1、XX高速公路工作方案 xx高速公路工作方案 20xx年是广东经济实现“十五方案的关键一年，是全面落实中共十六大和十六届三中全会精神的重要一年。国内总体经济、政治环境良好为广东经济的开展提供了优越的条件，也为xx高速营运管理工作的全面开展奠定了坚实的根底。在过去的一年，对xx高速公路来说，是极不平凡的一年。一年来，公司在省xx公司的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，深入学习贯彻中共十六大、十六届三中全会和胡锦涛总书记视察广东重要讲话精神，与时俱进，积极稳妥推进山区高速公路建设；不断完善xx高速公路的各项管理制度，完善公司机构、人员配置；全面优化机电设备，健全收费秩序；优化收支结
2、构，推进财务管理制度创新，使xx高速公路营运管理工作取得全面的开展，活力明显增强；精神文明建设也取得长足的开展，圆满地完成xx高速公路营运筹备阶段的各项工作。尤其是20xx年12月20日，xx高速公路（xx段）的全线贯穿进入营运，标志着粤XX县区交通长期处于相对闭塞的状况宣告结束，也为有效实现省委省政府“十项民心工程迈出坚实的一步。 作为山区高速公路，受地方经济、社会开展等因素的影响，刚刚起步的xx高速公路也经受着更多的考验和压力，这对公司领导班子成员和全体员工来说，既是机遇也是挑战。为此，我们将扬长避短，积极克服不利因素，充分利用有利条件，不断探索和谋划促进xx高速公路全面开展、协调开展和持
3、续开展的新思路、新途径，实现更快更好开展。 20xx年是xx高速全面进入营运的第一年，真正接受考验的一年，也是管理、效劳力争上台阶的一年。新的一年，我们的工作重点是：加强对队伍进行制度化、标准化管理；加快对硬件、软件进行科技化完善；加大对本钱进行控制核算；大力完善企业文化构建，促进效劳、效益、精神文明协调开展。为做好这些工作，在20xx年，我们方案做好以下工作： 一、健全机构、标准管理、推行竞岗、力争通过iso质量认证 （一）健全队伍、完善制度建设 标准化、制度化管理是现代企业生存和开展的必由之路。20xx年，xx高速公路作为xxxx的试点单位，为了适应公司营运管理的开展需要，我们将加快对公司
4、各项规章制度进行健全，加速队伍制度化建设，完善公司管理机制。 xx高速公路从20xx年底开始营运以来，由于历史的原因，造成岗位的设置不够合理，管理不够标准，运作不统一，这也一定程度上制约了营运工作的开展。新的一年，为了适应公司营运工作的开展，公司将严格按照省交通集团以及路桥公司标准组织架构设置，合理配置人员编制，完善岗位设置，建立标准的工作制度，推进营运管理工作程序化、制度化、标准化，向现化企业管理模式转化。 上半年，组织公司相关部门加强对各项规章制度的编撰、修改、补充，建立起完善的管理体系，加强对人员请销假、劳动纪律、操作流程、文明效劳等方面的标准，推动营运管理工作稳步前进。完善公司内、外业
5、管理，加强员工队伍半军事化，使各部门管理工作向更高层次迈进。 （二）推行竞争上岗，实现优胜劣汰 20xx年，我们将稳固和完善“人才强企的战略方针，树立科学的人才观。加强人才资源建设，加大人才资本投入，吸引人才；大力培养各部门急需人才，健全人才选拔任用、考核评价机制。 为适应新形势的需要，我们将加大加强对管理人员的选拔力度，提高xx高速公路管理队伍的素质，储藏更多更优秀的管理人才。公司将根据实际岗位的需要，推行竞争上岗。以管理队伍“四化方针和德才兼备为标准，树立正确的用人视野，构造健康的选人机制，把素质好、文化水平高、领导能力强、成绩突出，群众公认的优秀员工选拔到管理队伍中去，真正实现“能者上，
