1、客运企业工作总结 范文一。客运企业年终工作总结客运企业年终工作总结年，客运管理所以党的先进性教育为契机，紧跟局党组的领导，按照年初工作目标，埋头苦干，认真履行职责，紧紧围绕规费这项中心任务，狠抓行业管理及各项规章制度的落实。并以群众广泛关注的“村村通客车和公交站牌建设这两项人心工程为突破口，牢固树立职业威信，立足岗位讲奉献，圆满完成了年度工作任务及局领导交给的其它工作。 一、规费征收工作成绩显著，年初方案任务如期完成。 今年，规费征收任务比去年每月增加了万余元，年增加2023余万元。接到任务后，所长王文治同志不等不靠无怨言，积极召开工作会议，统一思想，提高认识，引导大家端正正确的工作态度，强化
2、人员责任心，为规费征收工作的顺利开展起到了积极的作用。年，共完成规费征收166万元，比去年同期增长21万元，规费征收再上一个新的台阶，这与局党组的正确领导和全体同志的共同努力是分不开的。 主要表现在： （一）群策群立，各项制度修订的完善，落实的好。为抓好工作和各项制度的落实，所长王文治要求人人都参与制度的修订与完善。制度该怎么订，工作中该怎样落实，事后落实不好的，该怎样追究当事人的责任等，都由大家发言讨论决定，从而极大的激发了大家的参与意识和落实制度的自觉意识。每月内勤分管所长段卫东同志不少于两次到各组检查制度落实情况，并登记造册予以监督。特别是六月份对客运车辆承包制度的修订完善，为规费征收工
3、作起到了积极的作用。按照客车运营现状，目前客运所每名同志承包着四辆车，每月征收期间，承包人都能落实“三上一跟的工作措施，及时催促承包车辆车主按时交纳规费。对不能及时办理的，都能采取积极的措施催交或协助外勤实施查扣，有效的促进了规费的征收。 （二）划块管理，责任明确。根据客运所工作点多、线长、面广的性质，客运所实行划块管理，细分为规费征收、驻站管理办公室、行业管理和出租车治理四个工作小组。按照统分结合的工作思路。平时，各个组都担负着不同的工作任务，但规费征收期间，都能互通信息，团结一致，共同查处漏费车辆，确保应征不漏。 二、文明创立，窗口形象上升一个新的台阶 （一）交通自身队伍建设水平进一步提高
4、。今年，全国上下掀起的党员先进性教育的学习高-潮。学习中，按照边学边改、边查边改的方针，每名同志都能够清醒认识到开展先进性教育活动的重要意义。把这次学习，真正作为认识自己、提高自己的一个台阶。工作中，自觉实践“三个代表的重要思想，真正认清依法行政、加强行业管理与治理公路“三乱之间的关系。并按照学习方案认真开展了批评与自我批评、自查互查活动，积极查找缺乏，分析原因，撰写党性分析材料，整改提高。各项工作都争取做到能够让广阔群众满意。通过这次活动，好多同志都说认识提高了，思路更宽了，处理各种问题更加得心应手了，学习效果明显，执法人员的依法行政水平有了质的提高。 （二）驻站办公室作用发挥明显，站场管理
5、井井有条。今年以来，驻站办公室在分管所长徐泉州的带着下，以为经营者提供和-谐、统一、公平竞争的经营秩序，为乘客提供舒适、便捷的乘车效劳为根本目标，扎实工作，突出服，取得了显著成绩。 平时，他们强化内务和站内秩序的管理，积极为经营者和广阔乘客效劳。主动解决各线路经营者之间、经营者与站场之间的各种纠纷、矛盾，成为广阔车主业户的贴心人。他们广泛利用播送、小黑板宣传道路运输的法律、法规，预报天气及线路经营状况等，及时让车主业户掌握最新的运营状态;加强了“三品和平安检查，充分发挥了“记录卡的功能，坚决杜绝超员车辆出站;站外秩序混乱的面貌也得到了有效的改善。客运企业年终工作总结年，客运管理所以党的先进性教
