1、全国城市市容环卫先进集体申报材料 XX县区环境卫生效劳中心三队在环卫中心党委的正确领导下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神。以提高环境卫生及效劳质量为重点，坚持两手抓，两手都要硬的原那么，积极拓宽新思路、树立新理念，加强两个文明建设。2022年被评为环卫中心先进单位，2023年评为先进党支部。. 该队现有职工523人，是XX县区唯一的一支担负公厕管理和保洁任务的专业队伍，具体任务主要是负责所属公厕的保洁、维修和900多个公厕粪井、水表井的养护两大项工作。管理、保洁公厕451座，其中二类以上卫生间251座，三类公厕200座。业务范围东至
2、首都机场天竺，西至与XX县区交界的马甸元大都公园，南到垡头铁道，北至亚运村慧忠里小区。公厕管理和保洁任务普及XX县区的每个角落。 其突出特点。一是工作时间长；二是公厕内部设施类型多样化，有一般土建、生态、感应空调设施及电热采暖四种；三是工作要求标准高，按目前市市政管委对卫生间的检查标准，每座卫生间的检查内容就有48项；四是业务范围广，公厕布局分散，管理难度大；五是与百姓生活息息相关，是各级领导关注的重点，是市民呼声的热点，也是环卫中心业务工作投诉的焦点。 随着社会文明的进步，公共厕所早已不单是人类生理代谢的简单而随意的场所，而兼有卫生整理、休息乃至于审美、商业、文化等多种功能。公厕已成为现代城
3、市文明形象的窗口之一，是经济开展水平和城市居民生活质量的重要标志，表达着北京的物质文明和精神文明的开展水平，显示着一个民族的文明素质。 在这个新形势下，该队本着“以人为本，效劳于民的原那么，创造新优势，奥运促开展，率先在全市提出公共卫生间实行“酒店式效劳的理念，塑造朝阳环卫新形象，打造朝阳环卫新品牌。详细制定了一整套实施方案，按照从硬件入手，从软件强化的思路把标准化效劳管理渗透到全队的实际工作中。统一了所有公共卫生间保洁人员的着装；在每座公共卫生间的明显位置公布了监督 ，配备了意见本和方便包，以加强社会的监督和方便如厕群众需要；为提高效劳质量、标准效劳标准，该队组织有关管理人员屡次考察观摩了兄
4、弟区县同行的管理方法和作业模式，先后制定了：公共卫生间保洁员上岗标准、公共卫生间岗位标准、公共卫生间保洁质量标准、公共卫生间保洁员工作程序、公厕保洁员操作细那么和标准、公共卫生间保洁员百分制考核细那么、公共卫生间效劳人员规章制度、公共卫生间每周、月工作安排、公共卫生间应急措施、公共卫生间夜间值班人员制度等十项管理效劳制度，并全部装入镜框统一悬挂在每座卫生间的工作间内。同时，为适应新的管理效劳模式的需要，分期分批对所属公共卫生间的保洁人员进行了全部培训，统一形象、统一标准、统一作业效劳标准，强化职工的责任意识、效劳意识和危机意识。 京城各大媒体先后以到达星级还不够，“软硬建设同迈步，朝阳公厕推出
5、酒店式效劳、XX县区公共卫生间今起实行酒店式效劳管理等为题在全市进行了报导。 几年来，该队深入思考研究，改变过去公厕管理单纯搞卫生的老模式，实行全方位的人文效劳，在搞好卫生的同时坚持以人为本，对如厕的老人、残疾人、儿童、行动不便的人员进行搀扶，为携带大件包裹的如厕人员临时存放包裹，礼貌答复如厕人员的提问，为有轻微外伤的人员提供创可贴包扎，对需要衣扣补缀及帮助的人员提供力所能及的帮助等，如厕人如厕犹如在家一样的感觉，受到了社会各界和广阔市民的广泛好评。 该队在2022年的“十一中华民族园游园重大活动中，精心安排，周密布置，为活动提供了一流的环卫保障效劳，圆满地完成了区委、区政府交给的保障工作任务
6、，受到广阔游园群众和区领导好评。 在“创立国家卫生区的过程中，该队加大管理和效劳力度，群策群力，设身处地为群众排忧解难，为区创立国家卫生区工作做出了突出奉献。 在内部管理上，该队大胆改革，打破旧的管理体制，注重采用赏罚清楚的鼓励制度和机制，实行“定岗、定责、责任到人，工资奖金与效益挂钩等一系列新举措，彻底打破“大锅 饭，职工的紧迫感和竞争意识普遍增强，极大地调动了干部职工的积极性，增加了工作透明度，提高了工作效率，敬业爱岗成为大家的自觉行动。 随着改革的不断深入，职工的思想也日趋活泼。在做好业务工作的同时，党务工作齐头并进，该队重视加强内部组织建设和思想作风建设，把稳定作为做好一切工作的前提，
7、将理论知识逐步渗透到实际工作中，从关心群众生活入手，做到“四心四必两维护，即对群众热心，对待投诉耐心，对待工作要细心，对待群众意见虚心，做到职工家中有事必到，重要节日必访，发现矛盾必谈，职工有困难必帮。近几年该队在与“flg的斗争和防“非典的战斗中都走在全中心的前列，尽心尽力地做好职工的思想工作，高效高质地完成了职工房补摸底调查、单位职工无条件腾退垃圾楼等多项工作。 多年来，该队始终注意加强法制、平安教育，提高职工的法制意识和平安意识，注重加强职工素质教育，努力改善职工劳动条件，积极参加国家规定的各种保险，工会充分发挥桥梁纽带作用，保护职工的合法权益。坚持围绕中心，效劳大局，利用环卫工作简报、黑板报、橱窗等宣传工具，贴近实际、贴近职工、贴近生活，加强正面宣传。狠抓综合治理，迄今为止，未出现违反国家法规、政策的行为，未发生重大的平安责任事故。职工对工作的热情高涨，全队呈现出团结奋斗、积极进取的精神状态。 第5页 共5页
