供了驱动力，物联网、质量追溯、区块链等技术创新在跨境电商生态圈建设中的作用日益凸显，形成了全球新的技术热潮。政府管理维度。跨境电商生态圈的体制保障，宏观政策环境和政府管理措施为其产业生态圈的布局提供了重要的制度根底，是优化跨境电商生态圈监管体系的必要条件。政府管理维度包括三个层次，首先是进行宏观调控，制定跨境电商相关法律法规，并维护其执行力和行政效力，整合工商、海关、保险、税务等资源，指导产业开展资源的合理配置，优化综合效劳平台功能。其次是提供公共产品和效劳，制定适宜的产业政策，实施配套的管理规定，统筹跨境电商产业园区建设，协助
6、高校培养复合型跨境电商人才。再次还需要进行市场监督，维护良好的产业开展环境和秩序，促进公平竞争，构建友好宜商的营商环境，保护生态环境，推动跨境电商的“绿色开展。根底设施维度。跨境电商生态圈的硬件支撑，需要有交通网络、特殊功能区以及互联网设施等要素的相互配合。交通网络包括运输网和邮电网，涉及航空运输、铁路运输、公路运输等运输方式的交通线路及交通节点;特殊功能区的存在使跨境电商有更多的创新模式，比方保税区、保税物流园区等特殊监管区域;信息通信根底设施是信息流的传播载体，各网络运营商积极推进网络根底资源的共建共享，推动信息化的跨界融合，为跨境电商行业智慧网络的开展和综合效劳体系的创新，提供了驱动力。
7、二、我国跨境电商生态圈的开展瓶颈一效劳支撑不到位从海关效劳来看，我国一直在探索适合跨境电商开展的创新通关模式，比方增设了“9610电子商务、“1210保税电商和“1239保税电商A等海关监管代码，在一定程度上标准了跨境电商监管，但是并没有将跨境电商作为一种新的贸易方式，相关的通关政策也有待完善。从物流效劳来看，目前的跨境电商出口物流配送速度明显较低，时效性较差，使国外消费者的购置欲望大打折扣。另外，邮包在国内段可以实时追踪查询，但出境之后难以查询，特别是物流欠兴旺地区，导致时效性无法掌控，影响货物销售体验。此外，因为运输路线长、环节多，跨境运输面临较大风险，如果包裹被目的国海关查扣，那么有可能
8、被直接没收或者退回原发件地，给卖家带来损失;如果货物在运输途中损坏或丧失，卖家和消费者也很难得到相应赔付。从支付结算来看，跨境电商中使用的是更加方便快捷的第三方支付平台，目前主要由PayPal垄断，其全球效劳系统可以覆盖202个国家和地区，可使用25种货币进行交易，处于绝对优势的地位。而我国外乡的支付平台因信用体系不完善等问题短时间内较难被国外电商企业接受。二数据管理不标准相对于传统贸易，跨境电商可以通过平台数据对消费者需求进行分析，随时调整产品的设计和生产数量，减少产品滞销的概率，同时满足消费者对产品的个性化需求。但目前跨境电商没有相对统一的统计制度，统计数据的定义、来源、统计口径等要素没有
9、标准，很难得到精准的数据，影响有关部门准确判断。数据的有效共享程度关系到跨境电商产业竞争力评价体系中的诸多指标，比方效劳质量、科技创新能力、网络平安体系等，目前我国很多地区的跨境电商各个部门之间或者交易主体之间都没有形成顺畅的沟通渠道，影响了整体竞争力，亟需打造综合的跨境电商数据共享中心来促进产业链精准对接。三相关规那么不健全从国内来看，近年我国在跨境电商领域一直没有专门的法律法规出台，法律的缺失导致相关纠纷无法得到解决、消费者权益无法保障，扰乱了跨境电商的良性开展。2023年1月，我国公布并实施了电子商务法，对电子商务领域进行完善和标准，但相关的配套法规不健全，还有一些亟待解决的问题，如诚信
10、机制管理制度，处于不同国家的买卖双方很难在众多的交易对象中判断对方的信用如何，监管机构对交易主体的诚信等级难以辨识，实行统一的管理既可能造成执行力的缺失也容易导致公共资源的浪费，如何构建科学的信用体系成为需要尽快解决的问题。再如跨境电商交易中涉及的知识产权问题，特别是在知识产权保护比拟严格的欧美市场，国内的卖家经常被控诉侵权而不得不下架相关商品。还有很多由于知识产权保护意识不强而容易被忽略的侵权行为，比方模仿其他品牌的海报设计、使用其他品牌的标语、模仿其他品牌的外观、修改并使用其他品牌的Logo，跟风销售“爆款产品也很容易导致侵权行为等。从国际来看，各国对跨境电商的态度不一、利益诉求不同、跨境
