1、自来水投诉中心主任先进事迹材料 xx同志于xx年9月任沈河营业处投诉中心主任，从上任那天起，xx同志奉行着以客为尊、客户至上的效劳理念，坚持群众利益无小事、但凡涉及群众切身利益和实际困难的事，再小也要竭尽全力去办的效劳宗旨，像一团火种，散发着不尽的光和热；他是解百姓用水难的贴心人，洒向人间一片爱，为保障XX县区的城市供水做出了积极奉献。 解决百姓吃水难是我的天职 xx同志在实际工作中，总是以高度负责的精神，以党员敏感的政治意识，认真接待每一位吃水困难的居民。他常这样说，解决百姓吃水难是我的天职。 xx同志在走访中了解到，XX县区大西路316号楼的70户居民吃水问题由于产权单位和社会自管泵站管理
2、不善而造成吃水难，要彻底解决316号楼居民吃水难问题将涉及到六个部门和单位，但面对问题几个单位都相互推诿，不愿承担责任。面对这种情况，xx同志没有气馁，连续十屡次往返于这6个单位之间，进行沟通、协调，先后协助各方召开证会达7次之多，终于促进有关各方意识到各自的责任，并迅速筹集资金进行管线改造任务。当自来水终于哗哗流淌在居民的水池时，居民们快乐极了，纷纷对xx树起了大拇指，夸xx好样的，甚至有居民将做好的一面锦旗挂在xx胸前，对他深深一鞠躬，表达了对他的感谢之情。 化解百姓吃水难矛盾，我们都应该帮一把 水，城市的命脉，工业的血脉，能否保障正常供水不仅关系到城市的兴旺开展，更关系到一个城市的稳定，
3、关系到社会主义和谐社会的建设。作为一名老共产党员，xx时刻告诫自己，百姓的吃水难能否及时解决，在某种程度上就是能否及时消除社会热点问题，维护社会大局稳定的大事，不可有丝毫的大意和马虎。因此在工作中xx同志始终紧绷大局意识这根弦，时时处处保持高度的责任感，及时消除用水热点和用水隐患，不管是份内份外的事，都主动热情效劳，为保证沈城供水大局的稳定尽自己最大的力量。今年春节前，XX县区广泉小区由于万寿寺街157-1号自行车库地下自来水管线漏水，导致小区居民吃水难，xx与社区干部屡次找到房主进行协商，房主始终拒绝维修，为保证居民在节日期间用上水，经请示领导后，xx同志向XX县区政府做了汇报，恳求政府出面
4、协调有关部门解决，在区政府的协调下，自来水公司、房产局、信访局、大西办事处、共同找到了房主进行协商，2023年1月30日房主终于同意维修，当天房产局进行了维修，从而彻底解决了居民用水难的问题。xx同志这种面对突发局面沉着冷静、临危不乱的大局意识屡次得到区领导赞扬。 作为优质效劳中心的工作人员，在把优质的供水效劳送到千家万户的同时，xx同志不忘自己共产党员的身份，永葆党员的先进性，做好本职工作的同时，积极开展便民效劳活动，特别是对孤寡病残弱势群体，有针对性的开展效劳。xx年6月，xx在走访自己负责的翠生社区时，得知社区有一名80多岁的老红军王恩志身患多种疾病，家庭生活较为困难。得知这一情况后，x
5、x常常在工作之余或节假日到老红军家走访，并在每年的元旦春节送去慰问品，帮助解决生活困难。老人对政府的一些优抚政策不甚了解，xx还主动到市、区民政局帮助了解有关政策，及时向老人讲解转达。社区工作人员动情的说，李主任真是比老人的亲儿子还亲啊。 荣誉属于过去，保障供水依然是我的全部工作 自开展党员效劳社区活动以来，xx同志先后协助解决了沈河劳卫社区、茂泉社区、双路南社区、迎新社区、朝阳社区、西华社区等3000多户居民的吃水难问题，特别值得一提的是，xx同志在协协助解决沈河劳卫社区700多户居民的吃水难事迹，在xx年12月15日的中央电视台新闻联播中播出，在社会上引起强烈反响，在供水行业中树立起一面优
6、质效劳的旗帜。几年来，xx同志接到数百计的用户热线 ，走访了遍布沈河各个社区，接待用户达202300余人次，收到表扬信30余封，锦旗3面，连续4年获得XX县区人大、政协提案先进个人，连续4年获得总公司授予的职工职业道德十佳个人、先进生产者等称号。面对炽热的荣誉，xx同志很冷静，并表示，成绩的取得，是营业处领导的正确领导分不开的，更是营业处广阔干部职工辛勤劳动的结果。面对成绩和荣誉，xx同志更感到身上的责任重大，供水效劳面对千家万户，老百姓吃水的事再小也是大事。正是这种一丝不苟的敬业精神和神圣的职业使命，使xx在工作满腔热情勇往直前，为创立和谐社会和谐企业，为沈城供水事业做出了应有的奉献。 第4页 共4页
