1、2023年乡镇信访工作总结模板 信访工作是一个耐心细致的说服教育工作，上访群众是一个特殊的群体，需要信访工作者细心、耐心，温心和技巧化。下面是优秀文秘编辑员王老师搜集整理的2023年乡镇信访工作总结模板，欢送阅读。 2023年乡镇信访工作总结模板一 一年来，我镇的信访工作在镇党委、政府的直接领导下，在上级主管部门的正确指导下，认真贯彻落实上级信访工作会议精神，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，认真处理人民群众的来信、来访，及时为群众排忧解难，有效地维护了社会稳定。 一年来我镇共受理信访案件27批339人次，已妥善解决26宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和责任单位。网络问政案件33宗，其中68宗是重
2、复案件，共101宗，全部按程序办理并及时回复。上级转办案件52宗，已全部按要求进行调处回复。 一、领导重视，责任落实 信访工作领导的重视与否直接关系到信访工作的成效，关系到信访矛盾处理结果。我镇领导高度重视信访工作，一些案件的调处，党政领导都是以身作那么，亲自组织调处。党委书记组织党政班子定期进行重大情况和矛盾纠纷研究会，分析当前形势及隐患并提出解决方法和措施。同时，为了落实责任、加强网络建设，真正把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态，我们在各村成立了村级信访调处组，并有一名村级信访联络员。镇党委、政府结合我镇实际情况，对信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导责任追究等都进行明确规定，同时，
3、还对领导信访日接待作了详细安排，进一步落实了责任。 二、加强宣传教育，扩大条例的浸透力 我镇把对广东省信访条例的宣传教育工作作为2023全镇普法宣传的重点来抓，努力营造贯彻实施条例的良好社会气氛。迅速制定了马安镇学习贯彻广东省信访条例，加大宣传力度，通过开展悬挂宣传标语、张贴海报、小册子、宣传片等形式。目前我镇悬挂宣传标语115条、发放小册子5000份。 三、强化基层信访工作，夯实工作根底 基层是信访的源头和解决问题的主战场，抓好基层信访工作是历年来我镇信访工作的重点。首先，深入基层同基层一起处理热点、难点问题。特别是在开展大接访、大下访、大包案活动中。全镇干部屡次深入热、难点问题较多的村、组
4、织开展工作，从而进一步增强了基层化解矛盾，处理问题的能力，使大量的信访问题在基层得到了妥善处理。其次，为使基层信访工作走上标准化轨道，镇党委、政府与各村委会要做到工作量化、细化，基层抓落实。再次，抓排查，提前知情早介入。镇信访办催促各村委会按季度做好热、难点问题的排查，定期分析全镇信访形势，了解掌握基层信访动态，同时，进行跟踪处置并及时将排查情况报送信访办。 四、各部门协同作战，提高信访案件办结率 信访工作是一项系统工程，尤其是当前的热点问题，面广量大，渗透到社会各个方面，与党和政府全局工作的关系异常密切，单靠信访部门是不够的。因此，镇党委、政府对全镇重大突出的问题作出决定，对出现的问题由各自
5、分管的领导亲自挂帅调处并写出书面调处意见，取得了较好效果。我们强化综治意识，形成了在镇党委、政府统一领导下，各部门共同参与、分工负责、整体联动的工作格局，切实提高了信访案件办结率。 五、制度落实，出色完成任务 群众利益无小事，对群众反映的各类热难点问题，我们一直高度重视，落实责任，使各种问题及时得以解决。全镇十四个村(社区)，每个村由一名党政领导牵头，并设多名镇包村干部，实行对所辖村热、难点问题解决。针对反映上来的问题，对合法合理的，限期解决，对解决落实的重大问题、热点及难点问题进行及时公布，给群众一个明白。对能办理而未办理的，对因个人失职造成问题不能得到及时解决的，要追究带队领导和相关责任人
