1、城市灾害应急管理体系建设思考 方兴旺国家早在半个世纪以前就开始研究城市应急管理并建立政府应急管理机构和机制。随着全球城市化进程的加快，经济快速化开展、生态恶化、灾害频发和社会危机和冲突的加剧，给城市应急管理带来了持续的新挑战。因此，城市灾害应急管理作为应急救援管理的重要领域，受到了特别的关注。西方兴旺国家从二十世纪七十年代开始，就逐步建立了一体化应急救援管理机制和管理系统。二十世纪九十年代，应急救援管理机制和系统得到进一步的开展。 随着我国经济的开展、城市化水平的提高以及各种自然灾害、突发公共卫生事件、事故灾难类事件的频发，城市灾害应急事件管理成为执政为民要事。所以从我国12023报警效劳台成
2、立到12023、119、122及120等突发事件应急救助整合以及近年来各省市应急总体预案及专项预案的出台等，标志着我国城市应急管理的开展和逐步完善的过程。在这个过程中，城市灾害应急管理模式及机制的重构是至关重要的，它直接影响到城市应急管理的快捷性、有效性和政府的公信力。 一、我国城市灾害应急管理的开展历程 我国城市的应急机制建设是以1986年1月2023el广州在全国率先开通了12023统一报警 额为标志，其后全国各地相继建立了12023报警效劳台。2022年3月，XX市投资1.7亿元建设应急联动中心大楼，成立了城市应急联动中心。该中心将12023、119、122、120、防洪、防震、防控以及
3、水、电、气等公共突发事件应急救助整合起来，采用同一接警、同一处警的方式实现了应急联动，为城市应急管理提供了较成功的范例。2022年公安部进一步提出了将12023、122、119三台合一的要求，有条件的城市甚至建立了城市应急联动系统，全市只设一个号码，统一受理市民紧急报警求助，在一定程度上提高了应急处理的反响速度。但是从总体上看，目前我国的城市应急管理仍处于起步阶段，大局部城市是以公安机关11o为依托来建设指挥平台，组织相关部门联合行动，共同开展城市应急工作。 2023年5月在我国北京召开的“中国城市经营与开展顶峰会上，城市应急与社会综合效劳系统作为主要的议题之一在大会上引起了广泛的关注，并对统
4、筹建设内地大中城市社会应急联动系统的有关问题进行了专门的研讨，会议提出并建议我国争取用三到五年在内地主要大中城市建成城市应急和社会综合效劳系统，实现城市互联互通和资源共享，并尽可能扩展系统覆盖范围。且认为目前我国内地已具备技术及物质根底，推动信息系统连动建设的时机已然成熟。同年5月22日，国务院办公厅关于印发省（区、市）人民政府突发公共事件总体应急预案框架指南的函（国办函202339号），明确规定了各省市提交应急预案的编制原那么、.组织机构与职责、预测与预警、应急响应、后期处置、保障措施、宣传培训和演习等。这说明我国政府已高度重视应急管理在政府管理职能中的地位，也标志着城市应急管理全面正式纳入
5、到城市的常态化管理且进入到一个新的开展阶段。 具体表现为，在国办函202339号文出台前后，各省和直辖市相继成立了突发公共事件应急委员会、应急管理办公室、突发公共事件应急处置指挥中心和突发公共事件应急处置总指挥部。该机构的第一责任人根本为省市主要领导负责，并有常设机构，该机构负责城市应急管理的日常管理工作，同时成立专项灾害应急管理指挥部（如抗震救灾指挥部；地质灾害应急指挥部；消防灭火指挥部；生产平安事故应急指挥部；特大危险化学品事故应急指挥部；防汛抗旱气象灾害指挥部；突发公共卫生事件应急指挥部；突发社会平安事件应急指挥部；交通事故应急指挥部；重大、特大环境污染事件应急指挥部等），这些指挥部门那
