1、信访城管中队工作总结导读：在工作中能严格遵守各项规章制度，注重仪表，标准着装，具有较强的组织纪律观念，时刻保持良好的城管人员形象。以下是由办公室小编J.L为您整理推荐的城管中队信访工作总结，欢迎参考阅读。篇一：上半年信访城管中队工作总结上半年，中队在城管局、大队的正确领导下，以打造优美、和谐、宜居的城市市容环境为目标，以“长效管理提升年为抓手，以创立东门大街“省市容管理示范路为载体，加强学习交流，认真贯彻落实上级领导关于加强城管执法队伍建设的一系列要求，在辖区各条道路上，全面推行精细化管理;积极倡导全体人员 “立足本职，树立和践行社会主义荣辱观，号召全体人员明是非，知荣耻，从我做起;通过参加
2、“春训班活动后，提高了队员们的综合素质，增强了使命感和责任心，也推动了执法管理工作向成熟开展。中队各项工作正在向预期的目标进行，运作正常、开展良好，效果明显。半年来，全中队共纠正门前出摊(超出门窗占道经营)3656起、沿街乱晾晒858处;去除乱涂写、乱张贴656处;清理破损门头广告招牌、灯箱、小黑板 665个;撤除过街条幅2566条;清理乱堆放12023整治废旧收购点9处;纠正违章停车450余辆;去除废弃电线杆8根;出新 亭、报亭2023; 发送市局、大队各类通知1000多份，批评教育1500多人次。一月份至六月份，中队共立案查处各类案件740起，处分金额 271336元(占大队处分总额60.
3、9%)：一般程序处理152起，占案件总数的 2023%，处分金额244116元，占罚款总数的90%;简易程序处理545起，占案件总数的73.6%，处分金额2722023占罚款总数的10%; 强拆43起，占案件总数的5.8%。其中占道经营案件106起，共罚款13100元;店外占道作业案件1起，共罚款100元;车轮带泥污染路面案件3起，共罚款1500元;铁轮车上路行驶案件1起，共罚款500元;倾倒垃圾案件4起，共罚款2400元;乱设广告案件13起，共罚款10500元;乱堆放案件 1起，共罚款1000元;损坏树木案件1起，共罚款4300元;乱搭建案件6起，共罚款13800元;污染环境案件1起，罚款2
4、023;占用城市道路案件 3起，共罚款20230元;未取得建设工程规划许可证案件5起，共罚款30300元;拖车案件172起，共罚款10000元;违法建设案件5起，共罚款 51800元。一、加强队伍建设力度，全面完善执法风貌1.从严治队，加大执法队伍建设中队肩负一线执法工作，执法范围广、责任重、要求高。这就要求必须有一支纪律严明、作风过硬的高素质执法队伍。针对中队执法人员人数多，年龄层次大、文化水平、执法观念迥异的特点，中队以军事化来要求每一名执法队员，以准军事化的队伍标准来打造执法队伍，以此标准化队伍建设。严格组织纪律和培养过硬作风一直是中队队伍建设与管理的根本要求。今年上半年中队为锻炼队员意
5、志，增强队员团队服从意识，提高队员业务能力，每个月自行组织中队进行一次军事训练和两次政治业务培训，认真组织学习行政处分法、江苏省城市市容和环境卫生管理条例、队员守那么、队员行为标准、八项纪律、六条禁令等一系列法律法规制度，并要求每一位队员严格贯彻执行。2.全心为民，提升行风评议绩效中队一直以效能为轴线，进一步加强行风作风建设。一方面以加强队伍建设和转变工作作风作为城管行风建设的重要内容，不断强化“以人为本的管理理念，提高城管队伍的整体素质和精神风貌。一是加强思想教育。开展了严格、标准、系统的学习教育和思想、纪律整训活动，使队员的精神面貌大为改观，政治思想水平显著提高，行政执法水平明显提升，全心
