1、区综治中心XX年工作总结及XX年工作打算 区综治中心2023年工作总结及2023年工作打算 今年以来，综治中心按照区党工委、管委会班子联席会议研究制定的工作思路，在搞好综治、信访、12345热线、信息平台、62023日常业务工作的同时，重点做好了全国“两会、上合组织青岛峰会期间的安保维稳工作，确保了全区信访维稳形势平稳可控，为全区经济社会又好又快开展创造了平安、和谐、稳定的社会环境。 一、领导重视，上下齐心。 区党工委、管委会领导十分重视综治信访维稳工作，专门为专线“择优配备工作人员，充实工作力量，细化了责任分工，各项对接工作有序开展。实现了“分工不分家，专线“一盘棋合力干工作的局面。 二、用
2、好网格，效劳民生。 专线按照县政法委统一要求，构建区、社区、村（居）三级网格化管理模式，全区划分20个根底网格，配备专职根底网格员20名，专线每季度对根底网格员进行业务培训2次，提高综合素质和业务能力，通过安排根底网格员定期排查、街面巡查、入户走访等形式，将遇到的社情民意、平安隐患、矛盾纠纷、信访事项等问题，及时汇报上来，能解决的就地解决，不能解决的立即采取三级网格联动，多部门协同参与处理，将各类问题控制在萌芽状态。特别是重要时期，充分发挥根底网格员效能，抓住时间节点，与重点信访人员建立日常联系制度，动态掌握其思想倾向，协助做好思想教育和效劳工作，及时发现、报告存在的问题和突发情况。截至目前，
3、根底网格管理员共采集信息8000余条，为侦查破案提供线索13条，采集信息预警重大事件2起，排查化解矛盾纠纷65条，催促整改平安隐患11处，效劳群众168人次，成为区信访维稳专线的一支“奇兵。 三、科学迎战，力保平稳。 今年以来，各级重大会议召开，各类矛盾群体多发，区专线按照“科学谋划，重点研判，严防死守，严厉问责的根本思路，切实做好各级会议期间的安保维稳工作。 1、力促战时机制高效畅通 重要时期，为实现“五不“三零的目标要求，专线坚持把全区社会稳定工作作为压倒一切的政治任务来抓，进入战时状态，建立战时工作机制。成立安保维稳工作领导小组，下设指挥部，设立工作专班，各部门、村居均成立领导小组和维稳
4、指挥部，由区维稳指挥部统一指挥调度，形成统一领导、分线负责、条块结合的工作体系；区指挥部实行24小时集中办公，每天两次会商研判，通过微信群调度指挥，省去逐级请示汇报环节，决策直达一线；制定三级突发事件应急预案，由区领导小组对突发事件按级别依法从快处置，相关人员最慢不超过2023分钟到达现场。对重点案件，实行一人一策、一人多策，一旦发生失控问题，三级责任人同时响应，迅速处置，提高了工作效率和处置能力。 2、科学方法治本控源 排查确定重点稳控对象均建立包案及稳控责任制，明确责任，每天定期掌握其出行情况，及时掌握动向。工作中，牢固树立“以人民为中心的思想，带着感情关心群众，将心比心、换位思考，像解决
5、自己问题一样解决群众问题；进入战时状态后，将一切力量集中到抓维稳上来，对涉军、涉师、严重精神病患者等群体和重点不稳定因素，全部登记造册，实行一对一、多对一贴身盯防，把风险化解在基层、稳控在当地。 3.工作格局上力量下沉 坚持全员上阵，布下天罗地网，打一场安保维稳的人民战争。实行班子成员包保责任制，抽调专职维稳20230多人，全面参与安保维稳工作。对重点人员所在村居实行24小时轮流值班备勤、无缝隙稳控，真正做到了动知轨迹，行知去向。 4.能拼善战的作风保障 成立专项督导组，采取不打招呼、直插现场的方式，严格督导检查，特别是每天夜间开展“零点夜查行动，盯住最疲劳、最容易麻痹大意的时间段进行检查，确
6、保不留空档、不出漏子；出台问责方法，明确9种问责情形，严格执行一票否决、约谈问责、组织处理等措施，层层传导压力、落实责任。以铁的纪律、严格的要求、实的问责，保障了安保维稳各项措施落到实处、取得成效。 四、全员抓信访，重拳除积案。 今年以来，全区共受理各类信访案件264起，420人次，12345热线963起。 1、提高信访工作的责任感和紧迫感。 信访工作是关系到社会大局稳定的一项重要工作，在如何做好这项工作上区维稳领导小组提出了三个思想上的统一。一是政策把握层面上的统一。要求所有“五包一包案领导和干部在处理包户对象的信访问题时必须把握原那么，对合理的和不合理的诉求进行甄别，合理的在政策内予以解决