6、么直接领导为政府对应部门的责任领导。从目前我国各省市建立的应急管理的行政架构来看，已根本完成了应急管理体制。 2023年1月26日，国务院第79次常务会议通过了国家突发公共事件总体应急预案，以及25件专项应急预案，8o件部门应急预案。预案将突发公共事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会平安事件四类；按照各类突发公共事件的严重程度、可控性和影响范围等因素，分为特别重大（i）、重大（it）、较大（e1）和一般（iv）四级。按照不同的责任主体，预案体系设计为国家总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案、地方应急预案、企事业单位应急预案五个层次。我国政府还根据风险分析结果，将可能发生和可以预警
7、的突发公共事件用红色、橙色、黄色和蓝色表示。政府要求对发生的特别重大或者重大突发公共事件不得迟报、缓报、瞒报和漏报，并要在突发公共事件发生的第一时间向社会发布简要信息。各省、自治区、直辖市也分别完成了省级总体预案的制定工作，城市灾害应急管理体系建设思考第2页 许多市、区（县）也制定了应急预案。 二、我国城市灾害应急管理存在的问题 虽然已初步建立应急管理的架构和根本制度，但还存在着以下方面的问题： （一）城市应急管理模式不完善 突发公共事件应急管理模式已根本构建，即应急管理领导体制及机制的框架已根本建立。但长期以来我国政府管理体制所限，普遍形成了条块分割行政管理体制，并形成了各自为政的单一灾害管
8、理模式，不利于统一指挥和调度，因此造成了缺乏统一、协调及有效的应急管理体制和机制，看似各司其职的灾害管理体系，在面对重大灾害及群灾齐发的复杂局面时，却无法形成统一应急力量，也不能及时有效地配置分散在各个部门的资源，势必造成救援缓慢、应急低效、信息不畅等的被动局面。因此。需要政府及社会各界研究制定切实能够形成应急高效、信息畅通、机制灵活的城市灾害应急管理模式。 目前，国内业已形成的有一定代表性的管理模式具有以下共性：其一，建立了城市应急管理中枢常设机构，明确了职能权限；其二，根本建立起了城市的应急联动机制；其三，已开展了标准化管理和信息化管理。 XX省已构建的大城市应急管理模式是目前比较超前且完
9、善的管理模式之一 2023年4月，XX省成立了突发公共事件应急委员会，下设13-f-专项应急指挥部，统一领导全市突发公共事件应对工作。委员会主任由市长担任，副主任按处置自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会平安四类突发公共事件的分工，由分管市领导担任，市委、市政府秘书长、分管副秘书长、市突发公共事件专项指挥部、相关委办局、北京卫戍区、武警北京总队负责人为成员。市政府秘书长为总协调人，市委、市政府主管副秘书长配合，市委、市政府办公厅主管副主任协助，协调突发公共事件应对工作。委员会下设办公室，作为日常办事机构。办公室设在市政府办公厅，加挂市应急指挥中心牌子。市应急指挥中心备有指挥场所和相应的设备设施，
10、作为突发事件发生时委员会的指挥平台。 委员会聘请专家参谋组成市突发公共事件专家参谋组，整合与各类突发公共事件处置有关的各领导小组、指挥部，建立健全各类突发公共事件专项指挥部，补充其职能、强化其作用、标准其名称，完善应急体制。各区县建立相应的突发公共事件工作体制和工作机制。区县成立突发公共事件应急委员会，委员会办公室设在区县政府办公室。各突发公共事件专项指挥部、相关委办局和区县按照“统一指挥、分级负责、资源共享、条块结合的原那么，开展突发公共事件应对工作。 为构建XX省应急管理信息化平台，XX省充分利用多年来信息化建设和科研的成果，建成了功能齐全、系统完善、便于指挥的技术支撑系统，并实现了信息共
11、享：依托XX省电子政务专网，与各应急专项指挥部和各委办局建立起信息沟通渠道；接入了公安信息网和因特网；初步整合了气象、公安和遥感影像等信息资源等等。XX省政府面将这些已有的数字集群无线通讯系统、城市图像监控网络、有线电子政务专网和业务管理信息系统等相关资源进行整合，盘活了大量过去已经建成的信息化根底资源，迅速建设起具备六大功能的市级应急指挥平台。 XX省的城市应急管理模式可简称为“三加二应急管理模式。所谓“三加二应急管理模式，具体为：“三是指市级应急管理机构、区县级应急管理机构和13个市级专项应急指挥部；“二是指分设以“1l0为龙头的紧急报警中心和以市长 （同市信访办）“12345为统一号码的
