1、关于开展软环境建设“回头看汇报材料 工作情况汇报 为进一步贯彻落实全市软环境建设精神，深入推进软环境建设工作，按照市局党委关于开展软环境建设“回头看活动的通知精神，我局结合自身工作实际，广泛听取参保人员意见，客观查找问题，深入分析原因，制定相应的整改措施，并且明确了软环境建设的未来工作方向。现将具体情况汇报如下： 一、高度重视，责任明确，有序开展 我局结合今年开展的软环境建设活动，把软环境建设“回头看作为全面提升我局整体形象的一项重要的工作来抓。一是坚持“局长抓中层干部，中层干部带队伍，队伍促环境建设的观念，查找思想、工作作风、效劳意识、效劳水平等方面的差距。二是增强工作方案性，制定周密的回访
2、调查实施方案。对具体工作明确了责任人和完成时限，要求扎实开展每一步工作，不摆架子、不走过场，保证了“回头看工作的顺利开展。 二、大力宣传、精心组织、广泛征集 我局根据自身职能特点，把 回访、座谈交流、发放问卷调查表作为此次软环境评议“回头看的重要环节，从统一思想、提高认识入手，增强软环境建设“回头看工作的针对性和有效性，营造良好的活动气氛。召开发动会，引导干部职工积极参与调查、走访工作。邀请企事业单位和群众参与，多形式、多途径1 征求社会各界的意见和建议。 一是通过 回访。对我辖区内的企事业单位、群众进行回访。回访内容包括：对我局的办事效率、效劳质量、工作作风是否满意；对我局的经办环境、效劳态
3、度、业务流程、工作效率、政务公务情况是否满意；我局工作是否存在向保户“吃、拿、卡、要等不正之风现象；对我局的建议和意见。二是召开街道、乡镇、社区、企事业单位、群众代表座谈会。 据统计，在此次软环境建设“回头看期间，召开征求意见座谈会1次，收到书面征求意见函65份，征求到意见和建议19条。通过广泛征求社会各方面的意见和开展深入的自查自纠，切实找准了我局在软环境建设上存在的主要问题。 三、认识问题、及时解决、注重实效 通过此次软环境建设“回头看活动，广泛征集企事业单位和人民群众的意见和建议： （一）丰富效劳工程； （二）增加企业办事窗口，简化办事程序； （三）实行叫号排队制，办公管理有序化； （四
4、）机构整合，五险合一，简捷便利； （五）协调简化金信卡开卡程序； （六）扩大办公环境，增加办事窗口； （七）及时更新网上信息。 我局对软环境建设的意见、建议的进展情况，对群众提出的 问题，责成相关部门明确责任人跟踪落实，实施限时办结制，能解决的问题即时解决，暂时解决不了的问题，给予明确时间限时解决。 四、抓整改，抓落实，便民利民 软环境建设“回头看能否取得实效，关键在于抓整改，抓落实，切实解决软环境建设上存在的突出问题。 针对此次软环境建设“回头看，回访、座谈、问卷调查查找出来的问题，我们在全局上下进行了深入的反思，正视差距、自加压力，使干部职工进一步增强软环境建设的责任感和自觉性，坚持以让群
5、众满意为宗旨，结合我局工作实际，提出整改措施。 （一）加强业务知识和效劳意识的学习，坚持每月一次学习制度，把学习理论与努力提高工作能力和增强效劳意识紧密结合起来，使广阔干部职工确立了求真务实、扎实肯干的工作态度。 （二）行政行为和效劳管理要标准。为方便辖区内的企业事业单位、群众方便快捷办理业务，要将办事程序、办事所需要件张贴在办事大厅的显著位置，第一时间更新上级下达的通知文件，及时投放宣传单，宣传手册。着力解决群众反映的问题，简化办事程序，解决群众反映的“办事难，要件多等问题。要由专人负责办事大厅效劳疏导，确保业务效劳标准有序。 （三）对所属街道、社区、企事业单位经办人员进行业务培训。为使社保
