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2023年市机关事务管理局公开承诺.docx

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1、市机关事务管理局公开承诺 一、加强领导,完善整改措施 (一)不断提高后勤效劳质量 1.不断改善机关食堂效劳。新食堂投入使用后,针对性地研究整改方案,不断增加菜色品种,提高烹饪技术,努力提高效劳水平,并实行挂牌上岗、接受监督。 2、加快市机关大院二期改造工程的建设,努力解决停车难问题。在大院第一期改造工程重点解决就餐难问题的根底上,机关大院改造第二期工程重点致力于改建停车场,努力增加停车位,进一步缓解停车难的矛盾。 3、改善机关办公条件。通过实施机关大院改造、积极寻找房源、清理整合、调余补缺等方法,加强和改进对机关办公用房的管理,在现有客观环境的局限下充分发挥主观能动性,努力想方法解决缺房、租房

2、单位办公用房问题,尽可能缓解机关大院内办公用房紧张问题,减少“苦乐不均现象。 4、提高安防工作水平。加强大院视频监控室的建设,将高素质专业技术人才选派到监控岗位,充分利用先进的技防手段,增强处理突发事件和群体性上访事件的能力,努力实现平安保卫“零事故的目标。 (二)积极稳妥地推行机关后勤体制改革 1、加强机关后勤效劳中心的建设。加强与人事、财政、劳动等有关部门和用人单位的沟通协调,逐步建立健全有关制度,标准办事程序,及时为市级机关事业单位招聘适应岗位需要的工勤人员。 2、积极推行机关大院后勤效劳社会化。将大院卫生保洁、绿化美化、消杀、灭四害等效劳工程整体向社会公开招标,实行社会化管理。 3、积

3、极完善机关公务用车制度改革。努力做好车改后的配套效劳工作,包括组建机关公务车队,为市直车改单位提供优质、高效的租车效劳。公务员之家版权所有 二、一心为民,公开承诺效劳措施 为确保公开承诺的效劳措施的全面性、可行性,全局各科室、中心围绕机关作风建设“两稳固四创新的主题,坚持面向社会、面向基层、面向群众的原那么制定效劳措施,向社会公开承诺,效劳机关,取信于民。 (一)市机关大院水电维修效劳承诺 承诺部门:市机关事务管理局行政科水电维修班 承诺内容: 实行全天候效劳,电工实行24小时值班制度,每天至少巡查大院3次,随坏随修,保障正常用电和平安用电; 受理停电故障,当即查明原因,属一般电线短路跳闸,半

4、个工作日内修复;涉及电线、开关等设备维修的, 1个工作日内修复;不能按时修复的,作出说明,并请专业部门尽快修复; 电梯发生故障,受到报警信号或接到通知后十分钟内赶到现场处理; 供水,卫生间核电热水器的水龙头、抽水马桶漏水,2小时内修复。 (二)市机关大院卫生效劳承诺 承诺部门:市机关事务管理局行政科公务班 承诺内容: 工作日内对领导办公室、大楼公共场所和洗手间每天清扫两次,分别在早晨 8:30和下午2:00前完成,做到窗明几净、桌椅整洁、地面无杂物; 一号楼和五号楼公共场所每日上、下午进行巡查保洁。 会务效劳,工作人员在会前半小时完成会议准备工作,将茶水、音响、空调等各项效劳工作准备就绪;会后及时清扫会议室,上午的会议不过下午 1。30,下午和晚上的会议不过夜。 (三)市机关大院房屋维修效劳承诺 承诺部门:市机关事务管理局行政科房屋维修班 承诺内容: 门窗修理,属零部件损坏,半个工作日内修复;属小型维修,2个工作日内修复(不含待料时间);发生门锁故障,随叫随修。 (四)市机关大院通信效劳承诺 承诺部门:市机关事务管理局行政科 承诺内容: 市府大院总机 212202388(汇线通)接转分机或咨询效劳做到用语文明,态度热情,30秒内提供 号码,准确率在95%以上;电信效劳由电信局负责,线路故障请打2023000号。 第4页 共4页

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