6、平者让，庸者下，建立起富有生机和活力的现代企业用人机制，鼓励公司员工爱岗敬业、开拓进取、发奋向上，培养一支精干、高效、富有创新精神的企业人才队伍。 （三）力争通过iso质量体系认证 在实施、完善各项公司规章制度的根底上，我们将结合路达公司全面进入营运工作的实际，认真总结，方案在20xx年上半年，制订出公司的质量目标，做好iso质量文件的编写工作，并在下半年开始贯彻执行。要求公司各部门严格按照质量文件的标准进行运作，对从事高速公路营运效劳质量有关工作人员，严格规定质量职责、权限及相互关系。公司还将定期组织人员对质量体系的贯彻情况进行监督检查，使各部门与人员职责明确，确保为顾客提供一个安全、快捷、
7、经济、方便、舒适的高速公路通行效劳。方案在20xx年第三季度开始模拟内审，力争年底通过外部审查，同时纳入员工的绩效考评、年终评优评先。 二、狠抓落实、稳步迈进、优化效劳、争先促优 （一）强化收费管理，力争实现年度目标 20xx年，xx集团下达给我们的收费任务为。全年实现通行费收入xx亿元，日均xx万元。作为一条山区高速公路、一条“xx路、xx路xx高速公路工作方案第2页 xxx路，受地方经济和社会开展水平较低等因素的影响，在全面进入营运的第一年，就要实现通行费收入每日xx万元，全年xx亿元的目标，我们深感压力重大，但我们有信心在上级单位的正确领导及全体员工的共同努力下，全力向这个目标迈进。 2
8、0xx年，我们将加强对收费工作进行标准化管理，严格执行收费站管理制度，推进收费管理工作程序化、制度管理标准化、事件管理数据流程化的管理模式，推动收费工作稳步前进。 加强对收费系统员工的监控和稽查，做好防贪堵漏工作。为做好联网收费后稽查工作，我们方案采取以下措施：一是稽查工作制度化。通过稽查，对稽查情况、数据进行汇总，对稽查中好的方面和缺乏的方面进行通报；二是稽查方式多样化。将对内稽查与对外稽查、定期稽查与不定期稽查、专项稽查与全面稽查、监控稽查与现场稽查、明查和暗访相结合；三是加强数据分析，提高稽查人员对数据的敏感性，充分利用系统数据与手工统计数据进行比对，查找漏洞；四是稽查制度严格化。严肃稽
9、查纪律，对于发现的各类违规违纪行为，坚决按照有关规定从严查处，对好的方面进行表扬。 （二）优化效劳质量，提升效劳水平 收费站作为面向社会的“窗口，收费一线的形象对xx高速公路在社会上起着至关重要的影响。xx年，我们将积极把收费站作为面向社会的桥梁和纽带，严格要求收费员秉承“应征不漏、应免不收的原那么；积极开展“唱收唱付、文明效劳。通过技能培训、业务竞赛，评选“行业标兵的形式，提高效劳质量，提升业务技能。倡导广阔收费员敬业爱岗、争先争优，对收费站、收费员实行绩效考评。用实际行动将温暖洒向每一位来往xx高速公路的司乘人员，塑造良好的xx形象。力争在年底时，公司有一至两个收费站获得市级以上“青年文明
10、号称号或交通系统文明示范性“窗口单位。 三、优化软硬件环境，加快科技化进程 （一）完善收费设备、系统，保证联网收费数据准确 xx高速公司与xxx高速公路作为粤东联网区域最先实现联网收费的路段，联网成功与否对整个粤东联网区域的影响是非常大的。20xx年，我们将要求公司机电管理部门明确对现有设备、系统的技术分工体系，要求有现场的维护保养和应急维护处理；要求有硬件故障和一般软件故障的处理；要求有系统的管理和系统软件故障的处理。同时对每个岗位成员的职责进行明确，并要求层层负责检查和考核，保证每个环节都能够按照有关标准和要求正确的完成系统的管理工作。确保各项收费设备、系统设施正常运行，确保联网收费数据准
