1、供电所职工培训工作方案与供电部XX年团支部工作方案 xx供电所2023年全年工作方案 一、2023年全年工作指导思想 以科学开展观为指导，以改革创新精神为动力，认真贯彻党的十七届四中全会精神，严格落实上级公司XX县区委县政府的决策部署，统筹兼顾，把握重点，更新观念，提速提质，全面提高凝聚力、执行力、软实力，推动企业持续健康科学开展。 二、2023年全年工作思路 以人为本，争先创优，科学开展，大力实施“1413工程。即：紧紧围绕提高经济效益这一中心（“一个中心），继续深化标准化建设，深化平安根底管理，深化科技创新，深化营销与优质效劳，（“四个深化）；加快电网建设步伐（“一个加快）；着力加强党的建
2、设、企业文化建设、队伍建设，（“三个建设），全面完成各项工作任务，为XX县区经济社会又好又快开展做出新奉献。 三、2023年全年主要工作目标及经济技术方案指标 （一）平安生产： 1.不发生生产人身死亡事故； 2.不发生有人员责任的重大电网事故和设备事故； 3.不发生负主要责任的重大农村群众触电伤亡事故； 4.不发生恶性误操作事故； 5.不发生火灾事故； 6.不发生负主要责任的交通事故； 7.不发生隐瞒事故、迟报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相的问题。 （二）同业创一流同业对标： 1.确保顺利通过国网公司一流动态考核验收； 2.在所内部全面推行同业对标管理，对标工程完成率实现20230%。 （
3、三）供电质量： 综合电压合格率达98.3%以上；供电可靠率达99.6%以上。 （四）人才队伍建设： 1.劳动合同签订率20230%; 2.确保不发生劳动合同管理不到位造成的重大纠纷； 3.确保全年度全员培训率98%； 4.职工送培率达20230%，职工培训出勤率到达98%。 （五）营销管理： 1.购电量完成2.2亿kwh，售电量完成2.15亿kwh； 2.电费回收率20230%； 3.2023kv线损率完成4.13%，0.4kv线损率完成7.25%。 4.配电变压器三相负荷不平衡率（低于15%）的合格率到达20230%，2023kv线路电容器可用率到达96%以上，2023kv线路功率因数（不低
4、于0.9）合格率到达20230%。 （六）电网建设： 1.主设备完好率实现20230%; 2.35kv、2023kv线路及配电台区标准化率20230%; 3.远动装置故障停运时间连续不得超过48小时，主要电气量遥测合格率99%； 4.各类农网投资方案完成率20230%; （七）标准化建设： 继续保持供电所的标准化建设任务。 （八）优质效劳： 客户满意率不低于99%。 （九）党风和精神文明建设： 1.保持省公司颁发的称号、标杆、先进等荣誉称号； 2.不发生影响和损害局形象以及被媒体曝光的重大事件； 3.不发生违法违纪案件； 4.保持职工队伍稳定，不发生上访事件； 5.确保有效投诉率为零； 6.确
5、保在民主评议行风活动中取得第一名。 四、保证措施 （一）、加强平安管理，保证平安用电。 2023年，我们将仍然把平安生产工作当作一项中心工作来抓，认真贯彻“平安第 一、预防为主、综合治理的方针，以认真开展春检工作为契机，落实平安生产责任制，将努力完善各项制度，消除各种平安隐患，整治违规行为贯穿于全年工作中，全面提高我所平安生产管理水平。同时，注重平安文化的营造，以情感教育、思想教育、意识培养为主要手段，使平安生产工作深入人心。 平安是农电管理的命脉，为使全邓庄乡平安用电、正常生产，首先将从内部管理入手，加大考核力度，标准职工的行为，强化职工的平安意识： 1、通过加强教育培训，开展技能比武，利用
6、身边人、身边事进行现场说教等多种形式，切实提高员工的平安意识； 2、开好每周的平安例会和每月的平安分析会，做到有的放矢，有针对性的开展活动； 3、加强平安工器具管理，定期检测； 4、强化平安考核体系，直接与工资、奖金挂钩，按月兑现； 5、加强用户用电管理，充分利用播送、标语、宣传栏等形式对用户进行平安宣传； 6、加强线路设备的运行维护管理，严格按照划定的第一责任人的范围进行跟踪考核； 7、严格执行工作流程与工作标准，进一步完善标准化作业指导卡的运用，确保全年零事故发生。 （二）、加强营销管理，提高经济效益。 首先，一是坚持依法经营，认真履行法律规定的责任，为用电客户提供稳定和高质量的电能，并依
