1、创立文明城市工作总结总结 根据成工商发（xx）80号关于创立全国文明城市专项整治工作实施意见及成工商发（xx）71号关于印发XX市工商行政管理局xx年创立全国文明城市工作实施方案的通知要求，我局从市场经营行为标准、市场监督管理标准、食品平安、广告和店名管理等标准入手，全面贯彻落实重点工作目标，创立文明城市工作总结。现将xx年创立全国文明城市专项整治工作情况总结如下： 一、提高认识，加强领导 为加强对全局创立工作的组织领导，我局决定成立以党组书记、局长向阳为组长，党组成员、副局长高卫无，党组成员、副局长胡杰，党组成员、副局长李大维，党组成员、纪检组长雷鸣，党组成员、机关党委书记陈萍，公平交易执法
2、分局局长陈滔为副组长，市场科、公平交易执法分局、注册科、消保科、商标广告科、人事教育科、法制科、办公室、计财科、后勤中心以及四个工商所主要负责人为成员的我局创立全国文明城市工作领导小组，负责创立工作的全面领导。领导小组办公室设在市场科，负责日常组织协调工作。 我局各科、室、所应结合工作职能对照“重点工作目标分解表和“局领导责任区域分工表中的工作内容，加强对各所的业务指导。人事教育科负责对创立工作推进情况进行公务督察。各工商所应成立相应的组织领导机构，加强对创立工作的组织领导。 二、创立文明城市工作进展情况 xx年5月28日我局制订xx年创立全国文明城市工作实施方案的通知成工商温发（xx）44号
3、文，将工商部门涉及三项牵头目标（1.集贸市场2.打击假冒伪劣商品3.食品平安）和四项责任目标（1.“清无工作2.文化市场3.“窗口建设4.广告管理）任务进行分解落实。要求各科、室、所、执法分局要严格按照创立工作目标和责任分工，圆满完成我局承担的牵头目标和责任目标任务。 5月31日召开全局创立文明城市工作发动大会。局长向阳就创立工作强调四点：一要高度重视，精心组织，增强紧迫感、责任感，要有主人翁意识。二要抓好重点工作目标落实，配合协调其他责任目标落实。三要注意收集、采集信息资料，建立健全软件资料。四是加强督查，促进创立工作圆满完成。 会后，各科、室、所、执法分局按照责任分工，将牵头目标具体落实，
4、并相应制订出工作安排意见和实施方案。 （一）集贸市场整治内容： 根据成办函（xx）161号XX市人民政府办公厅转发市工商局等部门关于严格集贸市场管理等创立文明城市重点工作目标实施方案的通知的要求：卫生制度落实、商品划行归市。摊位摆放整齐，经营者所售食品符合国家卫生管理的质量标准，无过期、变质、伪劣食品出售，不越门经营、占道经营，落实门前卫生“三包责任制，保持环境卫生良好。严禁无证、无照经营。同时向各市场开办单位发放关于做好肉食品市场整治的通知并要求市场开办者与经营者签订商品交易市场目标责任书。 6月18日我局又发出关于集中整治中介机构、集贸市场的紧急通知。6月20至6月22日，我局集中开展了中
5、介机构、集贸市场专项整治行动。行动中，我局共计出动人员50人（次），执法车辆20车（次），共检查中介机构68户，其中有照58户，无照经营2023户，责令限期办理证照8户，依法取缔无证无照中介机构2户。检查集贸市场31个，其中有19个未办理市场登记证，现已当场出具责令整改通知。检查市场经营户700余户，其中无照经营30户，我局已向其出具责令整改通知书，检查肉食品经营户200户，猪肉两章两票执行情况较好。特别是城东工商所管辖集贸市场，市场建立有销售台账，肉食品销售有两章两票。 （三）食品平安整治要求。严格商品经营主体资格，坚决查处取缔无照经营行为；严把食品质量准入关，严厉查处销售过期、变质、不合格
6、各类食品。健立经营者自律制度，商场、超市、集贸市场的建制率到达20230，个体食品经销店（摊点）的建制率到达80以上。组织开展食品市场经营主体资格专项清理标准执法工作。加强快速检测工作。为食品经营企业（户）制作相关自律制度及购销台账登记薄，不合格食品退市处理登记薄。 在创立工作中，注册科全面开展“窗口创立文明行业活动，深入抓好行业“改进效劳、便民利民活动。按照标准化效劳型政府建设的要求，继续采取扎实有效的措施来提升窗口形象。窗口建设增加了新的效劳内容：一是不断增加效劳措施，在窗口全部推行普通话，开展指导效劳、限时效劳、延时效劳、预约效劳和上门效劳；二是加强政务公开，落实效劳承诺制、首问责任制、
7、开展“一口清，按照市工商局“六统一的登记规那么，限时办结各项登记手续；三是在登记窗口开辟“绿色通道，对企业（公司）换照、补照、增发副本、迁移、备案等不复杂的登记实行“一人受理、一人办结，做到“当场受理、当场核准、当场发照；特别是区上的重点企业、招商引资工程特事特办，只要资料齐全、符合法定形式的都是当场受理、当场核准、当场发照。今年我们以周到的效劳和良好的形象赢得了群众和企业的肯定，被政务中心评为“优秀窗口。 受理消费者投诉扎实有效。坚持“效劳、创新、开展、效能，以人为本的观念和“不因小事而不为、不因事难而推诿的工作原那么，将消费者咨询、申诉举报、消费平安预警、查办案件相结合，建立健全全方位、多
8、层次、高效率、方便快捷的维权体系，努力作到投诉案件“件件有落实、事事有回音，工作中牢固树立大局意识和效劳意识，切实履行了“有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查的效劳承诺，解决了农资、房地产、美容等一批消费者反映强烈的热点问题，为努力营造与全面建设小康社会相适应的放心消费环境作出了一定奉献。xx-xx年我区消费者协会共受理消费者投诉案件950件，其中商品消费申诉583件，效劳消费申诉367件，成功调解950件，处理率20230%，为消费者挽回经济损失173万元。 三、开展专项整治活动，整顿和标准市场经济秩序 xx年6月14日6月17日，以执法分局组织实施，汇同工商所对温江辖区校园周边进行了为期
9、4天的专项整治，共出动执法人员69人（次），执法车辆27台（次）。检查整治无照经营户293户，网吧16户，游戏厅7户。（其中对无照经营户现场书面发出限期整改通知书；对发现的无生产日期或少量过期食品当众销毁），使专项工作取得一定成效。 近两年我局在公平交易执法工作上按照市局的工作部署和“建设现代意义的金温江的总体要求，大力整顿和标准市场经济秩序，加强对假冒伪劣和各类欺诈经营行为的监督、投诉和处置机制，严厉打击假冒伪劣和各类欺诈经营行为，努力营造公平竞争的市场环境和平安健康的消费环境，共立案查处并办结各类假冒伪劣和欺诈经营案件22件、虚假宣传案件13件。 四、对今后创立工作目标要求 在今后创立工作中，各科室所要提高认识，加强组织领导，统筹协调，突出重点，整体推进，严格创立标准，争创一流成绩，为创立文明城市奠定扎实根底。