6、全意为人民效劳的理念得到了进一步加强。二是加强制度建设。积极完善和落实纠风工作责任制，建立了行风建设考核制度，成立督察考核组，加强中队督察监督，促进依法行政，做到事事有人做，做事有标准，工作有检查，优劣有奖惩。上半年，我们及时处理市民来电举报1000余次，做到件件有记录、件件有回复，回复率达100%。收到人民来信举报和效能投诉中心、市优化办转办案件5起，切实做到了每件事都有结果，真正实现了事无具细都关民的承诺。3.抓党建促队伍标准化，全面建设政治合格的执法队伍为了充分发挥党支部的作用，结合执法队员的特点，大队咸涌副大队长和中队领导定期的深入执法一线和不定期的召开队务会，关心队员的工作，询问队员
7、的生活，及时发现问题、解决问题。旨在帮助队员树立正确的世界观、人生观和价值观，坚决正确的理想信念，让队员真正以队为家。为了加强队伍建设，中队十分重视和关心支部的建设，在实践中探索出了一条“党建促队伍标准化的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加强领导，在“带上作文章，增强党员的先进性。二是加强教育，在“引上作文章，发挥党员的模范作用。三是加强制度建设，在“管上作文章，以制度管人，以标准约束人。在中队，无私奉献、默默无闻的党员大有人在;特别是二中队成立以来，为推行长效管理机制涌现了一批批优秀党员如：何金洪、周永俊、杨振雷，他们身上折射出的基层党组织坚强的凝聚力和战斗力带动了中队的各个方面，增强队
8、伍生机与活力，发挥了党员的作用。二、创立学习型中队，打造一流的执法队伍为打造一支素质高，能力强、作风好的一流执法队伍，中队自建队以来，就非常重视学习，坚持每周一次学习例会，注重提高队员们的综合素质。这个例会，既是学习的例会，又是相互沟通交流的例会。在例会上，学习相关法律法规，学习时事政治，传达上级文件精神，交流工作经验，及时反响重要工作进展，探索解决工作中的难点、敏感问题的好思路、好方法等，集思广益，开拓城管新思路。同时例会还要求每个队员将自己上一周的工作向大家进行汇报，其目的：一是提高每位队员的主人翁意识。让大家意识到每个人的工作，都是中队不可缺少的一局部，中队要创一流，我们每个人的工作也要
9、创一流;二是增强队员们的上进心。为了能在例会上展示自己，大家都会开动脑筋，积极想方法按时完成各自的工作任务，为中队建设献计献策;三是提高队员们的口头表达能力。我们的执法管理工作，就是与人打交道的工作，每个执法队员都必须具有条理、清晰的口头表达能力，中队要求的每周一次的会上发言，给每个队员提供了一次口头表达能力训练的时机，也使大家在交流中，积累了口头表达能力的经验和技巧;四是促使队员们相互学习。每项工作完成得好坏，与对待工作的认真程度，工作方法的选择有很大的关系，会上通过发言交流，中队领导讲评，促使了工作完成欠缺者要学习好的执法管理经验和技巧，迎头赶上，从而对队伍整体战斗力的提高起到了很好的推动
10、作用。半年来，中队积极参加上级组织开展地一切活动，时时处处注重去展示我中队团结积极向上的精神风貌。在局组织的城管执法队员“春训班活动中，我中队每位参训队员都做到了严格遵守纪律，一切行动听指挥，无一人出现违规现象，从学习、军姿到内务，我中队所在的小组都表现突出。三、全面推行精细化管理，营造优美城市环境1.落实承包责任制，开展“立体式管理为营造一个优美的城市环境，根据朱局长关于“全市主要路段长效管理的工作指示，中队加强路段精细化管理，在中队辖区内全面推行路段承包责任制。为提高路段责任人的工作主观能动性，管理一、二组组长杨振雷、陈军华对辖区进行细致的调查摸底，然后将存在的常规问题和需引起重视的问题一
11、一列在纸上，并制作成卡片责任路段工作手册发到每位路段责任队员手上。不仅如此，他们还分别带着各自队员在其所在责任路段“走一遍，从下面道板开挖、占道经营到上面户外广告、楼顶违建等违章情况“手把手指导他们进行管理，引导队员们学会“立体式管理路段，为长效精细化管理奠定良好的根底，目前各路段精细化管理已逐步进入正轨。2.创立示范路段，开展“无缝衔接式管理为推进管理精细化水平的提升，以“示范路建立典范，根据省建设厅关于创立市容管理示范路活动的通知苏建城(XX)250号文件精神，中队集中力量对东门大街创立路段进行专项整治，通过中队人员不厌其烦，不计其数的上门宣传做工作，用严格执法做保障，为东门大街创立成功做