11、电商关税政策差异也很大，目前还未形成通行的跨境电商国际争端解决机制和国际规那么。四根底设施建设不完善我国是贸易大国，得益于巨额贸易体量，物流开展也较快，但根底设施整体规模有限，物流现代化水平低。局部地区特别是我国西部地区，物流运输网络力量薄弱，主要以公路为主，成为其电商开展的短板;物流根底设施缺乏系统性和整体性，呈現分散式开展，缺乏协调，导致其兼容性差，没有形成布局合理的综合交通运输体系，集疏运体系配套不合理，运输链条衔接存在一定问题;仓储面积与兴旺国家相比有很大差距，而大批区域性物流园区、物流中心等建设缺少整体规划，功能单一，多同质竞争，导致资源浪费;国际竞争力弱，缺少跨国运输的国际通道和支
12、点，成为跨境电商进一步扩大开展的障碍。三、推动我国跨境电商生态圈开展的建议一优化跨境电商交易效劳跨境电商的各项交易效劳决定了整个生态圈的生存环境，应该进一步完善跨境电商综合效劳平台功能。要根据跨境电商贸易方式建立一套包括在线磋商交易、在线结算结汇、货物运输交付等各个管理流程在内的综合管理系统，将零散的个人采购和运输行为集约化管理，强化效劳和监管的双平台机制，完善贸易统计，强化创新溢出效应和驱动力，辐射带动跨境电商生态圈内相关产业的转型升级，延展创新链条。作为跨境电商监管链条的关键环节，局部海关尝试了新的通关模式以适应跨境电商碎片化、高频次的交易特点，如郑州海关的保税区备货模式，整批货物先运至保
13、税区完成海关备案，再根据网上订单按照国际邮包方式来清关配送，同时积极推动跨境电商通关的信息化系统，“严进优出实现秒通关，为全球跨境电商提供了“中国方案。我们应该将其成功经验不断加以总结推广，生成可复制的创新模式，促进各部门的紧密合作，合理规划整个业务流程链条，完善“大通关机制。物流效劳方面，除了推进物流根底设施建设和完善供给链整体布局外，还应该关注跨境电商开展中的新问题。逆向物流并不是跨境电商独有的问题，但是快速开展的业务数量使其成为跨境电商中高频出现的物流环节。逆向物流在物流本钱、货品价值、时效性、跨境效劳、保持消费忠诚度等方面都面临挑战，需要在数据分析的根底上保障其不断改良，同时利用新技术
14、来提高逆向物流能力，比方借助5G技术实现实时的智慧逆向物流管理。绿色物流是近几年各国普遍关注的问题，为了减少对生态的破坏，可以进行多方面的创新开展，比方实行包装的简化设计、包装材料的循环利用、快递盒共享模式、电子运单替代纸质运单等措施。二大力促进新技术应用跨境电商生态圈应提升相应的智能化水平，打造智慧管理网络，充分运用大数据、云计算、人工智能等信息技术，创造技术新红利。一是促进相关信息管理部门利用交易平台对海量数据进行集约化管理，利用区块链技术改善贸易环境，海关、税务、金融等各部门统一采集、整合存储、信息共享、按需取用，特别是消费者的隐私数据、网络支付数据、金融数据等。加强对平台数据的有效管理
15、，打造跨境电商物流联盟云平台，促进流程优化信息整合，实现物流资源共享;建设“智慧物流中心，扩大物联网技术应用领域，通过数据感知技术、人工智能算法等，用机器人代替人工作业，提升仓储管理效率;对跨境电商资金进行智能化管理，建立上下游信息互通的云支付系统，对货品配送和货款结算进行实时匹配等。二是打造跨境电商数据中心，推动相关数据互联开放共享。大数据环境下的信息互通使生产商面对更加多样化的客户，他们可以将销售信息直接发送给下游的厂商甚至是最终的消费者，角色的调整使其利润得到明显提升。同时，物流、保险、海关等各部门利用跨境电商信息平台也可为商家和消费者提供丰富的信息查询便利，比方企业信用信息、知识产权备
16、案信息、HS编码、班轮作业信息、报关参数、通关状态信息等，各种内嵌的信息交织纵横产生庞大的信息网，既能为彼此提供更好的信息效劳，也能在全球产业链中找到各自的用武之地。三完善制度体系，促进跨境电商合规化运营健康的跨境电商生态圈必然离不开完善的顶层设计。电子商务开展的初期阶段通常被认为是“低品质商品的集散地和躲避监管的“灰色地带，目前我国的跨境电商到达了万亿规模，政府已出台一系列政策措施以促进其标准开展，需要在现有政策框架的根底上构建更加完善完整的制度体系，包括高效简约的通关体系、平安便利的支付体系、灵活高效的金融体系、高速便捷的物流体系、稳定可靠的信用体系、健全全面的法律体系等，以全新的管理视角和方法来促进跨境电商生态圈的开展，包括制度创新、管理创新和效劳创新。一是构建健全的信用体系，推动各监管部门形成信息共享、监