6、育为契机，紧跟局党组的领导，按照年初工作目标，埋头苦干，认真履行职责，紧紧围绕规费这项中心任务，狠抓行业管理及各项规章制度的落实。并以群众广泛关注的“村村通客车和公交站牌建设这两项人心工程为突破口，牢固树立职业威信，立足岗位讲奉献，圆满完成了年度工作任务及局领导交给的其它工作。 一、规费征收工作成绩显著，年初方案任务如期完成。 今年，规费征收任务比去年每月增加了万余元，年增加2023余万元。接到任务后，所长王文治同志不等不靠无怨言，积极召开工作会议，统一思想，提高认识，引导大家端正正确的工作态度，强化人员责任心，为规费征收工作的顺利开展起到了积极的作用。年，共完成规费征收166万元，比去年同期
7、增长21万元，规费征收再上一个新的台阶，这与局党组的正确领导和全体同志的共同努力是分不开的。 主要表现在： （一）群策群立，各项制度修订的完善，落实的好。为抓好工作和各项制度的落实，所长王文治要求人人都参与制度的修订与完善。制度该怎么订，工作中该怎样落实，事后落实不好的，该怎样追究当事人的责任等，都由大家发言讨论决定，从而极大的激发了大家的参与意识和落实制度的自觉意识。每月内勤分管所长段卫东同志不少于两次到各组检查制度落实情况，并登记造册予以监督。特别是六月份对客运车辆承包制度的修订完善，为规费征收工作起到了积极的作用。按照客车运营现状，目前客运所每名同志承包着四辆车，每月征收期间，承包人都能
8、落实“三上一跟的工作措施，及时催促承包车辆车主按时交纳规费。对不能及时办理的，都能采取积极的措施催交或协助外勤实施查扣，有效的促进了规费的征收。 （二）划块管理，责任明确。根据客运所工作点多、线长、面广的性质，客运所实行划块管理，细分为规费征收、驻站管理办公室、行业管理和出租车治理四个工作小组。按照统分结合的工作思路。平时，各个组都担负着不同的工作任务，但规费征收期间，都能互通信息，团结一致，共同查处漏费车辆，确保应征不漏。 二、文明创立，窗口形象上升一个新的台阶 （一）交通自身队伍建设水平进一步提高。今年，全国上下掀起的党员先进性教育的学习高-潮。学习中，按照边学边改、边查边改的方针，每名同
9、志都能够清醒认识到开展先进性教育活动的重要意义。把这次学习，真正作为认识自己、提高自己的一个台阶。工作中，自觉实践“三个代表的重要思想，真正认清依法行政、加强行业管理与治理公路“三乱之间的关系。并按照学习方案认真开展了批评与自我批评、自查互查活动，积极查找缺乏，分析原因，撰写党性分析材料，整改提高。各项工作都争取做到能够让广阔群众满意。通过这次活动，好多同志都说认识提高了，思路更宽了，处理各种问题更加得心应手了，学习效果明显，执法人员的依法行政水平有了质的提高。 （二）驻站办公室作用发挥明显，站场管理井井有条。今年以来，驻站办公室在分管所长徐泉州的带着下，以为经营者提供和-谐、统一、公平竞争的
10、经营秩序，为乘客提供舒适、便捷的乘车效劳为根本目标，扎实工作，突出服，取得了显著成绩。 平时，他们强化内务和站内秩序的管理，积极为经营者和广阔乘客效劳。主动解决各线路经营者之间、经营者与站场之间的各种纠纷、矛盾，成为广阔车主业户的贴心人。他们广泛利用播送、小黑板宣传道路运输的法律、法规，预报天气及线路经营状况等，及时让车主业户掌握最新的运营状态;加强了“三品和平安检查，充分发挥了“记录卡的功能，坚决杜绝超员车辆出站;站外秩序混乱的面貌也得到了有效的改善。 范文二：客运企业形象建设工作总结客运企业形象建设工作总结 先进的企业文化，是企业在长期生产经营、改革开展中倡导、积累、筛选、提炼形成的，是企
11、业生存和开展的内在动力，是标准企业员工行为的软约束，是提升企业形象、增加企业价值的无形资源，是企业核心竞争力的形成要素和重要组成局部。为此，大力建设企业文化，尤其是先进的企业文化，不仅仅是建设社会主义先进文化的需要，更是企业自身开展的需要。 近几年来，以提高职工文明素质和车站文明程度为目标，不断赋予创立工作的新内涵，把创立省级文明客运站列入全站总体开展规划，有效地提高了职工思想道德整体素质，提升了客运站品牌形象。使得创立活动常抓常新，颇具特色和新意，不仅取得了较好的经济效益，同时也取得了良好社会效益。先后获得省级“双文明建设先进单位、“创立文明线路先进单位、“市级文明客运站、“行风建设先进单位