6、经办工作更有序、透明、提高办事效率，我们拟在 近期对街道、社区社保干部和企事业单位社保经办人员进行二次大型业务培训，使社保经办机构和社保经办人员达成互动，现场答疑，强化政务公开力度。 在工作中，我们也遇到一些硬件、体制方面的问题，如办公大厅面积小，业务手续复杂，手续繁琐等问题。针对这些问题，我们一方面加强调研，并形成调研材料报相关部门，一方面积极与各方协商，寻求支持，力求在政策允许的范围内找到更加便民利民的措施，促进各项工作的顺利开展。 软环境建设是一项长期的任务，我们将借这次软环境建设“回头看的东风，进一步加强效劳意识，提升效劳质量，切实落实整改措施，持续推进软环境建设。 二一一年九月二十二
7、日 第二篇：软环境建设回头看总结2023年粮食局软环境制度落实“回头看活动总结 我局按照X软建办 号关于开展软环境制度落实“回头看活动的通知精神，组织召开机关全体工作人员会议进行学习传达，对本局“回头看活动的开展进行了部署，要求各科室和全体工作人员严格按照通知要求，认真学习和对照软环境和效能建设制度规定，查摆问题、讨论剖析，并切实落实整改，促进了办事效率的全面提高和效劳水平的提升。现将我局“回头看活动开展情况总结如下。 一、存在问题和缺乏 就内部管理、政令畅通、执行制度规定等问题，我们采取个人自查，科室讨论剖析和召开座谈会的形式进行了深入查找，查找结果如下。 第一，政治理论和业务知识学习不深不
8、细，在领会上级精神，吃透政策规定，和提高执行力上有差距。表现在工作效率不高，雷厉风行的劲头缺乏，效劳企业效劳群众的意识不强，实干精神缺乏，不能脚踏实地抓好根底性工作，工作漂浮不细不实等方面。 第二，创新意识不强，开展软环境建设的主动性不够。贯彻落实上级指示规定比较严格，但是习惯于固有的工作模式，遇事求稳，创新性开展软环境建设工作不够，满足于领导布置什么就干什么，主动性不够，工作不求突破，但求无过。 第三，对软环境建设督查工作认识有偏差。少数机关工作人员认为都是一个单位的同事，抬头不见低头见的，督查存在的问题提醒一下就行了，就不要进行通报批评和惩罚；督查的同志也往往碍于情面，对于督查到的问题，教
9、育的多，进行通报批评和惩罚的少。 第四，对软环境建设相关工作重要性认识不深刻。有的同志认为软环境建设已搞了多年，我们现在干工作做事情的态度和效率比以往好多了；也有的同志认为效能软环境建设与公检法和工商、税务、国土等单位关系较大，上述部门属窗口单位，应该做好，而我们粮食部门功能弱化，目前只要上好班，干好本职工作就行了。 二、分析存在问题的原因 认真进行自我剖析，存在问题的首要原因是对机关学习不够重视，总认为机关学习根据上级要求，安排了学习内容和学习时间，完成了上级交给的任务就行了，除集体学习外，有的机关工作人员个人也不注重政策理论和业务学习，个人综合素质没有在紧跟形势开展变化中提高，吃老本，凭老
10、经验，导致思想保守，墨守陈规，难以创新，难以解放思想与时俱进。于是在工作上会出现吃不透政策规定，执行力难以提高等问题。存在问题的第二个原因是有的机关工作人员人浮于事，工作漂浮，又懒又散，按时上下班，但是，在班上懒于做事，工作能推的推，能拖的拖，能靠的靠，长期如此养成了不良的工作习气。存在问题的第三个原因是深入基层，倾听群众声音，了解基层情况不够，发现不了问题，因而出现无事所做的情况。存在问题第四个原因是监督管理有漏洞，制度执行有待进一步加强。 三、整改措施和今后努力方向 软环境就是生产力，开展市场经济，软环境是提高竞争力的决定性手段，一个地方软环境好，就会形成强大的人流、物流、信息流、资金流，
