1、2023年抓好作风建设进展模范标兵 市委、市政府在今年开展机关作风建设年活动，作为供电企业，我们要充分生疏加强机关作风建设的重要性和必要性，结合实际工作，推动企业机关作风建设扎实、深化开展。 一、统一思想，充分生疏加强机关作风建设的重要性和必要性。加强机关作风建设，是市委、市政府结合社会经济进展的实际提出来的，对抢抓机遇，把握将来，实现又好又快进展具有极其重要的意义。良好的工作作风是我们企业落实科学进展观、践行南网方略、效劳和谐电网、效劳和谐的根底和保障。我们要牢牢把握“对广东电网公司负责，为经济社会进展效劳的企业宗旨，增加“主动担当社会责任，全力做好电力供给的责任感和使命感，真正把加强机关作
2、风建设落实到实际工作当中。 二、抓好落实，切实推动企业机关作风建设扎实、深化开展。要依据市机关作风建设年活开工作方案的要求，明确任务，制订工作方案，建立责任制，细心组织，周密支配。要结合供电企业的实际工作，抓住开展好机关作风建设的关键点，将要求付诸行动。 一是抓作风建设要突出大局意识，切实为社会经济进展效劳。以超前的意识开展电网建设，优化“十一五电网规划，进一步加快“1942工程实施进度。乐观支持大项目、重点工程建设，效劳构建和谐社会，为经济进展营造良好供电环境。 二是抓作风建设要突出优质效劳。要提高负荷猜测精确率，提前编制错峰用电方案和应对突发状况的应急预案；科学支配规划检修，严格标准停电管
3、理，提高供电牢靠率；要主动效劳，深化挖掘95598客户效劳平台潜力，做到事前通知、事中指导、事后解释；深化大客户经理制，提高同质化和差异化效劳的标准。 三是抓作风建设要突出责任监督，切实提高工作效率。要形成完善的效能监察、纪律处分和效劳承诺奖惩体系；以“零投诉为目标，推动窗口客户效劳评价系统建设。乐观参与行风评议、“万众评公务等活动，主动接受社会各界的监督。坚持落实效劳承诺，做好客户投诉热点问题分析，对客户不满足的投诉举报实行首问负责制、限时办结制。 四是抓作风建设要突出团结合作。要擅特长理好各类社会关系，用共赢的思路、协作的方法破解工作中的困难，为企业和谐进展制造良好的条件。 五是抓作风建设要突出企业理念，与践行南网方略紧密结合。要用行动实践南网方略，用效劳体现南网方略，用作风诠释南网方略。大力抓好“优质效劳年活动，全面兑现优质效劳八项承诺，树立供电企业有诺必践的良好形象。 2