11、确。 （二）完善监控系统，加强科技创新 xxx年，我们方案依靠机电系统的完善，进一步完善xx高速公路的监控系统，保证收费监控工作的有效性全面性，保证顾客投诉、咨询求助效劳工作的及时性、标准性，保证收费工作指导的统一性、标准性，保证信息收集和发布的有效准确性。中心监控将24小时全天候对沿线各收费站，特殊路段进行监控和录像，纠正收费一线员工的各种违章违纪现象，密切配合路政与交警部门及时做好对各种突发事件，报警 的处理，进一步标准录像带存储登记工作。全面收集异常的收费数据并进行统计分析，不断增强监控中心的指挥调度功能。 定期对沿线收费机电系统进行巡查维护，定期汇总机电系统运行反响信息，确保收费设备、
12、系统正常运行。同时配合对联网收费数据的校核和拆分帐工作。 （三）确保隧道安全畅通 确保隧道的安全畅通，是我们整个营运工作的重中之重，20xx年，我们方案做好以下工作： 1.标准严谨地做好隧道的运行管理工作，保证供配电系统的稳定性，保证通风、照明、车道指示灯、可变情报板、可变限速标志等设备运行的准确性和稳定性。 2.做好与交警部门、消防武警、路政队和相关部门的消防演练工作，建立严格的休假和值班管理制度，建立有效的再检查制度，提高紧急情况的处理能力，进行有效的处理各种突发事件，遏制恶性事故的发生。 3.全面收集隧道路段的交通信息，及时将异常情况和违章情况通报交警和路政部门，严格控制隧道路段的交通秩
13、序，从源头上减少隧道路段事故的发生。 4.切实落实机电系统预防性维护，确保机电系统稳定运行。完善现有的机电系统的结构和功能，满足隧道管理的需要，建立科学合理的运行管理模式，降低运行本钱。 （四）搞好oa建设，创立科技平台 xx高速公路管理信息系统的建设要遵循统一规划、分步实施、先进实用的原那么进行实施。今年的主要工作是：建立先进合理、扩展性强的网络平台，建立根本的oa系统模块，导入信息管理应用理念，改变办公观念和模式，对公司的各种数据结构和管理流程进行分析，为今后全面应用信息系统管理打下坚实的根底。统一标准并新增制定各种表格，对各种报表进行分类汇总，使手中原始数据汇录更加完善，确保联网收费实现
14、数据的校核和拆分帐成功。争取在年底时实现无纸办公。 四、加强本钱控制和核算，努力提高经济效益 按照经济学原理和规律，本钱控制通常与经济运作特点紧密相关，尤其是受经济开展状况的明显影响，“增收节支的比率越大，实现经济效益就越明显。xx高速公路受地方经济和社会开展水平等因素的影响，在刚刚起步阶段就要求其实现巨额的“增收显然是不现实的。 因此，为了实现一定的经济效益，20xx年，我们管理工作的重心就是加强对本钱的控制节支。 xx高速公路是XX省交通集团营运试行标准的四个试点单位之一，作为省xx公司的唯一代表单位，我们的主要任务是摸索出具有汕梅特色的本钱控制经验。 20xx年，我们方案对公司各项本钱开
15、支进行细化，要求公司各部门各项费用定额指标要具体而明确，严格控制每一笔开支，要求各个部门、单位每一分钱都有严格的方案，各级部门按标准、规定的业务线条，分工管好各自的分管范围的预算管理，落实财务报销分级审批制度，并在实施过程中摸索出自已的管理信息数据，制订出有汕梅特色的预算质量指标体系的第一手资料。并根据执行情况不断修订完善各项预算指标，每月考核分析预算本钱执行情况，实现季度汇总、半年调整、年度总评。 20xx年预算指标执行的标准力争比集团标准指标节约5。编制正规、合理的使用方案审批制度，保证合理、有效、高效地使用资金，尽量减少闲置资金，减少资金使用本钱。重视资金调度管理，节约财务利息费用。 五、加强路产管理，推进依法治路 200x年是xx高速路政队统管全线逾xx公里路产的第一年，新开路段多，现有队伍素质参差不齐、人员相对短缺，欠缺经验。对此，在新的一年，xx高速公路将结合自身的特点，要求公司路产管理部门，借鉴兄弟单位先进的路政管理经验的根底上，依据有关法律法规依法治路。重点做好如如下工作： （一）健全路政管理制度，完善岗位配置 （二）加强路政内业、外业管理，增加路政队伍科技含量 路
