1、银行申报女职工文明示范岗事迹材料 建设银行支行成立于年月，系基层一线窗口效劳单位。目前，共有职工-名，其中女职工有-名，占总人数的%。女职工中普通柜员-名，管理人员-名，党员-名，其中负责人，也系女同志，具有多年的基层一线工作经验。女职工队伍阵容强大，素质较高，都积极主动地自愿投入到创立“女职工文明示范岗活动中去。 1、政治素质良好，业务素质过硬。近几年来，结合上级的要求，渭城支行全体员工积极开展学习实践科学开展观活动，把科学开展观放到具体的工作实践中去，强化业务素质，提高效劳质量，不断地创新效劳理念和效劳方式，始终坚持“以客户为中心的效劳理念，采取“因客户而变的效劳模式，用阳光般的微笑和心态
2、迎接每一位客户，树立了“阳光效劳品牌，赢得了客户广泛认可和好评。女职工积极参与学习科学开展观活动，她们爱岗敬业，恪守信用，给客户提供了优质的效劳，在不断学习和实践中提高了自身的职业道德水平和效劳技能，涌现处许多典型的模范人物，成为支行一道亮丽的风景线。 2、立足本职工作，争创一流业绩。支行成立的时间较短，周边聚集多家商业银行，同业竞争剧烈，运行一年多来，取得了骄人的业绩和荣誉。截止8月末，当年存款新增8674万元，存款余额12520万元，电子渠道签约320236笔，电子银行替代率到达36.9%。荣获“建行省分行明星效劳网点、“建行省分行信用卡营销示范网点称号。女职工兢兢业业，任劳任怨，立足于本
3、职工作，为争创一流业绩做出了突出奉献。一线柜台女职工有人，累计营销分红保险万，发卡4000多张， 银行3000户，实现个人中间业务收入8000万元，为支行的快速开展立下汗马功绩。 3、严格遵守管理制度，模范执行操作规程。支行女职工尤其是一线柜台职工，都严于律己，忠于职守，严格遵守银行的管理制度，模范执行柜面效劳管理标准（iqh520230-05）的规定，工作严肃认真，照章办事，得到了顾客一致的好评。近几年内杜绝了违法违纪案件的发生，杜绝了重大责任事故的出现，从未出现效劳态度方面的投诉，提高了顾客的信任度。 4、积极上进，参与各种社会活动。支行以人为本，工会中妇女机构健全，既保护女职工的合法权益，也注重鼓励措施，充分发挥她们的才能。在党组织的领导下，她们积极参与工会的各种活动，得到了领导的的赞扬。其中，参与活动和活动，组织了活动，得到了有益的锻炼，在群众中树立了良好形象。 第2页 共2页
