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2023年医院急诊科工作总结.doc

上传人:la****1 文档编号:926833 上传时间:2023-04-16 格式:DOC 页数:5 大小:16.50KB
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资源描述

1、医院急诊科工作总结 回忆20232023年度急诊科的开展,20232023年度是急诊科适应市场外部环境变化,实现“跨越性大开展的“关键年。 2023年,在院部领导的持续关注和正确指导下,适时、适度地抓住市场外部环境“骤变的历史机遇,全面落实科学开展观,以急诊专科特色的诊疗效劳作为开展的“第一要务;创新新观念、新举措,强化急诊医疗工作的标准化管理,强调优化医疗效劳质量,不断提高急诊医疗效劳工作的生命力;稳固、开展“急诊医疗体系的优化建设,着力开展、建立“完善的急诊医疗体系。 2023年,全科牢固树立“以病人为中心,优化医疗效劳质量,社会效益与经济效益两手抓的科学开展观,凝聚人心、团结协作,全科业

2、务收入同比20232023年度实现年增长70%。实现经济效益的大丰收同时,维护畅通的绿色生命通道,有效地保障全市人民的生命安全,实现社会效益的大丰收。 展望20232023年度,为稳固推进急诊业务的健康开展,现制定新的开展规划: 一、指导思想 以“党的xx大精神为指导思想,紧随医院适应市场新形势的开展观念,认真执行院部制定的开展规划纲要,以完善急诊医疗特色的专科效劳为目标,大力保障新型农村合作医疗及城市居民医保工作的顺利推行,树立“维护健康、关爱生命效劳宗旨,为把急诊科建设成“民众信赖、医院放心、医德高尚、医术精湛的科室打下坚实的思想基石。 二、主要措施 1、医疗质量: 稳固历年来不断提高的急

3、诊医疗及效劳质量管理活动成果,结合医院“创二甲等级评审及整改工作,围绕 “质量、安全、效劳、效益四个工作核心目标,狠抓内涵建设。进一步加强急诊急救队伍的专业化建设,稳步推进急救专业队伍的合理化配置,加大急诊医学知识的专业学习及培训力度,强调“急诊及急救医疗对于保障市民生命安全的社会意义。 完善急诊“绿色生命通道效劳的及时、顺捷、有效、安全。完善“24小时急诊医疗效劳的目录与内容、急诊工作流程、文件资料管理、标准生命医疗效劳体系的建设与管理,协调各个临床科室对急诊科工作的配合。建立对“大批量病员及灾害性应急工作进行分类管理的程序。完善“急诊留观病人24小时内明确诊断、病情稳定到安全入院的急诊分流

4、工作。加强上级医师急救指导及三级会诊制度的执行力度,加强与其他专科的协作配合,努力提高危重症患者的抢救成功率,力争到达98%以上。 2、质量管理: 狠抓“三基三严,加强病史询问技巧学习,标准体格检查流程,标准门急诊及留观病历书写,强调抗生素合理使用等培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、依据病情优先获得诊疗程序。加强留观病历的考评工作,重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容,完善“定期检查、考评、反响、总结的质控制度。重点监控“环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房处理意见,促使急诊医疗效劳质量持续改良和提高。 3、设备管理: 强化对急诊医疗设备的定期

5、维护、监测及专人管理,及时发现问题、排除故障,保证抢救设备完好率到达100%。加强专业训练、标准操作,要求医护人员熟练掌握、正确使用,确保满足急救需求。严格控制院内感染,强调制度化管理。 4、效劳质量管理: 坚持“以病人为中心的核心思想,狠抓优质效劳工作,深入开展创立“优质效劳示范岗活动:标准效劳行为、创新效劳内容、注重效劳技巧;落实医患沟通、知情告知制度,及时、妥善处理各类纠纷;定期进行分析、总结,强化安全措施,防范医疗事故发生;延伸效劳范围,保证效劳质量,全面提高医疗效劳水平,提高患者满意率,构建和谐的医患关系。 5、培训方案: 制定各级各类人员培训及考核方案,加大在岗培训力度。采取多种形

6、式,分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质和协调管理素质的培训,强化全员职业责任意识。为适应新形势下的业务开展需求,适时制定骨干技术力量的专业化“进研修方案,重点研修“心血管内科、神经内科、icu、ccu等危重症急救的相关专业,有效地保障急救业务的成熟推广,树立一批先进典型,促进人才的全面开展。 6、院前急救: 完善“院前急救体系的建设:合理配置车载急救设备,如心电监护除颤仪,简易呼吸机等;加强院前急救知识及专业技能的培训力度,提高急救专业队伍的院前急救水平。完善“急诊医疗体系的建设,深入挖潜,实现“急诊及急救业务的新增长点。 三、存在缺乏与整改措施 1、急诊科的功能房间布局不合理:

7、不利于对病人的输液情况进行实时监测,不利于及时发现“危急隐患,并进行应急处理。目前采取加强巡视力度的方法进行监控,但面临人员配置缺乏的问题,长远来看,也不利于医院整体形象的建设,建议进行一定程度的重新布局。 2、“120急救出诊管理不到位:多重管理及人员配置“短缺等原因,屡次发生急诊科当值医师“缺位、“120急救出诊不到位现象。建议采取强化对司机的管理,实行惩罚制度;补充一名急诊科医师,完善轮班制度及日常业务监管工作。 3、医师对门诊疾病治疗用药不标准:个别存在大处方、用药不合理现象。必须加强对常见病的标准治疗,确保医疗安全,防止医患纠纷。 4、急诊科医护人员的专业急救经验缺乏,不能承当高强度的紧急救护任务,限制了急诊科的业务开展空间。建议医院提供一定条件,科室进行初级专业化的理论及技能培训,并选派骨干技术力量进行重点科研课题的“进研修学习,带动科室整体业务水平的提升。 2023年是急诊科实现稳固开展的一个新起点,新的市场环境是一个良好的开展机遇,但同时也对急诊科承当应急工作的整体能力提出更高的要求。 科室建设的完善与开展面临着许多困难,医护人员及应急设备配置不合理,医护人员整体技术水平缺乏,科室标准化和制度化管理还存在漏洞,但是,我们坚信,在院部领导的关心与指导下,全科职工团结一心、共同努力,一定能够实现社会与经济效益的双赢。

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