1、教育培训招生老师面对家长提出常见问题破冰话术教育培训招生老师面对家长提出的5个常见问题的破冰话术！作为教育培训机构的招生老师，经常需要处理学生家长提出来的一些比拟常见却棘手的问题，为了更好的向家长推荐课程，必须掌握一些必要的话语话术，面对这些问题就能做到游刃有余。问题一、家长：老家长也没有优惠吗？分析20%的老家长创造80%的效益，千万别宰老家长。当老家长提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些教育咨询师会说“您是老家长更应该知道这里不能优惠！这样就把老家长给打击了，老家长就会想：“我来这么屡次了，难道我不知道不能优惠吗？直接打击家长对机构的好感。应对首先要把面子给老家长，让老家长感觉到你的诚意
2、，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友，我感到很快乐，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来，如果有赠品的话，我申请一下，给您多留一个就可以了。问题二、家长：我再看看吧。应对按照四个方面找出课程产品的优势，这四个方面分别是：1、我们有，别人没有的东西；2、我们能做，别人不愿意做的事情；3、我们能做，比别人更好的东西/事情；4、我们的附加值。问题三、家长：你能再廉价一点吗？分析首先我们不能说：“不能！强烈的拒绝会让家长对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把家长的问题绕开，不要直接答复，因为只要一进入价格谈判我们都会比拟被动。此时钱在家长手里，而我们的优势是产品和后期效劳
3、，因此我们要让家长充分了解产品和后期效劳。任何家长来报辅导都会讲价的，我们应先绕开价格，让教学效劳和教学质量吸引住家长，而不要过多的在价格上纠缠。只要后期效劳和教学质量物有所值，不怕家长不签单，当然也不能在家长面前太骄傲。应对1、周期分解法“Jerry妈妈，孩子辅导费用36500元，可以用一年，一天才花100钱，很实惠了！“Jerry妈妈，一个这么优惠的套餐加起来才36500元，可以一次性解决您所有的关于孩子的问题。2、用“多取代“少当家长要求价格廉价的时候，不少教育咨询师会这样说：“您少买件衣服就过来了。其实这是错误的，少买件衣服会让家长觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是：“就当
4、您多买几件衣服，防止了痛苦，转移成了快乐。问题四、家长：你们教学质量会不会有问题？分析一些教育咨询师面对这个问题会直接答“我们教学质量不会有问题的，我们是全国连锁的大机构，全国有很多教师在从事教研工作但是家长问出第二句话的时候：“万一有后期教学质量问题怎么办？不少教育咨询师就接不下去了。应对教育咨询师可以先问家长：“XX，您以前是不是有报过后期教学质量和效劳不好的辅导啊？家长一般会说：“有。教育咨询师那么可追问一句：“是哪家辅导机构啊？家长往往就会开始诉苦了：“我以前在XX报过.，怎么怎么样，气死我了。当家长答复没有的时候，教育咨询师又该怎么办？这时，应该先夸家长，然后说自己的事情：“XX妈妈
5、，您真是太幸运了，没有遇到教学质量不好的情况，我以前有家长有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样。说的时候一定要带上感情，这样才会感染到家长。最后再说：“所以我们机构现在很注重后期的教学质量和效劳问题，因为教育是个良心活，我本人对教学质量和效劳要求也很高，所以我才会在这家机构做，不到其它机构家做，就是因为这里的教学质量和效劳好。问题五、家长：我认识你们领导，廉价点，行吗分析其实家长说认识领导，她就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟领导有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识或者说认识领导的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。应对我们可以这么说：“能接待我们领导的朋友，我很荣幸，成认她是领导的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，您也知道现在做辅导的竞争很剧烈，您来我们机构报辅导，把孩子交给我们，是您对我们的信任和支持，我一定告诉我们领导，让我们领导对您表示感谢！就可以了。-以下不是正文-大家好，这里是，【酷浪网络旗下教育培训拓客系统】，招生十年，始终战斗在招生第一线，我将自己和身边兄弟花费了数百万甚至上千万总结出来的实践经验，浓缩为一套【无销售招生体系】值得骄傲的是，这套体系，已经让500多家不同类型的教育机构，实现每年多招300人以上的目标。并且绝不不推销、绝不打价格战，绝不追着客户购置，还要让我们的学员自动上门，自我说服，并且主动找我们报名。