12、、县级“文明窗口、“文明企业等多项荣誉称号。客运站呈现出三个文明建设相互促进、协调开展的良好局面。 一、实现文化的与时俱进，促进企业的创新开展企业文化与企业相伴而生，它全面反映了一个企业的经营模式，其价值观作为企业文化的核心，它从意识形态深层对企业的开展产生影响。这种影响主要是通过表达企业个性标准员工行为，提供精神动力等方面反映出来。它由三大结构要素组成，即企业物质文化要素，企业制度文化要素，企业精神文化要素。它具有导向功能，在生产经营管理中起着不可替代的作用。 为了树立窗口行业的良好形象，全面推进企业文化建设，客运站多年来坚持开展形式多样、丰富多彩的优质效劳竞赛活动，培养了名副其实的“四有职
13、工队伍。并经常选派职工参加市、局的演讲比赛，职工文艺汇演等活动，利用各种表演形式广泛宣传客运站的好人好事，弘扬企业精神，激发职工工作热情，获得了各级领导的一致好评。 为了更好地发挥企业文化的魅力、导向、约束、鼓励等 作用，保证企业健康开展并不断壮大，客运站以积极创新的精神加强企业文化建设。多年来，客运站以开展群众性的文化娱乐活动为创立文明行业的有效载体，不断丰富活泼客运站文化环境。在创立中，紧密结合客运站实际，将站风文明建设纳入构建和谐文明车站的重要内容，积极参与到“创立文明客运站的活动中去，推进文明站风建设，取得了明显的成效。 客运站积极开展军民共建、警民共建和拥军优属等项活动，热心支持参与
14、社会公益事业。在开展“洒一片真情、献一份爱心，帮助特困职工募捐活动中，全站职工积极响应站里发出的的建议，纷纷慷慨解囊、捐款捐物。在汶川、玉树地震发生后，尽管站务员工资不高，但是他们却积极捐款，共捐款万余元。由此塑造和形成了具有时代特征和鲜明特色的客运站先进文化，从而又好又快地促进了企业的健康开展。 二、把握文化建设正确方向，实现企业又好又快开展企业思想政治工作要保证企业文化建设的正确方向。社会主义的企业文化，必然要受到社会主义思想原那么、道德标准、行为准那么和集体主义价值观的指导。企业思想政治工作就是从党和国家中心工作大局出发，正确处理国家、集体和个人三者的利益关系，通过宣传马列主义、毛泽东思
15、想、邓小平理论、“三个代表重要思想和科学开展观，正确解决好价值观这一文化建设的核心问题。 公司党支部以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，全面落实科学开展观，积极投入“创先争优活动中来，从职工思想文化建设入手，对职工深入开展经常性的思想道德、职业道德和科学文化、法律教育，坚持开展健康向上、文明有益的群众性文化活动，通过一系列学习教育和文化活动，使全站职工逐渐形成勤勉努力、团结协作和全心全意为人民效劳的意识，增强爱岗敬业的主人翁责任感。近年来，客运站文明行业创立工作以职业道德建设为主体，以“争创活动为先导，组织开展优质效劳及优质效劳站务员明星评选活动，与此同时，还积极参与公路运输管理局开展的全省道 路运输系统“文明客运站评选活动。大力倡导“爱岗敬业、老实守信、效劳群众、奉献社会的根本道德标准，树立了“一切为了旅客文明效劳的新形象。 企业思想政治工作推动企业文化的形成与开展。企业文化的形成与开展不能也不应该完全自发地产生，它需要有步骤、有秩序地加以推进，而思想政治工作责无旁贷地承担起推动企业文化形成与开展的任务。思想政治工作除了要把工作的落脚点定位于为企业改革开展提供强大的精神动力，为改革创造良好的思想根底和工作气氛以外，还要主动为企业文化的形成与开展开辟道路。围绕提高职工素质修养，客运站首先从党员干部队伍抓起，通过党课、理论学习、经验交
