1、房地产管理承诺书 为进一步优化我县经济社会开展环境，创新机关作风暨效能建设载体，为全民创业、构建社会主义和谐社会营造一个良好的外部环境，确保优化开展环境机关效能监察工作取得实效，结合我县开展“加强机关作风效能建设，创立群众满意机关活动，我局郑重作出如下承诺： 一、提供优质效劳。保持良好的精神风貌。做到行为标准、热情周到、礼貌待人；实行工作人员上岗公示制，标准效劳用语，严禁简单粗暴的工作方法，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。 二、搞好政务公开。坚持政务公开制度，公开房地产管理行政法规规章；公开工作职责和纪律；公开办事程序和依据；公开收费标准和依据；公开办事结果。 三、实行首问责任
2、制、一次性告知制、否认报批制。首问责任人要热情接待前来办事的人员，并做好介绍、引见承办人的工作。对于因手续或材料不完备需要退回的，承办人应向其说明理由，并一次性告知需要补充的材料或相关手续；对于按规定给予办理的重大事项或疑难问题，应立即逐级呈报，及时审批。 四、实行限时办结制。在提供材料齐全的前提下。 房地产初始登记：由法定的30日缩短为2023个工作日办结； 转移登记：由法定的30日缩短为2023个工作日办结； 变更登记：由法定的30日缩短为2023个工作日办结； 存量房（二手房）交易及转移登记：由法定的20日缩短为2023个工作日办结； 房地产开发（物业）资质审批：在法定的20个工作日办结
3、； 商品房预售审批：在法定的20个工作日内办结； 办理拆迁许可证：自收到申请之日起在法定的30日内（需要延长拆迁期限的，自收到申请之日起2023日内给予答复）办结； 受理房屋拆迁裁决：自收到申请之日起在法定的30日内办结； 商品房买卖合同备案：5个工作日内办结； 凭缴费依据签订白蚁预防合同：1个工作日内完成； 白蚁灭治。3个工作日内完成。 五、标准行政收费和执法行为。收费标准有上下限规定的，一律按下限收取；必须罚款的一般按罚款金额下限执行。 六、廉洁勤政。房地产管理部门工作人员都必须严格执行廉治从政、廉洁从业有关规定，忠于职守、依法行政、文明管理、高效效劳。 七、实行责任领导补救制。当窗口人员工作不到位时，其所在股、所的负责人要向当事人赔礼抱歉，并及时安排他人给予办理。 八、实行责任追究制。当事人投诉我方工作人员违背承诺的，经调查属实，一律视情节轻重给予效能责任追究，直至党纪、政纪处分，并将责任追究情况通报当事人。 九、本局投诉 。，欢迎社会各界对我局工作进行监督。 第3页 共3页
