1、政府信息化办公室信息化建设情况汇报 信息办在区委、区政府的正确领导下，紧密围绕全区工作重点，以提升我区信息化工作水平、创新信息工作模式为突破，有效推进全区各项信息化工作，现将主要工作进展情况汇报如下。 一、在推进网络建设，创新政务应用方面 （一）加强三级网络建设，推进党政办公信息化。一是不断加强海勃湾政务三级网络建设，近期先后为楼外单位、社区开通上网专线，并定期对三级电子政务网络进行维护，保证政府网站、协同办公平台等系统正常运行。目前，接入电子政务网的单位共120家，月平均开展网络维护及电子政务指导70余次。二是，结合我区重点工作，加强党政协同办公平台建设，如根据区委组织部下基层活动安排，及时
2、调整下基层活动栏目，提上下基层工作信息化水平和工作效率。三是采取分层次、分阶段、分应用等多种培训方式，每年举办近2023期电子政务和信息化应用培训活动，自运行以来，通过平台发布公文894条，发布政务、便民及学习信息7057篇，完成网上事项申请402023项，下基层活动申请11917条，“区政府机关组织、“通知通告栏目、“rtx客户端点击量突破2023万次。 （二）在推行信息公开和网络问政方面。结合市、区各项工作，以政务网和单位网站群为载体，加大信息公开发布力度。一是充分发挥政务网站信息报道主渠道作用，做好文件更新和新闻发布工作。定期更新和充实政务信息，准确及时反映我区经济、社会、文化事业和民生
3、实事。截止到目前，通过信息公开目录、查询系统、政务网及部门网站累计发布公开信息20235434条，上传图片2055幅，发布视频信息319条。二是结合我区重点工作适时调整政务网站群版块结构。今年，我办积极配合自治区文明XX县区迎检工作，通过“调版块、开专栏等方式，宣传我区城市文明创立的措施、经验和成果。同时，还结合文明宣传和政务效劳，在政务网开设了媒体关注版块和12345优秀件选登、网上审批版块。此外，还新增了8337专题网站、群众路线教育实践活动专题网站、档案局网站、政务中心网站；并积极对“聚焦8337、“2023年XX县区公开招聘中小学骨干教师通知、“XX县区博爱一日捐募捐荣誉榜、“寻找身边
4、的雷锋等重点工作和活动进行宣传及统计调查。三是标准我区信息公开工作。严格按照信息公开条例，要求各部门、单位及时、标准公开信息，并进行了屡次全区性的日常督查通报工作。截至目前，共建成83个单位信息公开目录系统，累计公开教育、民生、效劳等各类信息14398条。四是完善政务信息查询系统。为方便市民利用触摸查询机对办事信息、民生业务审批公示、常见问答等各类信息进行查询。我们还做好对各单位人员、 等信息统计，同时催促各单位更新陈旧信息。目前查询系统，已累计公开信息5030条；内容涉及政务公开、低保公示、办事指南等信息。 （三）在推进软件正版化和上网实名制管理方面。按照自治区软件正版化工作要求，于2023
5、年11月份，我办针对接入我区三级党政网络的部门和单位计算机开展了软件正版化摸底工作。共摸底党政机关、群团组织、法检两院等98家单位上千台，摸底内容包括计算机根本情况、计算机使用情况及软件配置情况三大类30多小项。杀毒和办公操作系统软件已分批采购，杀毒软件已部署到效劳器，开始下载测试使用。此外，为标准公务人员上网行为，我办与市有关部门合作引入了上网行为管理系统，对我区各行政事业单位网内的网络平安和上网行为进行管理，有效地杜绝了局部工作人员上班期间违规上传、下载网络内容，看电影、打游戏等行为，提高了工作效率，改善了窗口形象。另外，为强化网络和系统平安，我办通过建设vpn虚拟内网远程访问控制系统，登
6、记ip地址、建立网络实名制、系统检测等多种网络手段，加强网络管理，不断提升网络、系统、数据的平安性、可靠性。 二、在推行数字网格化管理提升社区管理档次方面继续加强信息收集和系统建设，不断完善系统各项功能，丰富社区网格化管理效劳。一是对各街路树木、井盖、路灯、信号灯、垃圾箱、交通指示牌等十余类信息进行部件采集，并对XX县区各街路街面楼栋信息进行普查。同时，还开展了小区物业、婚庆、开锁等紧急救援企业及个体商户的信息采集。目前，我办组织普查了27.1平方公里的XX县区面积，普查部件总数133556个；登记街面楼栋商业网点及效劳商户数据1641条。此外，我办还将普查到的各类信息根据实际应用，录入人口g
