1、天道酬勤承诺书自来水公司承假设书三一文库:/自来水公司承假设书为了切实搞好城市供水保障和效劳工作，接受社会监督，提高效劳水平，保证向用户提供优良的效劳以适应城市的经济开展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下效劳承诺。一、效劳内容1、业务接待;6、管道维修;2、勘察设计;7、方案停水;3、安装施工;8、方案用水4、供水压力;9、水表拆换;5、供水水质;10、查表收费。二、效劳标准、程序和时限1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌效劳，热情待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后
2、，根据申请给水管道工程工程大小(一户一表改造工程除外)，在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后(一户一表改造工程除外)，在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到文明施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。假设不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。4、保证平安不间断地供水，供水管网压力(0.14mpa)合格率到达97%以上。5、供水水质检测按国家规定的标准标准采水化验。管网水质综合合格率达98.8%以上。假设发现管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。维修及时率达98%以上。7、方案停水24小时内通知，大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。8、按政府有关规定，标准地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。
