1、扬子便民亭实施方案五篇 关于社区“智能化便民效劳亭民生工程的实施方案（征求意见稿） 各区（开发区）民政局、财政局： 根据市委、市政府关于推进社区效劳管理创新工作的实施意见（合发202316号）文件精神，以及市政府的部署要求，为切实抓好社区“智能化便民效劳亭民生工程建设，打造具有合肥特色的数字化民生品牌，结合我市社区建设实际，制订方案如下。 一、指导思想 以科学开展观为指导，按照市委、市政府关于加强和创新社会管理、推进社区效劳管理创新的部署和加快城市信息化建设的总体规划，以满足群众生活需求、提高居民幸福指数为目的，以工程化效劳为抓手，创新理念，整合资源，统一管理，扎实开展长期性、公益性的“智能化
2、便民效劳亭民生工程建设，全面提高我市社区管理和效劳水平，打造具有合肥特色的数字化、智能化社区。 二、根本原那么 （一）民生导向。便民效劳亭的设立，通过现代化技术手段，使效劳终端延伸到各居民小区，居民能够不出小区解决交费、订票、家政等多种日常性、迫切性的生活需求，充分表达民政部门“以民为本、为民解困、为民效劳的工作宗旨。 （二）资源整合。通过“智能化便民亭形成的统一管理的社区终端市场，探索实现信息流、资金流和物流的高效整合，为XX市公共缴费业务、中介效劳业务等企业规模化进驻社区终端市场，提供硬件、技术和市场对接的便利和可能。 （三）信息拓展。充分发挥“智能化便民效劳亭的信息平台和媒体中枢作用，为
3、党和政府的政策宣传、法律宣传、文化宣传等提供载体，拓展传播途径和覆盖范围，为打造平安社区、文化社区拓宽渠道。 （四）机制创新。通过“智能化便民效劳亭工程的实施，改革传统的社区效劳模式，积极探索“公办民营、市场化运作、效劳外包等社区效劳新模式，创新社区效劳的机制和方式，深入探索社区效劳可持续性开展的新路子。 三、目标任务和时间要求 我市目前有366个城市社区，每个社区一般辖有2-5个住宅小区，除局部不符合条件的老旧小区（网络线路无法接入）外，方案在全市安置800个有人值守的“智能化便民效劳亭，围绕居民日常生活做好效劳，以此形成一个覆盖全市大中型居民小区的“综合数字便民效劳网络系统。方案从2023
4、年起，用3年时间，将800个效劳亭安置到位，其中2023年安置200个，并建立健全长效机制，实现“智能化便民效劳亭工程在社区长期性、常态化运行。 2023年“智能化便民效劳亭工程于4月全面启动，10 -2作；协助政府发布各种公告，即时通知到户，提高居民应对能力。 三、运作方式 （一）政府投入，统一管理。 “智能化便民效劳亭亭体及配套设备建设由市财政民生工程专项经费一次性投入解决，通过政府招标采购，实现全市所有数字化便民亭外观、标识、配置统一。 根据市委16号文件精神，把数字化便民亭作为政府扶持和社会化运作相结合的示范工程，采取效劳外包形式，通过公开招标，在全市范围内确定有资质的运营管理单位，由
5、政府委托其全面负责该工程的具体实施和建立后的日常管理。运营管理单位将对全市所有“智能化便民效劳亭按照“三统一（标准统 一、形象统 一、范围统一）的要求实行统一管理。 （二）表达公益，促进就业 “智能化便民亭要按照“公益为先、民生为本的原那么，将经营范围严格限定在便民效劳、信息传播和社会管理3个方面，不得经营超范围的商业工程。 “智能化便民亭由家庭或个人进行日常经营，亭主由运营管理单位面向社会，通过公开程序确定，要优先考虑社区内符合一定条件（身体健康、有一定文化水平）的低保户、优抚对象等困难家庭。亭主接受专业培训后，在规定的经营范围内向社区居民提供效劳，并接受运营管理单位的统一管理，通过 -4根
6、底上，对“智能化便民效劳亭的布点进行分期合理规划，逐年统筹推进。街道、社区要根据落点小区的实际情况，科学确定信息亭位置，配合运营管理单位将信息亭安置到位。同时，街道、社区要做好辖区内申请家庭的户况核实和资格认定工作，并配合运营管理单位按规定程序确定适宜的“智能化便民效劳亭亭主。 （三）密切配合，加强监管。在工程实施和运行过程中，各区（开发区）要催促“智能化便民效劳亭所在的街道、社区积极主动地与运营管理单位进行配合，在居民需求调查、卫生保洁、纠纷调解等方面给予支持和配合，帮助运营管理单位和亭主解决工程运行过程中出现的相关问题，确保工程顺利推进。同时，街道、社区要切实履行日常监管职责，明确专人负责，建立监管机制，确保工程有序实施，无偏差，不走样，在效劳居民上真正发挥作用，把好事办好，实事办实，打造群众满意的民心工程。 附：任务分配表 XX市民政局XX市财政局二0一二年三月三十日 内容总结（1）扬子便民亭实施方案五篇 关于社区“智能化便民效劳亭民生工程的实施方案（征求意见稿） 各区（开发区）民政局、财政局： 根据市委、市政府关于推进社区效劳管理创新工作的实施意见（合发202316号）文件精神，以及市政府的部署要求，为切实抓好社区“智能化便民效劳亭民生工程建设，打造具有合肥特色的数字化民生品牌，结合我市社区建设实际，制订方案如下
