1、岗位工作说明书：销售主管还在找销售主管的岗位说明书吗，下面小编为大家搜集的一篇“岗位工作说明书：销售主管 ，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!一、岗位标识信息岗位名称： 销售主管隶属部门： 市场部直接上级： 销售副总经理直接下级： 销售专管二、岗位工作概述负责与客户信息沟通，维护和效劳客户，处理客户反响,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。三、工作职责与任务(一)信息沟通1.负责把客户要求传递到公司相关部门;2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最正确解决方案;3.负责价格沟通;4.负责交货期沟通;5.负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。(二)维护和效劳1.访问客
2、户，听取客户意见;2.向客户提供电路板加工技术效劳;3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货方案;4.提供送货效劳;5.订单交付能力评价;6.跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的效劳;7.客户满意度调查和评价。(三)处理客户反响1.负责客户反响的内部传递;2.跟踪问题的解决过程;3.评价问题解决的满意程度;4.将问题的解决结果回复客户;5.客户反响处理评价。(四)市场开发1.收集不同领域对电路板需求信息;2.根据市场信息制定开发方案;3.执行被批准的或上级下达的开发方案，定期做出开发报告;4.了解电路板行业动态和竞争对手开展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争
3、力的供给商;5.走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。(五)监控货款1.按规定开发票;2.在规定的账期内收回货款;3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理;4.要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账;5.对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承当责任。(六)指导和考核下属工作1.负责对下属工作指导，并进行绩效考核;2.负责对新上岗销售专管业务培训。(七)完成上级委派的其他任务四、工作绩效标准(一)信息沟通及时准确，失误率为零;(二)客户(包括公司内部)没有对所提供效劳投诉;(三)客户反响在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉;(四)完成年度
4、个人销售指标，没有人为因素造成客户丧失，并有新的客户领域被开发;(五)没有呆账或死账发生;(六)下属能到达公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。五、岗位工作关系(一)内部关系1.监督：在根本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督;2.所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示;3.合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。(二)外部关系1.在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系;2.在产
5、品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。六、岗位工作权限(一)对下属人员的临时工作调动权;(二)对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权;(三)对客户标准交货期、重复订单确实认权;(四)对订单交货期改变的申请权;(五)依据客户要求对在线订单暂停的决定权;(六)对客户资信评价的建议权。七、岗位工作时间在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。八、岗位工作环境在公司内工作，温度、湿度适宜;无噪音、无粉尘等污染;照明条件良好;但需经常外出接触客户。九、知识及教育水平要求(一)市场营销知识;(二)产品动态及行业知识;(三)公司产品及生产工艺技术应用方面的知识;(四)经济合同知识;(五)计算机根底知识及常用软件知识;(六)英语知识。十、岗位技能要求(一)熟悉公司工艺工序和公司产品;(二)具备良好的人际交往能力、沟通能力;(三)较强的口语表达能力;(四)对市场有敏锐的观察力;(五)良好的英文阅读与理解能力，英文听说能力强者更佳。十一、工作经验要求大学本科文化程度，化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。十二、其他素质要求任职者需具有健康的体魄，充分的精力;强烈的责任心和创新精神;无特殊性别与年龄要求。
