1、加强农村供电所党风廉政建设的思考 农村供电所党风廉政建设是县公司党风廉政建设的根底，它的好坏直接影响县公司的形象，所以进一步加强供电所党风廉政标准化建设具有十分重要的意义。我们认为要强化供电所的廉政建设，重点要加强供电所的廉政教育、制度建设、监督考核和优质效劳这四个方面工作。 一、加强廉政教育 要紧紧围绕建设一支廉洁从业的农电队伍，积极 适应形势任务和社会环境条件的变化，从标准化入手，始终把廉政教育工作放在队伍建设的突出位置，使廉政教育走上了内容系统化和机制制度化的良性开展轨道。 1、标准机制，廉政教育制度化。 健全的制度是抓好廉政教育的重要保障。要围绕标准廉政教育，主要建立“三项制度： 1、
2、教育学习日制度。明确规定每月廉政教育日。 2、考核制度。为检验廉政教育学习的成果，定期组织考试，重点考察廉政建设方面的制度规定和教育内容的掌握情况； 3、监督检查制度。纪委要负责对廉政教育工作落实情况进行专项监督检查，促进廉政教育标准化的落实。 2、标准内容，廉政教育系统化。 廉政教育的内容要围绕三个方面开展： 1、根本理论灌输教育。要把“干事、干净的根本理论灌输教育放到廉政教育的首位，坚持用科学的理论武装员工的头脑。 2、正面典型示范教育。要组织员工学习先进人物的模范事迹，在供电所形成了崇尚先进、争领先进、赶超先进的良好气氛。 3、警示教育。在廉政教育中，要注重选择典型案例开展警示教育，引导
3、员工深刻剖析反面典型的危害、成因，防患于未然。 二、加强廉政制度 要按照国家电网公司构建“三化三有特色惩防体系根本框架和“三严一常的根本措施要求，通过建立供电所廉政预警制度，进一步加强供电所的廉政制度建设。 要建立供电所廉情特征数据库。近年来公司系统在供电所开展了廉政危险源点分析预控，反商业贿赂、党风廉政反违章和集中排查等多项廉政工作，我们可以利用这些工作的成果建立供电所廉情特征数据库，通过三级廉政预警系统进行实时监控，这样一方面可以稳固各项排查整治活动的效果，另一方面可以促使供电所严格执行各项廉政制度，到达廉政预警的目标。 三、加强监督考核 1、建立供电所长的廉政年审制。每年定期组织审计、农
4、电、财务等部门人员和职工代表成立联查审计小组，以供电所长是否廉政从业为重点，对其进行廉政审计。通过开展审计工作，核实所长在一年内对各项费用使用的真实性和合法性，客观评价其工作业绩，为考核、选拔、任免、奖惩提供依据。同时通过审计促使供电所长增强遵纪守法和廉洁自律意识，推进党风廉政建设，建立健全内部控制制度，加强经营管理。 2、建立内外并重的考核机制。一方面可以通过修订供电所党风廉政考核细那么、组织职代会测评和开展考廉评廉活动等措施建立并完善全方位、立体化的内部考核机制。另一方面要高度重视社会监督和评价，要在供电营业区内聘请效劳质量员和行风监督员，通过每年召开效劳监督员座谈会，倾听群众意见与建议，
5、并积极参加创立“满意站所工作和行风评议工作等地方纪委开展的考评活动，从而建立内部与外部有机结合的考核机制。 四、加强优质效劳工作 1、进一步标准效劳窗口。现在供电所都建立了一个标准的效劳窗口，效劳的硬件都统一了，但是窗口人员对客户提的实际问题的答复还未统一，常常会造成客户的误解，影响效劳质量。为此要组织营销人员根据营业业务、95598、电费门市收费三种岗位日常工作中经常遇到的难点、热点问题，并就问题的处理和解答作标准化解答，编写标准化效劳用语手册，并发放给窗口人员，使他们在效劳过程中有据可依，进一步提高优质效劳水平。 2、建立优质效劳新机制。随着经济社会的开展，客户对供电效劳有了新的要求，这需
6、要我们不断改进优质效劳机制与之相适应。我公司打算以践行一个宗旨，追求两个满意，坚持“三零标准，深化“四个对接，推行“五心效劳、落实“六办方针，建立优质效劳新机制。具体如下： 一个宗旨。人民电业为人民的效劳宗旨。 两个满意。政府满意，群众满意。 三零标准。效劳零距离、业务零过失、抢修零投诉。 四个对接。主动对接、跟踪对接、上门对接、联动对接。 五心效劳。让客户用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、效劳贴心。 六办方针。对亟待解决的问题，做到高效快捷“立即办；对历史遗留问题，做到不推不让“主动办；对客户的个性问题，做到深入实际“上门办；对关系经济开展的重大问题做到统筹协调“全力办；对一些条件暂不具备或一时难以解决的问题，做到创新思维“创新办；对一些涉及面广、政策性强的问题，做到不遮不掩“公开办。 第4页 共4页