6、责任。对因超越职能范围或其他原因无法一时解决的，做好解释和思想稳定工作，谨防越级访、重复访的出现。 六、努力做好十八届四中全会期间的信访维稳工作 为做好十八届四中全会期间的信访工作，我镇按照上级要求，进一步统一思想、提高认识，落实工作措施，主动深入基层、深入群众，排查化解各类矛盾纠纷，切实加强十八届四中全会期间值班应急工作，坚持24小时专人值班、领导带班，确保联络畅通;实行信访信息零报告制度。同时，结合我镇实际情况制订具有针对性、实效性强的信访维稳工作应急预案。由于我镇工作措施落实到位，责任到人，在十八届三中全会期间辖区没有发生集体越级到省、市区上访事件，较好地维护了社会的稳定，有力地促进经济
7、社会全面开展。 七、积极组织开展领导下访活动 我镇在开展领导下访活动中，党政领导共接待群众来访15批192人次。已妥善解决14宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和责任单位。通过开展大接访活动为干部与群众搭建了沟通的平台，通过面对面接访、心贴心交流、实打实解忧，促进了信访问题的解决，形成了抓信访保稳定促开展的工作合力。 2023年乡镇信访工作总结模板二 今年以来，我镇紧紧围绕社会稳定，经济快速开展的工作方针，切实把群众反映的热点问题，解决在基层，化解在萌芽，以杜绝赴京、省、市上访，预防和控制大规模越级集体上访为重点，始终坚持分级负责，归口办理，谁主管谁负责，包案责任的原限期化解原那么，有效控制了集
8、体上访，减少了重复上访，遏制了非正常上访，全面开创了我镇社会稳定大局的新局面。现将2023年信访工作执行情况汇报如下： 一、信访工作开展情况 (一)我镇维稳办接待处理了大量信访问题。接待案件197例，其中群体上访27例，个访93例，县访48例，排查不稳定因素29例，其中属县级部门处理落实的51例已上报到县信访局，到期结案率99%。重复信访率在信访总量的10%以内，交办的信访事项办结率100%，息诉息访率在85%以上。 (二)到中央巡视组上访信访事项办理情况。涉及我镇信访事项共6项，我镇主体责任信访事项1项，配合部门信访事项5项。 一是肖时蓉(主体责任)，经过走访目前居住在成都女儿家里，在四川安
9、信融资担保管理投资了30万，目前无法收回。成都当地公安局已介入调查。我镇及社区已联系到本人， 进行了沟通劝解，落实了稳控责任，随时掌握其思想动态。 二是邓先琼，称其子参与了彭云芬儿子被人砍死事件中，公安机关破案其子在本案中系主犯，其家人不服。该案已移交给县公安局，目前，正在家等二审判决，落实了稳控责任。 三是张奎祖，称其对拆迁安置补偿不服，安置房存在质量问题。该案由征收办、金山投资公司等单位进行处理，安置房涉及整个蔡家院子几十户，县政府已组织相关单位进行了现场观察，针对问题，正制定方案解决。 四是王有成，称其拆迁安置补偿房屋、门市面积缺乏，房屋存在质量问题。县国土局已书面答复，目前在家，落实了
10、稳控责任。 五是陈英俊，要求落实老放映员的社保问题。由人社局牵头组织答复，目前涉及到实际没有买社保人员约20人，已答复本周内进行一次集中信访答复。 六是唐学翠，反映其丈夫1981年去世后火化，要求解决遗属根本生活补贴。目前由人社局牵头组织答复，按当时政策，唐学翠当时要45岁才可以享有政策，但其当时只有42岁，现在无法解决。目前居住在其开江城侄女家，落实了稳控责任。 (三)致信省政府办公厅反映情况的信访事项涉及到我镇的一件。 信访人李明富致信省政府办公厅反映：其1970年在土墙堡铁厂高炉车间工作，于1975年4月高温煤气中毒，当场休克，大脑及心脏严重损害，多处受伤，由于当时医疗设备落后，留下了不