11、就会形成明显的“洼地效应，就会促进经济的快速开展。通过改进机关作风建设，提高效劳水平和效率，效劳好客商，我区才能在市场经济大潮的竞争中，招大商、引大资，有力的促进地方经济建设。在下步工作中我局要通过如下措施进行整改和提高。 1、提高认识，把软环境建设工作当成年度工作的重中之重来抓，认真推行首问负责、限时办结、政务公开、责任追究等制度，效劳意识更为增强，效劳内容更加具体，效劳方式更加标准。 2、认真学习软环境建设相关政策规定，用上级软环境建设主导思想指导全体工作人员干好本职工作。加强业务知识学习，勤于工作，全面提升工作能力水平，高效干好本职工作。 3、解放思想，大胆创新，锐意进取。善于用新知识、
12、新思想指导各项工作，善于总结工作中的得与失，善于深入调查研究，学习借鉴别人的好经验、好做法，善于改进工作方法，继续推进一线工作法，不断用新思路、新方法努力推进本单位各项工作再上新台阶。 4、正确看待软环境督查工作，加大软建督导工作，勇于和违软不良行为较真斗硬。 二一一年八月二十五日 第三篇：县经委软环境建设“回头看活动实施方案县经委软环境建设“回头看活动实施方案 各科室： 为进一步加大效能建设力度，稳固和扩大近年来效能建设成果，加速效能建设向纵深推进，为实现我委全年目标任提供强有力到效能保障。根据县效能建设领导小组的统一部署，结合自身工作实际，自202223年3月至6月底，在我委开展软环境建设
13、“回头看活动。现制定如下实施方案。 一、总体要求 以科学开展观为统领，坚持抓开展“第一要务不动摇，抓环境“第一要素不懈怠，用“刮骨疗伤底精神再掀效能革命新高潮，稳固软环境“百日提升专项行动成果，进一步提升执行力、激活创新力、增强软实力，为我县的经济开展营造良好到软环境。 二、工作目标 通过“回头看活动，大力倡导“创新谋事、高效成事、干净干事到工作作风，促进我委建立权责明晰、行为标准、运转协调的机制，切实解决我委软环境方面存在的突出问题。 三、主要任务 及实施步骤 （一）拉升标杆“回头看（3月1日3月2023日）各科室要认真分析总结去年本职工作及效能建设工作完成情况，精心梳理今年本科室可预见到各
14、项工作目标任务，落实到具体负责人、任务节点、完成时限等要素。 （二）帮办效劳“回头看（3月11日4月2日）各科室要根据自身工作职责，认真回忆去年开展的软环境建设“百日提升专项行动要求，认真查找涉企涉民事项办理中存在到问题，向社会公开效劳承诺，确保为企便民措施落实到位。3月下旬开展“进企业走访活动，全面检验支持效劳成效，做到不解决问题不罢休、企业不满意不收兵。 （三）执行制度“回头看（4月3日5月14日）各科室要认真梳理近年来出台到各项效能建设制度，对一些不合时宜、仍有疏漏的制度要立即清理完善；对一些经过实践证明，有利于推开工作落实的做法需要上升为制度标准的，要立即建立健全；对以出台的制度要加强
15、宣传，注重实效，确保制度执行落实到位。 （四）加强监督“回头看（5月15日5月28日）各科室负责同志要切实担负起效能建设“第一责任人的责任，坚持“一岗双责将效能工作列入重要工作，摆在突出位置，委效能建设领导小组将进一步拓宽监督问责。 （五）问责追究“回头看（5月29日6月30日）畅通投诉举报渠道，建立销号整改台账，做到有诉必接、有查必果、有错必纠。要做到“四个绝不放过即对工作敷衍了事、欺上瞒下绝不放过，对问题整改落实不到位的绝不放过，对成心刁难企业、实施打击报复的绝不放过，对包庇、袒护、纵容下属干部职工违规行为的绝不放过。 四、几点要求 （一）加强组织领导。“回头看活动涉及到今年我委效能建设工作到谋篇布局，各科室一定要站在政治的、全局的高度，坚持高标准、严要求，扎扎实实开展好“回头看活动，对好的方面及时总结，做成常态，
