1、年度工作参考总结-银行个人年度工作参考总结银行个人年度工作总结1在光华支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。杰出始于平凡，完满源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感遭到本人肩负的重担。柜台效劳是展示农行系统良好效劳的“文明窗口，因而我每天都以饱满的热情，用心效劳，真诚效劳，以本人积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直截了当面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，
2、用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感遭到在农行办业务的温馨，如此的工作确实是不平凡的，我为本人的岗位而骄傲!为此，我要求本人做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，恪守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。不断以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经历的同事请教，只有如此，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深化体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡。柜员，银行最根本的岗位，就如一栋大厦，柜员确实是象是其中的砖一样一般.有的只是日复一日年复一年的重
3、复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的单调运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深化体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把本人手中的工作干好,还留意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心肠协助新来的同事习惯新环境，习惯新岗位，习惯新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。我留意引导他们从账理出发,而不
4、是教他们如何进展简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将本人的工作学习经历毫无保存地告诉他们。我想,如此的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯穿,举一反三。去年相继有四名新同事参加到我们支行,他们虽有一定的金融专业知识，但关于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进展操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、退出画面等等，养成良好的工作习惯。关于他们的薄弱环节技能，也将本人平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能纯熟进展单人上岗操作了。为支行更好的开展工作打下扎实的根底
5、。只有整体的素养提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区暖和的大家庭里欢乐的工作着。银行新进人员慢慢增多，在协助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫本人不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接将来的挑战。时代是在不断开展的,银行工作的竞争也日趋剧烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地加强本身的综合素养,不断地扩大本人的知识面才能将工作干得更好。因而在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，获得了会计从业人员资历证书、反假货币上岗资历证书等各类资历证书。为在
6、今后的工作中能获得更大的成绩打下坚实的根底。在为客户效劳的过程中，我一直坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证恪守我行各项规章制度的前提下，灵敏掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵敏、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。完满源于认真。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户提供更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完满的效劳。在日常工作中，我积极刻苦研究新知识，新业务，理论结合实践，纯熟掌握各项效劳技能。我从点滴小事做起
7、，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少咨询，给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。富兰克林有句名言：“推进你的事业，不要让你的事业来推进你。只有把个人理想与农行金融事业的开展有机结合起来，才能充分发挥本人的工作积极性、主动性和制造性，在创始农业银行美妙明天的过程中实现本身的人生价值。银行个人年度工作总结22023年已经到来，回忆过去的一年，我收获颇多。在领导和同事的关心、协助下，通过本身不断努力学习，各方面均获得一定的进步。在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作情况：一、工作态度方面我自参加建行工作以来，不断在各方面严格要求本人，努力地提高本人，以便使本人更快地
8、习惯银行的工作环境。通过阅读书籍材料，掌握银行各种业务操作流程，勇于觉察咨询题，在不明白的咨询题上，谦虚向各位前辈请教，学习他们的先进经历和知识，提高本身素养。二、工作学习方面在建行的这一年里，我是在营业部工作。银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，在营业部充分的表达了这一点，为此，我常常提示本人“善待别人，便是善待本人。在这里学到了一局部银行根底业务，比方：人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。让我充分的体会到银行的工作最重要确实实是细心。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。除此之外，每当有新的有关行内发文和视频培训，我也认真参加部门内的文件精神，在工作中落到
9、实处。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，理解政策变化、行业风险，才能在成为一名合格的建行员工。一年时间说长不长，说短也不短。时间让我关于建立银行有了更加深化的理解，也让我通过本身的学习、领导和同事的教育协助，提升本人的业务技能，更加胜任本人从事过和正在从事的岗位工作。在这一年，我作为一名建立银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的宏大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使运营部门的运营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的明显变化。各种规章制度的出台，关于我们建行“标准运营提出了许多更为明确和
10、细化的要求，工作中注重细节治理、精细化治理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好、“快还要“合法、“合规，不仅要明白得“亡羊补牢，重要的还在于“未雨绸缪。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着情势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，习惯四周环境的变化，提高本人的履岗才能，把本人培养成为一个业务全面的建行员工，更好地规划本人的职业生涯，使我所努力的目的。所以，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练本人，在领导和同事
11、的指导协助中提高本人，发扬长处，弥补缺乏。2023年对我来说是充满机遇和挑战的，新的一年里我为本人制定了新的目的，那确实是要加紧学习，更好的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战，加强学习的紧迫感和自觉性。今年会有更多的时机和竞争在等着我，我内心在暗暗的为本人鼓劲，要在竞争中站稳脚步。我会扎扎实实地做好每一项工作,我深信能非常好的完成领导交给的任务，完成行里的各项指标。我也会向各位前辈和其他同志学习，取长补短，互相交流好的工和经历，共同进步，征取更好的工作成绩!银行个人年度工作总结3当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就如此不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算
12、机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗我星辰;们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。尽管没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这一年里，我一直保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求本人。立足本职工作，潜心研究业务技能，使本人能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强本人的业务技能水平，如此我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、精确的效劳。以“客户满意、业务开展为目的
13、，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，咨询有答声，走有送声，要让每个顾客都欢乐而来满意而归.。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比拟忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因而如此的工作环境就迫使我本人不断的提示本人要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作。一年中一直如一的要求本人，在我的努力下，2023年我个人没有发生一次责任事故。在我做好本人工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经历来协助其他的同志，同志们有了什么样的咨询题，只要咨询我，我都会细心的予以解答。当我也有咨询题的时候，我
14、会十分谦虚的向其他同志请教。对待业务技能，我内心有一条给本人规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把本人不会的学会。想在工作中协助其别人，就要使本人的业务素养提高。储蓄乃立社之本，2023年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉恪守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦研究业务知识，不断提高本人的工作技能。回忆这一年来的工作，我是咨询心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提示本人“善待别人，便是善待本人，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑效劳，耐心细致的解答客户的咨询题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
