1、企业人才培养方案 人才培养方案 一、专业名称 文秘专业 二、教育类型及学历层次 高职高专，大学专科。 三、招生对象： 招收普通高中毕业生。 四、学制 根本修业年限为3年。 五、人才需求与培养目标分析 （一）人才需求分析 社会需求是文秘人才培养目标的依据为了确保秘书专业人才培养目标符合社会所需，首先，要通过各种途径对人才需求市场进行广泛的调研。在调研的根底上，通过成立的专业建设指导委员会认真讨论，确定秘书高等职业人才培养目标：以中小企业、商务公司就业为导向，将商务技能作为专业特色及专业方向，强化培养学生的商务技能，以适应就业市场需要。随着我国市场经济的不断开展，大大小小的公司不断涌现，秘书逐渐成
2、为炙手可热的职位。以往只负责抄抄写写，往往给人“花瓶印象的秘书，如今其工作已被划分到行政管理范畴，主要是帮助经理分担日常事务，职责涉及文档信息管理、会议和约会的安排、一些商务往来函电的起草处理以及内部和外部的沟通等各方面，已经成为一个公司、单位不可或缺的职位。其需求在招聘排行榜上的位置不断前移。目前，我国秘书从业人员约2300万人。秘书逐渐成为一种地位日益提高的职业。根据原人事部人才市场公共信息网公布的近几年全国局部人才市场供求情况数据进行分析，可以看出：不管是招聘数量的排名，还是求职数量的排名，文秘职位的招聘都呈现出上升的趋势，而且，文秘专业的供求比较稳定，在以后相当长的一段时间里，文秘仍将
3、是个热门职业。 （二）职业岗位分析 文秘岗位主要涉及以下几个方面的工作。一是行政事务岗。行政事务文秘人员的工作任务包括行政事务管理、办公室文书档案管理、办公效劳工作、办公环境维护、办公设备操作、办公财务管理、文印工作等。二是客户效劳岗。客户效劳文秘人员主要从事办公 接听、拨打，前台迎送客人，接待来访宾客，企业客户来访接待方案设计和实施，处理企业客户投诉等工作。三是文字秘书岗。文字秘书人员需要根据上级布置的工作任务写作公务文书、事务文书、经济文书写作、广告文案等，文书写作几乎是所有文秘人员必须掌握的一项技能，但综合办事能力在实际工作中更重要，单纯从事文字写作的秘书不多。四是品牌宣传岗。品牌宣传秘书人员的工作任务是公司年度品牌宣传方案与预算的制订，新产品上市活动的筹划，各项重大活动的筹划，参与行销辅助品的设计，内外部新闻稿的撰写发布。五是公关秘书岗。公关秘书人员需要负责企业内部活动筹划、组织、宣传、主持，企业外事的联系，工作会议和大型会议筹划、筹备、组织、操作，收集反响行业、市场信息，商务谈判等。六是经理助理岗。经理助理的主要工作包括经理的日程安排及来访客人的接待、负责撰写经理所需的各类文稿、完成与经理日常工作相关的其他行政工作、配合经理处理外部公共关系等，这一岗位要求综合职业能力强、素质高，属于高级文秘人员。 第3页 共3页
