1、销售岗位岗前培训方案在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。下面是豆花问答网为大家整理的销售岗位岗前培训方案资料，提供参考，欢迎你的阅读。销售岗位岗前培训方案一(一)培训的内容。一个企业销售人员的培训方案内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：1.企业一般情况介绍(包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。2.销售产品的有关知识(包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理方法等)。3.有关产品销售的根底知识。4.有关销售的技巧性知识。5.有关销
2、售市场的知识。6.有关行政工作的知识。7.有关顾客类型的知识。(二)培训的方式。销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种：1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。2.个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。3.小组会议：由假设干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。4.个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。5.销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以到达培训的目的。6.设班培训：企业定期开
3、设培训班，系统地对销售人员进行培训。7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。(三)确定培训的时间。销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：1.新雇销售人员的培训，通常需要1-2周的时间。2.老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：(1)每天半小时的培训。(2)每星期2小时的培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。3.进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。销售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销
4、售人员培训时间长短的因素有：1.产品因素。如果产品的工艺水平越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。2.市场因素。市场上竞争对手越多，竞争越剧烈，培训时间就应越长。3.销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质平庸，花费的培训时间就应该长一些。4.销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应该长一些。5.培训方法因素。单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，如果视听结合，培训时间可缩短一半。(四)确定培训人员。销售经理在制订培训方案时，也要确定培训人员
5、。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。组织工作人员的工作包括：培训前的准备、培训中的效劳、培训后的善后工作。讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。(五)确定受训人员。对销售经理来说，下属所有销售人员应该参加培训，以提高其业务素质。但是，在确定受训人员时，应注意以下几点：1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣，并且有能力完成销售任务。2.受训人具有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。3.受训人应有学以致用的精神。(六)确定实施的程序。培训的实施应循序渐进，使新知识与受训人局部相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的兴趣或引起知识的
6、混淆。一般实施的程序如下：1.最初培训。企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的根本知识与销售技巧。2.督导培训。当企业成长或产品线变更后，销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时，销售人员也应进行督导培训。3.复习培训。当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应该举办这种培训，使销售人员有复习销售技巧或讨论的时机。引导销售人员适应市场环境的变化，在其发生严重问题时，及时矫正任何不希望出现的行为。销售岗位岗前培训方案二期限：一周第一日上午 认识公司学员自我介绍让销售员之间互相认识介绍公司背景、
7、公司架构、各部门的职能分工等(总经办) 介绍公司的管理制度(人事部)介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案(销售部)下午介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等(销售部)介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识(教练部)第二日 (销售部)上午 推销准备一、熟悉产品介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等二、了解市场1、认识目标客户群2、了解市场潜力3、认识竞争对手三、开发客户(配合演练)1、寻找客户的方法A、地毯式访问法洗楼B、连锁介绍法旧客户介绍新客户C、中心开花法于特定范围内开展具有影响力的中心人物D、个人观察法从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户销
8、售培训方案 P2 2、如何判断客户1)客户的类型2)判断客户的购置需要3)判断客户的购置能力四、约见客户1、约见前的准备2、 约见的技巧下午 亲身感受一、了解竞争对手分组到对手公司进行深入了解(设备、效劳、价钱、优缺点等)二、参与运动及课程，感受效劳第三日上午 会见客户(配合演练)一、形象塑造一个专业健身参谋的塑造1)心灵要美2)仪容仪表3)个人仪态4)建立自信5)附带工具二、设计开场白好的开场白等于成功了一半三、如何获得客户好感1、先推销自己后推销产品2、同顾客作朋友四、诱发客户的购置欲1、设计参观路线、介绍产品销售培训方案 P3 2、告知健身对其带来的好处3、让客户亲身感受五、根本的销售技
9、巧下午 异议处理一、客户拒绝的原因二、细心聆听、分析三、排除异议的技巧1、顾客永远是“对的，不可否认顾客，善用Yes.But.2、根据不同类型对症下药第四日上午 达成交易(配合演练)一、客户的成交信号二、促成技巧下午 售后效劳及客户管理一、售后效劳1、定期对客户进行回访(特别在重要的节日)1) 2)短信3)E-mail4)书信、贺卡2、客户健身时多与客户交谈，帮助解决其在健身过程中遇到的问题3、诱导客户介绍新客户4、当公司有活动的时候，及时通知客户参与5、对快到期的客户建议办理续卡手续二、客户管理1、客户分类销售培训方案 P4 1)未成交的客户A、可以成交的B、有意向的C、代启蒙的2)已成交的
10、客户先按卡种分类，再按开卡月份进行细分2、客户记录的内容1)未成交的客户2)已成交的客户第五日上午 个案分析及讨论列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题，让销售讨论解决方式下午 心得分享由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等第六日上午 综合质素一、团队建设1、互相帮助2、防止抢客二、心理调节1、学会面对失败2、有积极的人生观3、控制情绪三、目标设定下午 外出派单及销售实习销售岗位岗前培训方案三(一)培训的内容。一个企业销售人员的培训方案内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：1.企业一般情况介绍(包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化
11、等)。2.销售产品的有关知识(包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理方法等)。3.有关产品销售的根底知识。4.有关销售的技巧性知识。5.有关销售市场的知识。6.有关行政工作的知识。7.有关顾客类型的知识。(二)培训的方式。销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种：1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。2.个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。3.小组会议：由假设干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。4.个
12、别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。5.销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以到达培训的目的。6.设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。(三)确定培训的时间。销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：1.新雇销售人员的培训，通常需要1-2周的时间。2.老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：(1)每天半小时的培训。(2)每星期2小时的培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集
13、中培训。3.进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。销售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有：1.产品因素。如果产品的工艺水平越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。2.市场因素。市场上竞争对手越多，竞争越剧烈，培训时间就应越长。3.销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质平庸，花费的培训时间就应该长一些。4.销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应该
14、长一些。5.培训方法因素。单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，如果视听结合，培训时间可缩短一半。(四)确定培训人员。销售经理在制订培训方案时，也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。组织工作人员的工作包括：培训前的准备、培训中的效劳、培训后的善后工作。讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。(五)确定受训人员。对销售经理来说，下属所有销售人员应该参加培训，以提高其业务素质。但是，在确定受训人员时，应注意以下几点：1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣，并且有能力完成销售任务。2.受训人具有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所
15、需的知识与技能。3.受训人应有学以致用的精神。(六)确定实施的程序。培训的实施应循序渐进，使新知识与受训人局部相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。一般实施的程序如下：1.最初培训。企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的根本知识与销售技巧。2.督导培训。当企业成长或产品线变更后，销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时，销售人员也应进行督导培训。3.复习培训。当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应该举办这种培训，使销售人员有复习销售技巧或讨论的时机。引导销售人员适应市场环境的变化，在其发生严重问题时，及时矫正任何不希望出现的行为。诠释明确，正确地表达了有关方针政策。
