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2023年储蓄所业务部个人年底总结范文.doc

上传人:la****1 文档编号:792667 上传时间:2023-04-15 格式:DOC 页数:3 大小:14KB
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资源描述

1、储蓄所业务部个人年底总结 岁末将至,感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的时机,为了给明年的工作打下良好的根底,我将年全年的工作进行总结: 本着高度的工作责任心和用户至上的效劳理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最正确主管荣本文来自网誉称号、两次在分行评为“最正确核算质量奖、二季度过失在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广阔同事的关心是分不开的。 我始终坚持“工作第一的原那么,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新效劳,持久效劳的效劳理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供标

2、准化和优质的效劳。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的根底上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的效劳。全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万本文转载自网元,组织他行存款八十余万元。从年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重缺乏的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。 为了实现“用户满意第一,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点效劳之外,还

3、时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我根本使用的是“站立式效劳,且做到“来有迎声,走有送声。 此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。今年以来,就曾受到客户口头表扬余次,未接到过一次客户投诉,屡次受到单位领导褒奖。 为了适应新变化,在掌握现代化办公设备与业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。 通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的开展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是:“向客户提供更优质的效劳、把优质效劳工作落到实处! 3

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