11、可治疗的遗留病，现年事已高，且丧失劳动能力，其本人要求解决农村最低生活保障。我镇信访维稳工作分管领导已 联系到了当时与李明富在同一车间工作的工友，了解到其反映的情况属实。现今，其年事已高，丧失劳动能力，家庭生活困难，其本人已向村委会提出书面申请，胡家沟村已按照低保办理程序，组织低保资格评议小组对其家庭情况进行调查，按照低保政策，进行百分制评估，后续工作正在进行中。 (四)县级领导挂包的信访案件(开江委办（2023）66号)。我镇无主体责任信访案件。 (五)县挂牌督办的信访案件(开信联办（2023）46号)。涉及我镇有一件，群众反映建设街建设巷内居民邓户才、卢老三等人养猪直接将废弃物排放到其家农
12、田，既污染环境，又对其家造成了经济损失，要求协调处理。 办理情况：一是我镇已联系县环保局，农业局到现场进行了实地观察，调查原因，部份养猪户直接将废弃物排放到附近农田，农田秧苗封青，病虫害等原因，造成农作物无收成，给群众造成经济损失;二是我镇已责成农业效劳中心实地调查约7亩农作物受损，并已将受损情况申报到保险公司进行理赔，保险理赔200元亩，减少群众经济损失;三是县环保局已对部份养猪户下发了整改通知，要求进行整改，重新修建化粪池;四是落实稳控责任，副镇长李德勇为镇包案化解责任领导，维稳办主任张晓萍、建设社区书记邓宏仁为稳控责任人。 (六)县信联办排查的重大疑难信访问题。新宁镇原治安室解聘人员共有
13、六人和全县原治安室解聘人员一道屡次到各级上访，要求落实政策，回复其诉求。新宁镇党委、政府为了做好稳控工作，及时采取了措施，确保本镇上访人员不越级上访、非法上访。现将稳控情况作如下汇报。 原解聘人员根本情况走访调查： 新宁镇党委、政府主要负责人、纪委书记、民政所负责人、信访办人员一道于2023年10月24日至10月27日三次入户到上访人员家中调查走访、慰问，了解其根本情况和诉求。 黄德军：现任新宁镇真武宫村村主任，家住真武宫村二组。联系 曾令元：现在成都打工，家住五路口农机大厦3楼，已与其妻刘某取得联系。联系 肖继武：家住新宁镇三里桥村二组62号，在家。联系 胡志波：现在常州打工，家住明月坝街道
14、368号。与其父胡端让联系相关事宜。联系 刘志福：黄泥沟村1组人，户籍在明月坝街道，现在新邮局后大门处当保安。联系 于诗权：家住普安镇罗家院村2组，现在绵阳打工。联系 上访人员诉求： (1)要求落实政策，重新上岗三人，胡志波、肖继武、黄德军。 (2)要求解决后顾之忧，买社保。 (3)要求解决下岗至今的工资问题。 (4)解决家庭生活困难问题。 稳控措施 (1)镇党委、政府主要领导带队入户见面，调查走访，面对面谈心，宣讲，解释相关政策法律，做相关思想工作。 (2)正面引导其正确合理表达诉求，依法上访。 (3)解决临时生活困难，每人一次性发放慰问金500元。 (4)落实领导包案制，进一步强化责任。我
15、镇成立了由党政主要领导任组长，副镇长潘先平、调解中心副主任王小宇、维稳办主任张晓萍为副组长，维稳办其他工作人员为成员的稳控领导小组，每名副组长分别做好两名上访人员的稳控工作，进一步细化任务，明确责任。 今年以来，信访工作总体形势良好，没有发生大规模及重大恶性信访案件，妥善处理了上访群众的问题，维护了我镇的良好形象，让我镇的信访维稳工作上了一个新的台阶。 二、工作措施 (一)镇党委政府高度重视信访维稳工作，抓好了领导接访的落实，健全了领导班子，由书记任组长，镇长和分管信访工作的领导任副组长。党委政府定期研究信访维稳工作，迄今为止，共研究5次，并健全了工作机构，配齐了领导班子，充实了信访工作人员，由经验丰富的老同志任信访办负责人。 (二)按月排查化解矛盾纠纷，属本级职责范围内的信访事项按期化解率100%，息诉息访80%以上。 (三)坚持领导干部大接访制度。党委、政府每周有一名领导现场接待群众来访2次，特殊情况下4次，每季度分别安排党