12、了大量工作，如(1)在东门大街、横街共划停车泊位134个，同时设置停车场9处(沿河东路北侧、中行东、华罗庚公园北、农行、九九宾馆、如家酒店、农村信用合作联社东侧、华天、农工商超市西侧)。另外，在北门大街也设置了局部临时停车泊位，协同交警大队及时对交通标志(辅助标志)设置到位，切实解决东门大街、横街局部停车难、乱停车现象;(2)队员自己动手将橱窗和玻璃外墙的宣传广告一一去除，共清理了2023户店面乱张贴，撤除大型广告张贴10多处，面积数千平方米;(3)统一标准的门牌号码，组织工人共计安装143个门牌号码，其中有118个小型门牌号码，25个大型门牌号码;(4)采用疏导结合的方式，在小区内等不易影响
13、市容的地方安置了6个便民摊点;在重点地段实行定人定岗管理，取缔东门大街、横街沿街所有流动摊点，尤其是五角场夜宵市场;(5) 组织工人去除建筑物阳台和窗户上乱堆放和撤除破旧门窗防护栏和违法建设，共整改了100余户阳台，去除乱堆放面积达数千平方米、撤除2023破旧防护栏和 2023违法建设;(6)组织工人移除北新桥两侧的六根废弃电线杆以及电线杆之间的废弃电线;(7)对东门大街、横街沿街6个报亭、8个 亭要求经营者进行出新。整治过后，橱窗亮了，立面美了，明显的整治效果得到了上级领导的充分肯定。为稳固和保障整治成果，中队女子步行组加强对东门大街长效管理，通过上、下午班颠倒管理和全天班配合管理，女队员们
14、采用徒步巡查执法方式，在东门大街落实“无缝衔接式管理。3.落实长效管理，打造优美步行街为贯彻落实市委市政府“重大工程突破年，生态环境攻坚年，机关效能提升年活动，更好的为市民创造一个优美的步行街购物环境，根据大队工作精神，中队对司马坊步行街和金沙广场进行了全面整治。如(1)加强车辆管理，在步行街两侧设置科学合理的停车场，实行定人定岗无间隙管理，杜绝车辆进入步行街，引导车辆在停车场有序停放;(2)取缔步行街占道经营和超出门窗展示商品行为，通过协商由步行街物管处制作统一工具，在中山路设置一处疏导点，安排11个摊点，实行自我保洁经营;(3)铲除60余处玻璃橱柜和外墙面乱张贴和30余处小广告，面积达45
15、0平方米，并及时进行了清洗;(4)撤除两处影响市容的越街杆线;(5)通过与步行街物管处协商，由物管处出资2万余元统一出新步行街围栏，并安排人员专门清扫，全天保洁。通过整治，步行街面貌涣然一新，随后中队落实长效管理机制，通过定人定岗管理，确保为市民提供一个优美的购物环境。4.保障各项任务，全体人员齐上阵从新年的第一天起，中队就接连不断地迎接着各级保障任务，元旦、春节、清明、五一、端午和各项活动保障任务等。为了较好地完成每次任务，中队领导高度重视、精心组织、周密布署，中队的全体人员放弃轮休，全身心地投入到各级保障任务之中。遇到突急任务，紧急启动中队应急预案，以确保线路实现“三无，以最高的工作标准来
16、完成保障任务，为政府和广阔市民交一份满意的答卷。同时通过线路保障工作，带动和强化环境综合整治。五、加强信息宣传的正面报道，展示城管人的良好形象1.加强信息宣传的正面报道“如何展示我们城管人的良好形象，让市民多了解我们。一直以来，中队十分重视信息宣传报道，一方面紧紧围绕当前的工作重点通过信息向大队进行实时报道，尤其中队自主创办中队之窗，及时报道中队的工作动态、当荣之事;另一方面与新闻媒体加强联系，沟通交流，及时向他们提供我中队开展的各项有意义活动的信息，向市民展示我们城管人的良好形象，如中队疏导点管理经验、东门大街便民修车铺、东门大街创立“省市容管理示范路和东门大街划置临时停车泊位等先后被金坛电视台直播、金坛日报、扬子晚报等报道，我们的行动，为城管人争了光。2.将“效劳人民为荣、以背离人民