7、is地理信息系统，并对电子地图中的信息进行标注。进一步完善了gis系统的信息查询、部件定位等的功能。二是创新社会管理加强社区效劳，去年，我办在滨河办事处、康乐社区、海馨社区搭建了社区信息化指挥平台，并在海馨社区建立了数字网格化沙盘，通过信息采集、与公安对接等方式采集了居民身份、效劳网点、网格员、建筑物等大量沙盘所需数据。利用数字沙盘，将社区内的“人、事、物等各类信息数据进行了关联，通过沙盘即可实现查找定位、模拟演示、视频对话等多项功能，极大地方便了社区管理效劳工作。三是建立呼叫和社管系统，加强网格化管理效劳。为更好效劳辖区老人，我办创新效劳模式，开通“一键通呼叫系统，订制了上百部“一键通电子保
8、姆终端，用户仅按一个键，平台就会根据用户需求联系加盟商提供医疗、配送等效劳，辖区内孤寡、病衰老人可免费领取该终端。目前，符合条件的92名老年人已领取并开始使用。在社区管理方面，还建立了社管通系统。目前，社管通软件已完成开发，我办正对社管通 进行软硬件、信号强度的测试。 三、在整合技防资源，完善应急联动体系方面继续与市公安等多家部门对接，逐步扩大视频监控覆盖范围。同时，于去年9月份在海馨社区、康乐社区安装了技防监控显示系统，搭建了管理平台，不断扩展技防监控网点，升级技防监控网络，并对视频监控、软硬系统、人力物力等资源进行整合和深度应用。目前，各街路、场所、学校、住宅等1665路视频监控已接入区监
9、督指挥中心、滨河办事处和海馨社区、康乐社区管理效劳中心，同时还建立了市区间、区与办事处和社区间、社区之间的视频联动体系，初步构成技防管控“一张网。通过监控平台可24小时对市容市貌、市政设施、公共平安等问题进行查看和抓拍取证，能及时处置XX县区“事件、部件问题，震慑各类违法行为，有效地维护了城市平安与和谐。此外，在智能交通管理方面。我办屡次对接市公安局，将50个路口200套智能交通监控系统分步接入我区，不断增加监控覆盖范围，推进数字城管、治安监控等工作。目前，智能交通系统已投入运行，与数字城管工作进一步融合工作正在进行中。在应急指挥管理方面，我办对已制定的总体预案、专项预案、部门预案进行了完善，
10、并继续做好24小时值守，定时对应急成员单位进行点名，保证应急预案启动时，相关人员能及时到位。另外，我办针对夏季雨量增多，继续做好对极端天气的预测，减少极端天气特别是暴雨给我区居民生活和企业生产带来的影响。目前，指挥中心累计对区应急成员单位点名9500余次，累计发送气象、预警、应急、催办通报、宣传等信息6320236条，处置12023指挥中心下派案件63件。 四、在“12345便民效劳热线解决市民诉求方面加强监督管理和加大对疑难案件的办理。一是继续对“12345市民效劳热线诉求处理环节进行了优化，深层次开掘系统各项功能，加大了对各环节的审核的监控力度。对12345便民效劳热线政务事务诉求标准解答
11、库进行了完善，并编制了12345便民效劳热线及网格员上报诉求标准化责任分解，明确诉求类别，标准派遣程序。此外，我们还利用开通的单位qq群、乐语系统、网页登记等多渠道受理市民和企业诉求。二是在处理好普通群众诉求的根底上，加大对疑难案件的处理力度。先后解决了统建楼围墙倒塌重建、热电厂附近路面塌陷、新华街与乌兰路交叉口附近拆迁围挡和垃圾问题、康泰小区12号楼5单元特殊老人供暖问题等一批解决难度大、群众反映时间长的诉求、有效地化解了群众矛盾。热线自运行以来，累计接听 22990次，呼出 12504次，受理8720件，办结8570件，办结率达98.28%。 五、在开展数字化城管，对XX县区精细化管理方面
12、一是制定了数字城管队伍绩效考核制度，严格管理数字城管队伍。二是根据城市精细化管理要求，创立文明城市工作要求，加大XX县区专项普查的工作力度。目前，我办累计开展各类专项普查20次，此外还完成部件普查、责任确权200余件。进一步完善了城市部件数据，划清了处置责任。三是加强数据应用，将普查到的部件、事件等信息根据实际应用，全部录入平台数据库，数字城管系统对部件实名定位、综合信息查询的范围继续增大、功能不断增强。此外，逐步建立专报制度对数字城管案件、专项普查等数据进行分析，并定期以专报简报、情况反映等形式上报区委政府，XX县区数字城管自运行以来，共受理案件28056件，其中监督员上报26123件， 举报513件，视频监控主动发现1395件，公众微信平台举报25件，累计立案25689办结24921办结率97.01%。 六、在运用综合评价，保障工作落实方面为保障各项工作落到实处，我办将各项工作的办理进度、办理情况等指标，列入电子检查系统进行日常监督和综合评价，随时对办理效率低下、质量不高、无故拖延办理的办单位，进行 催办和发牌警告，同时还定期对办理效率质量进行评价，目前，中心利用 催1300余次，涉及单位226家，发放红黄牌3次，问题反映和信息通报34次。 第7页 共7页