7、，不合理的进行政策解释，坚决不突破政策；二是工作作风上的统一。各包村、联户干部深入群众，真心实意为群众排忧解难，以真情换真心、以真心换理解；三是信访制度上的统一。对信访对象做好案件的详细调查工作，对有政策规定和确有实际困难的，加快解决。对没有政策规定又没有实际问题的，做好思想工作，进行逐一化解消化。对无理取闹、缠访、闹访的非正常上访人员，坚持依法处理和打击。 2、将信访工作层层分解后落到实处。 今年以来，专线组建三支信访维稳处置的突击小组，分别是信息稳控组、接访劝访组、驻京接访组。专门负责信访维稳问题的接访、处访、协调调度等工作。同时以干部结亲连心活动为契机，实现责任上肩，重心下移，努力化解一
8、批疑难信访问题。截止目前，在重大敏感时期，共成功稳控信访户32人次，及时截返17人次，协调处理信访案件9起。 3、坚持以制度来提升处理信访工作的能力。 在针对处理信访事项的问题上始终坚持做到早发现、早介入、早处理，努力将各种矛盾纠纷隐患和信访问题消除在萌芽状态，同时坚持五项根本制度，把信访维稳工作做实做牢，确保地方有一个稳定的经济开展环境。 一是坚持交办和限期办结制度。对群众来区反映的诉求进行认真登记，交由相关部门限期进行处理，对上级部门交办的信访案件及时调查处理和回复。对初信初访工作进行限期督办，尽量做到在区、村（居）一级进行落实和处理。 二是坚持信访积案包案处理制度。针对老上访户的信访诉求
9、的处理，区按照“五包一包案分工安排，由一名区党政领导牵头，社区党委书记具体负责，对老上访户提出的信访诉求进行包案化解，在特殊时期对人员进行稳控门，今年上半年，通过领导包案成功化解信访积案4起，5人次。 三是坚持领导接访制度。每周一至周五由区党工委、管委会主要领导带班接访，当日值班领导进行坐班接访，对来访群众做到热情周到、依法依规依程序接待，截止目前，通过领导干部接访56起，63人次，成功化解24起，涉法涉诉6起。 五是坚持定期研判制度。通过召开信访维稳工作例会，听取矛盾纠纷隐患排查化解情况、信访老户稳控情况，研究积案、个案在化解中遇到的难点，查找问题症结，研究制定下一步的解决方法。截止目前，全
10、区共召开专题研判会议12次，研究信访案件24起。 六是用法制引导上访户通过法律途径解决诉求。我区在与上访户的交流和沟通过程中，引导信访群体通过法律途径依法维护自己的合法权益，有效节省在走访过程中产生的上访本钱，对来访的信访对象告知信访受理的根本程序，引导群众依法依程序反映合理诉求，截止目前，全区通过引导上访户通过法律途径解决诉求32起，彻底改变局部群众“信访不信法，信上不信下的错误观念。 2023年工作打算 （一）工作目标 提高矛盾纠纷化解能力，建立健全矛盾纠纷排查调处机制，突出信访问题得到有效解决，重复上访、越级上访、集体上访减少，社会治安状况有所好转。完善社会治安防控体系，使本辖区更加稳定
11、，治安秩序良好，群众的平安感、满意度进一步增强，民意调查进一步提升，争取在年底的各项考核中争先创优，再上一个新的台阶。 （二）工作思路 1、继续深入探索综治信息平台应用。将环保、平安、环卫、违建、农村两委集中办公、党员学习等都纳入了平台视频巡查范围，增强了对村级事务的监管和指导。涉农部门入驻平台，通过视频沟通，为群众现场解答民政、司法、土地建设、卫生、方案生育、环保、社会保障等事宜。 2、结合“赶大集、“送法制下乡等活动，深化在综治、信访、法律法规等方面的宣传教育工作，重点宣传有关信访秩序、打击非访等方面的内容，引导群众按正常程序依法依规进行信访活动，促进群众树立较强的法制观念。 3、进一步落实信访问题处理和“五包一工作措施，出台相关工作意见，将接访、处访工作进一步细化并落实到位，坚决做到有责必问，有责必究，从源头上预防和控制信访案件，最大限度地减少责任信访问题的出现，促进信访工作的良性循环。 4、加强对重点地区和人口密集场所的社会管理工作，区综治办将与派出所一起共同打击辖区内违法犯罪行为，重点加强对反邪教工作的管理力度。 第7页 共7页
