1、法律效劳所年度工作总结 一年来，我们法律效劳所在上级司法行政机关的监督、管理和指导下，全面贯彻十六大、十六届三中全会精神和“三个代表重要思想，按照司法部和省厅的“四个方法，外树形象，内强素质，在效劳质量上下工夫，依法开展法律效劳活动，赢得了广阔群众的信任，取得了显著的经济效益和社会效益。 一年来，我们主要抓了以下几项工作： 一、抓好思想政治工作，努力造就一支高素质的法律效劳队伍。 针对人员素质状况，我们制订了切实可行的学习制度。采取自学和每月不少于两次集体学习的方式，对执业人员进行职业道德和执业纪律的培训，教育他们爱岗敬业、坚持真理、维护正义、珍惜名誉、维护自身的形象。我所公费订阅了法律报刊杂
2、志，购置了法律工具书，供执业人员学习。对国家新出台的方针政策和新公布的法律法规、司法解释我们都及时组织学习、贯彻落实。重视执业人员的学历后续教育，鼓励他们积极参加业余函授学习，目前有名执业人员正在函授学习法学本科。在加强队伍建设的同时，主要围绕思想、道德、纪律、爱岗敬业、奉献、务实等方面，开展了精神文明建设活动，促进法律工作者自身素质的提高。通过队伍建设，大大促进了法律工作者在执业过程中依法办案，勤恳执业，勇于承担责任。 二、开展集中教育整顿活动，狠抓队伍建设。 为认真贯彻司法部、省厅和市局关于加强法律效劳队伍建设的有关文件精神，我们结合本所实际，制订出了集中教育整顿活动实施方案，以“诚信效劳
3、，标准执业活动为主题，对全所基层法律效劳工作者深入开展了一次政治信念与效劳宗旨教育，执法为民与依法执业教育，忠于职守与老实守信教育，效劳大局与形势任务教育，遵规守纪与严格管理教育。通过定期召集全所执业人员进行学习有关法律法规、座谈和讨论，对存在的问题进行全面认真的检查，在次根底上查找出去年以来在执业、效劳、管理方面所存在的问题，并针对性地制定出整改意见和防范措施。通过集中教育整顿，我所执业人员政治素质和业务素质都有了很大的提高。 三、加强制度建设，管理有章可循。 我所实行民主管理，建立健全了各项内部管理制度，完善了具体工作标准、操作流程和质量监管方面的配套措施。一是制订完善了办理法律事务内部工
4、作流程，对收案实行统一登记、统一委派、统一收案、收费制度；二是落实效劳质量跟踪反响制度，发放效劳评议卡，办案质量由当事人进行评议；三是建立了疑难案（更多精彩文章来自“秘书不求人）件、重大案件报告制度；四是设立了执业纪律监督机制，聘请了社会监督员，落实办案质量检验员到岗到位；五是实行“五公开制度，即公开执业法律效劳工作者照片和执业证号、公开收费标准、公开办案程序、公开执业纪律、公开投诉 ；六是健全和标准了业务档案管理制度，指定专人对档案进行管理。 四、业务实力强，社会效益显著。 我们以“维护当事人的合法权益，维护法律的正确实施为宗旨，依法开展法律效劳工作。一年来共接受当事人来人来电咨询余次，收案
5、余件，其中诉讼代理余件，非诉讼调解余件，合同见证余件，收入达万元，为当事人挽回经济损失余万元，被家单位聘为常年法律参谋。在做好法律效劳的同时，我们经常深入基层，义务解答法律咨询，调处民事纠纷，送法到田间地头、船头湖边。把立足基层，扎根湖区，以“奉献社会，效劳人民为己任，社会效益显著，被群众称赞为“人民的好帮手，法律的保护神，被市司法局授予“市级诚信法律效劳所荣誉称号。 五、存在的缺乏和下步工作思路 回忆一年来的工作，虽然我们在法律效劳工作中取得了一定的成绩，在深感成绩来之不易的同时，也清醒地认识到还存在着一些问题和缺乏，主要表现在： 一是执业人员知识面窄是我所普遍存在的问题。今后我们要继续鼓励
6、执业人员加强学习，不断丰富自己的业务知识，更好地为当事人效劳。 二是案源少，诉讼代理收费太低，是困扰执业人员的一大难题。今后执业人员不能拘泥于在办公室等案子，而是变坐堂效劳为送法上门。要想当事人之所想，急当事人之所急，以事实为依据，以法律为准绳，为每个当事人认认真真效劳。 三是我们要大力开拓非诉讼效劳市场，搞好法律参谋、非诉讼调解、合同审查等非诉讼业务。并深入农村、湖区、民营企业应聘为单位和个人担任法律参谋，调处民间纠纷，为广阔农渔民效劳。 总之，在今后的工作中，我们将以“三个代表重要思想和十六届四中全会精神为指针，牢固树立大效劳的思想，更新效劳观念，开拓效劳领域，提高效劳层次，优化效劳质量，谒诚为社会各界提供优质的法律效劳。我们深信在市、县司法局的正确领导下，法律效劳所将成为一颗耀眼的明珠。 年月日 第4页 共4页