7、法开展用电营业、计量收费、设备维修等经营活动。二是运用法律武器，维护企业合法权益，对于违章用电、偷窃电能、破坏和盗窃电力设备、拒不交费、恶意拖欠电费等行为，坚持依法追究法律责任。三是要求全体职工熟悉相关法律法规，在企业生产经营活动中，学会依法保护企业利益，依法保护自身权益，确保企业和自身权益不受损害。 其次，要进一步完善线损管理考核制度，加强线损管理力度。线损管理是供电企业降低损耗、提高经济效益的根底工作。2023年，我们将在线损管理方面下大力气，进一步完善线损管理体制各项规章制度，用制度来约束线损管理的各项工作。使责任到人，指标层层分解，人人各负其责，指标到人，考核到人。定期召开线损管理分析
8、会，分析线损管理中存在的问题，考核当前线损管理指标，并提出解决问题的方法和措施。另外，强化四项管理：一是强化营销管理，建立健全营销管理制度，确保营销人员及时掌握每个台区的损失率和波动情况，及时查清问题并尽快解决；二是加强反窃电管理，加大用电检查力度，稳定线损指标，严格控制线损的大幅度升降，定期不定期地查抄计量表，严防偷、漏、差、错等问题的发生；三是加强运行管理，用科学的理论和技术手段加强运行管理，要用标准的管理和制度加强运行管理，要以经济效益为中心，测定最正确的运行方式；四是加强计量装置管理，严格按照计量等级管理规程规定的电压等级、电量大小配备计量装置，做好计量装置的定期检查巡视和定期检验，按
9、周期轮换，及时更换用户使用的淘汰表计，保证计量装置的正常运行和准确计量。 再次，要加强电费回收力度，强化考核意识，对辖区员工和所用电加强管理和监督，加强电费、电价管理。确保全年电费按时足额上缴，回收率20230%。 （三）、加强优质效劳，树立良好形象。 效劳是宗旨，效劳树形象，效劳出效益，效劳促开展，这是当前每个企业都应遵循的一条原那么，作为供电企业，效劳已成为塑造优良企业形象，营造良好营销环境的重要工作，成为同平安生产一样重要，企业赖以生存开展的另一根底，是一项只有起点而没有终点和一基永不竣工的工程。 1、要遵循“人民电业为人民的效劳理念，树立全心全意为客户效劳的意识，积极创新，变被动效劳为
10、主动效劳，变申请用电效劳为促销用电效劳，切实解决客户用电的实际问题。 2、标准营销工作行为，标准窗口行为，继续建立环境优雅、标志明显、设施齐全的标准化客户效劳中心，推行挂牌效劳、便民效劳、文明效劳，让客户感受到优质、高效、快捷、真诚、标准的效劳，赢得客户、市场和效益。 3、视用电客户为上帝，一切以用电客户的需要出发，要切实转变思想观念，让“效劳就是效益的思想意识深入人心，丰富效劳内容，开拓效劳工程，提升效劳品质。要以理服人、以情感人，要主动热情，积极为用电客户排忧解难，做到无不良的人民来信和不良的反映，继续保持95598投诉零纪录，不发生以电谋私，吃、拿、卡、要用电客户的事件。 （四）、加大职
11、工培训力度，提高职工队伍整体素质。 加大职工培训力度，提高职工队伍整体素质。对职工实行“严、“全、“新“实“准的教育培训，即教育严格，内容全面，方法新颖，内容实用，具有专业针对性的教育培训，按照抓“形“立“质标本兼治的工作思路，以思想教育为先导，以制度标准为根底，以日常养成为重点，采用日常管理和集中培训相结合的方法，以有效机制为动力，对相关人员 进行有针对性的培训。从政治思想、业务技能、日常管理，作风纪律等方面不断提高职工素质，逐步形成一支有坚决信念，坚持意志，过硬本领，优良作风和严明纪律的职工队伍。 （五）党风廉政建设 党风廉政和精神文明建设事关企业改革开展、稳定的大局，我们要进一步加强企业
12、文化建设，提升员工的道德素质，形成忠诚企业，奉献社会的良好风气。一是继续深入贯彻十七大和十七届三中全会精神，进一步加强党员理想信念教育，稳步推进党建工作标准化建设，不断加强基层党组织和党员队伍建设。二是以加强思想作风和纪律教育为根底，进一步完善惩防体系建设，全面落实党风廉政建设责任制，严格执行廉洁自律各项要求，营造“干事、干净的良好气氛。三是强化民主管理，围绕平安、效劳、廉洁、诚信文化建设，深入开展文明单位创立活动。四是加强新闻宣传工作，切实维护企业利益，为企业开展营造良好的舆论气氛。五是坚持以人为本，积极做好信访和稳定工作，积极营造企业与员工同舟共济、和谐开展的良好环境，确保员工队伍稳定。 xx供电所 二一年十二月三十一日 第8页 共8页
