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2023年业务员工作计划三篇.docx

上传人:la****1 文档编号:880659 上传时间:2023-04-15 格式:DOCX 页数:7 大小:12.78KB
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资源描述

1、业务员2023年工作方案【三篇】保险业务员工作方案第一、加强业管工作,构建优质、标准的承保效劳体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要根底,是保险公司生存的根底保障。因此,在2023年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保根底数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制

2、中、长期业务方案。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保标准,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务开展提供良好的保障。第二、提高客户效劳工作质量,建设一流的客户效劳平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种躲避风险或风险投资的效劳,因此,建设一个优质效劳的客服平台显得极为重要,当效劳

3、已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过2023年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务开展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在2023年里将严格标准客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音效劳系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效的效劳宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理的原

4、那么,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。4、在2023年6月之前完成xx营销效劳部、YY营销效劳部两个效劳机构的下延工作,至此,全区的效劳网点建设根本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后效劳。第三、加快业务开展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据201x年中支保费收入xxxx万元为依据,其中各险种

5、的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。2023年度,中心支公司拟定业务开展工作方案为实现全年保费收入xxxx万元,各险种比例方案为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,方案的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力开展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,2023年在车险业务上要稳固老的客户,争取新客户,侧重点在开展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力

6、争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在2023年里努力使非车险业务在开展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。2023年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,2023年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的根底。装饰业务员工作方案1、分析装饰公司根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档

7、三类公司,以XX产品作为敲门砖,重点开展中高档装饰公司!2、准备好资料和名片在已经对目标公司初步了解的根底上,进行上门拜访,找到关键负责人例如材料部经理,洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司,主要精力放在设计师身上!3、对已经有的设计师名单,进行地毯式的 、短信、qq、和微信等拜访,确定有意向与我们合作的设计师!4、对于设计师进行差异化分析:个性,爱好,设计和接单能力等,筛选有能力的设计师,再根据不同的特点,有针对性的与其接触,尽快的建立起合作关系!5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计,,6、将设计师进行分类:(1)注重返点;(2)注重设计效果;(3)以上两者兼顾的!7

8、、在合作中,与设计师深入沟通,及时报备客户信息,防止因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。8、优化单点结算机制,缩短返点申请的时间,迅速、及时的将返点结算到位,这样可以保证那些注重返点的设计师,在以后还是重点推荐我们的产品。9、对于注重设计效果的设计师,在上门拜访以及后期沟通过程中,重点放在我们产品的文化,设计理念、风格等,确保他们在推荐产品时优先考虑我们!10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况,针对重点的中高端小区,设法联系版主,通过带礼品拜访等,争取组织团购。11、与所有店面沟通好,在零售中发现中高端小区,以及对应的领袖人物,这一点在小区团购中非常重要(在效劳好前几户业主之后,

9、对于开展该小区后期团购活动非常有帮助)。12、装饰公司有自己的小区开发团队,可以在跑家装的时候,顺带了解装饰。 营销业务员工作方案我参加 营销行业已有近两个月的时间,总的来说,在领导的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距,但前景是好的,心态是正的,信心是饱满的!当然问题也是突出的:1、技能不过硬,话术还有问题。发现在跟客户交流的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃。2、工作状态不稳定,比方前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差,拿起 不知道说些什么。脑子一片浆糊。3、销售意识不强,往往是聊了很长时间

10、的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。4、过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。5、自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己,总体能力素质不够强。对于这些问题,以下是我做出的下个月 销售工作方案:在年度销售工作方案里我主要将客户信息划分为四大类:1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。2、现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种适合自己,使用起来得心应手的方式。3、控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态。4、加强销售意识,加强目的性,有方案,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,沉着面对挑战。5、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。7、自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。

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