1、业务员2023年个人工作总结二篇业务员2023年个人工作总结二篇【篇一】业务员2023年个人工作总结转眼之间一年又将要过去,回忆一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在_年度个人工作总结报告:一、工作回忆(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作我是_年2月10日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任
2、马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。(二)对本职工作的认识1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库根本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等。2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值效劳操作流程;异常处理流程;盘点流程等。3、对管理的认识:较好地
3、熟悉了5s管理;仓库平安管理;库区规划;货品摆放;本钱节约;人员安排等。4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。二、几点粗浅体会(一)高效效劳,全力做好客户效劳工作我们的工作本职是效劳,效劳客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户效劳,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效效劳,对于客户的 咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。(二)专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假设我们甘于落
4、后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的开展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改良方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大
5、业假设烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当急躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作,都是为自己而做,在效劳别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。(五)心态决定一切对环
6、境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。疑心、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。三、存在问题及个人工作方案在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的缺乏。为了适应新形势、谋划新开展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服缺乏、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:(一)虚心学习,力
7、争在提高自身专业素质上取得新突破。通过制定学习方案,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强效劳客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比拟好的员工。加强思想认识,做到学以致用。(二)加强物流管理、供给链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。(三)确立目标,不折扣行动。(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好。随着公司不断扩大,标准,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加
8、勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司开展要求。【篇二】业务员2023年个人工作总结20_年,本部全体业务人员在公司的.领导下,围绕20_年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:一、总体目标完成情况:(一)在销售方面,主要受以下几方面因素影响。1、广轻出集团业务下滑比拟严重。20_年该客户完成销售180_元,而20_年由于新领导、新政策,今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整,特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个广轻集团销售80_元左右,比年初公司下达的方案200_相差甚远。2、能强陶瓷集团
9、年初预计该客户的销售不少于50_,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了局部的销售。(二)在资金回笼方面,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售65_)。虽然有局部资金未能到期但占的应收款项颇大。另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付
10、延期,造成我们的回笼方案不准时,影响了公司的整体运作。二、主要做了以下几方面工作:1、重点抓工作纪律和职业道德素质。针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面采取个别谈心。另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,限度减少库存,降低企业风险。今年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,
11、从源头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽方法处理,取得了一定效果。3、提高业务员的效劳质量和业务能力,使一批老客户的业务能稳固并开展起来。在平时的日常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点:(1)加强与客户的沟通联系,多想方法,建立起良好的合作关系。(2)工作要到位,效劳要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理。(3)及时将客户的要求及产品质量情况反响给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和效劳能满足客户的需要。(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系,做好售前、售中、售后效劳,把业务稳固下来,且越做越大。(5)积极参加与新业务的开拓。(6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来,本部两位主管分工协作,亲自催促和协助业务员接方案去追收货款,从没有松懈过,绝大多数的客户回笼是比拟正常的,个别客户由于某些原因,回笼速度较慢。三、存在问题:1、部门的日常管理工作需要进一步加强。2、整体的资金回笼不理想,未到达预期要求。3、压库工作效果不明显。4、个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务能力还有待提高。5、新业务的开拓不够,业务增长小。6、公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务务员的工作情绪。