1、中层干部职责与管理能力提升中层干部职责与管理能力提升-杨阳杨阳 中层干部职责与管理能力提升 杨阳 课程的意义 中层管理者是企业的中流砥柱,一个企业的成功,必须有出色的中层作为基础,失去这个基础企业很难有出色的表现。因为中层是执行的关键,是企业创新和进步的源泉,企业文化的推动者。而现在的很多企业,中层都出现了断层,断层的原因并不是中层的业务能力不够强,也不是工作不够努力,而是管理能力的不足。这也是中层急需提升的关键部分,因为一个部门的优秀才是最重要的。课程的收获 如何让中层的工作更加有效 如何解决推诿、不负责的问题 如何提升部门的工作效率 如何提高管理者的责任心 如何处理好与上级、平级、下级的关
2、系 如何有效的利用资源达到共赢 课程的特色 十几年的实战管理技巧与经验,再融合 课程中的很多方法技巧都有很强的实战性,只要在培训后不断的练习和运用都能熟练掌握,能快速提升中层管理者各方面的综合先进的管理理念与方法,能够有效的提高中层的管理效率。能力 。培训对象与形式 培训对象:中层干部 培训形式:讲授、讨论、视频、案例分析、精彩互动的糅合体验 【课程时间】:实战版两天(12 小时)【参加对象】:本课程适合于中级管理人员 【授课模式】:课纲:第一部分:什么是优秀的中层管理者 什么是优秀的中层管理者?优秀中层的三个表现 1.领导认可 有德有才,中层忠诚 2.同僚支持 团队为王,让于名利 3.下属推
3、崇 共同营造归属感 中层管理者的角色定位?第二部分:中层管理者的自我管理 高效执行力 严格执行,制度为王 遵守制度 严守纪律 岗位职责 目标明确 坚决执行,军令如山 不找借口找方法 责任胜于能力,肯干胜于能干 立即执行,高效工作 积极行动,雷厉风行 完美执行,结果至上 执行重在到位,没有最好,只有更好!短片观看及案例分析:示范教导、模拟演练:就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 第三部分:提升中层管理者的责任意识 什么是责任心?责任比能力更重要 案例分享,故事环节 三、如何提升管理者的责任心?1.要有责任意识 练习:列出你的责任清单 2.明确目标 目标管理 的步骤 四、感恩心做人,责
4、任心做事 接纳自己,尊重他人;心怀感恩,快乐成长;现场互动,答疑解惑。第四部分:中层管理者的管理技能提升 中层管理者的领导艺术 有归属感,让团队成员感受到温暖和爱;有自豪感,让团队成员走出去有面子;有使命感,让团队成员感觉有梦想 中层管理者五大核心要素 创新机制 授权赋能 尊重下属 点燃希望 分享成果 2.中层管理者五种有效的领导风格 魅力型领导 交易型领导 教练式领导 参与式领导 家长式领导 短片观看及案例分析:示范教导、模拟演练:就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 有效沟通是团队高效的基础 1、沟通的过程 1.沟通三要素 2.沟通三关键 3.沟通的三大纪律 1)面对问题,而不是躲避矛盾 2)解决问题,而不是证明对方错误 3)换位思考,而不要固执己见 中层管理者如何有效沟通 向上沟通,要有“胆”平级沟通,要有“肚”向下沟通,要有“心”与上级沟通的四大原则 1)及时主动汇报 2)对上司的询问有问必答 3)接受批评,不犯重错 4)注重反馈,别让领导猜,让领导心安 2.平级沟通的注意事项 主动 谦让 协作 双赢 和下级沟通的五心原则 交心,关心、诚心,信心,耐心 传递信任,赋予下属更多的责任,提升下属解决问题的能力 短片观看及案例分析:示范教导、模拟演练:就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评