12、非紧急求助效劳中心。同时，从2023年开始至201o年，北京方案建立市区（县）街（乡）一社区（村）四级综合减灾应急管理网络，并打造全市统一指挥调度平台。另外，拟建立以预防为主，预防、处置、救援和蔼后相结合的突发公共事件应急管理体系。 必须看到北京在应急体系建设方面还存在的问题。如自然灾害应急管理体系尚未完全建立；各灾害管理部门问协调和配合的应急措施尚不完善；各种灾害及其次生灾害的预报准确率、精度和时效不高；预报预警作业流程和业务效劳规定尚未真正建立；各种自然灾害及其次生灾害预警发布的覆盖地区存在空白，特别是易受灾害影响的农村和山区；灾情收集上报工作薄弱，各部门问的信息共享机制尚未建立，也很少进
13、行灾情的独立和综合调查；各种自然灾害及其次生灾害的灾前、灾中和灾后评估工作尚未建立等等。XX省城市应急管理体系模式的建立和存在的问题，其实也必将是其他各省市今后面临的问题。 （二）城市应急管理机制不健全 机制的建立，一靠体制，二靠制度。 有了完备的机制，才可保证城市应急管理的有效运转。在我国业已完成的应急管理体系情况看，已具备了一定的应急管理能力和运行机制，如责任机制、决策机制等，但大局部的机制尚未建立，要到达应急管理的真正目标管理水平，尚有很大的距离，任重而道远。 （三）城市应急管理理念不科学 所谓科学管理，一般遵循四大原那么，即管理行为科学原那么；科学选择员工原那么；协同合作原那么；责任划
14、分原那么。 城市应急管理是一个庞大而复杂的管理系统，是考验政府管理水平的风向标。须借助科学管理手段、理念和管理技术、管理队伍、协同合作管理且责权清晰等才能使此庞大的管理系统正常、有效的运转。对现行行政体制下的城市应急管理体系，需采用科学的管理制度、运行机制、责任体系划分、协同管理信息技术平台等进行全方位构建，以期采用科学的管理理念和手段来保证此复杂管理体系的高效、协同运转。 （四）城市应急管理系统不完备 科学的应急管理理念是应急管理实现科学化的根底，要真正实现城市应急管理的科学化，需要有完备的城市应急管理信息系统作为科学化的关键平台。我国目前城市应急管理系统的建立只是刚刚开始起步。 城市应急管
15、理系统业务功能的实现主要依赖城市应急管理信息系统（emis）。emis包括信息资源共享系统、应急业务处理系统、应急管理决策系统、数据库系统、平安管理系统、gis管理系统、灾害评估系统、预警预报系统、监控系统、应急预案管理系统、信息发布系统等。该系统是多种系统的集成。显然是一个庞大而复杂的系统，对其建立并逐步完善需要一个过程。从系统功能上，emis可以划分为五层面：核心层：主要指政府应急决策中心的决策支持系统以及专业应急指挥中心的指挥调度系统。资源管理层：应急指挥需要许多应急资源，应急资源分为效劳（应急）资源和信息资源。通讯层：通讯层联结指挥中心、应急处置分中心及与现场指挥等。协助力量层：包括相关应急机构力量，如气象局、消防、医疗、交通、电信等提供相关资源和信息。处置力量层：进行突发事件应急处置的实力，如消防车辆、巡逻车、抢险车辆、医疗队伍等。 要建立完备的emis信息系统，需要我国各级政府和社会力量通力合作。 在emis信息系统的建立水平方面，目前上海、北京等省市已走在了全国前列。 （五）应急预案的可操作性待检验 目前，我国各省市都制定的应急总体预案和局部专项预案。在这些预案中也较详细地对灾害发生时的责任体系、应急方案、灾害恢复及灾害评估等方面有了较明确的规定，但有些应急预案最大的缺陷就是没有通过演习或灾害实际灾害发生时的检验，缺乏可操作性，如遇突发事件难以有效应对。
