1、学习先进事迹先进人物 学习孙奇好典范 今天，我参加了孙奇的感人事迹讲座，讲座结束之后心里久久不能平静。从他的感人事迹中我学到了许多，我应该学习他对待工作的认真态度，对待工作积极认真，不打马虎眼。 孙奇，她是呼和浩特铁路局的一名普通售票员，在参加工作的20年中，从事过客运员、值班员、售票员工作。她在普通的售票窗口谱写着阳光般的温馨效劳，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。20年来，售票百万无过失，她始终坚持“干一行爱一行、钻一行精一行，通过自己刻苦努力和钻研，总结出了“真、细、巧、省、高、准、情七字售票法和“十二句效劳标准用语，令我们钦佩不已，他的先进事迹使我们明白了干好工作就必须“干一行爱一行、
2、钻一行精一行 孙奇说。一个人微笑售一张票不难，难的是一辈子微笑售每一张票.这句话包含着她用心效劳旅客的心声，孕育着她爱岗敬业、无私奉献的精神。有一年春运售票顶峰期间，由于流行性感冒，售票员一连病倒了12人。为了保证售票窗口人员力量，她连续上班、帮班8天，过度劳累使她的嗓子严重发炎，连话都说不出来，却仍然坚持使用车站12句文明用语为旅客效劳，意见簿上连续数天留下了旅客对她的赞许。多年来，她先后收到旅客赠送的锦旗17面，表扬信132封。从这件事中我们不难看出她对工作的认真、敬业，恪守职责，我们要学习她废寝忘食的工作精神，对待工作认真的态度，积极诚恳地为他人效劳。孙奇真心实意地为旅客着想，时刻把旅客
3、冷暖放在心上，把旅客的需求作为第一信号，为了方便旅客们购票，她自学英语、蒙语、哑语，满足“特殊旅客购票需求，成为售票班组的“多语翻译。然而因为病痛缠身，202223年9月，患病的孙奇，忍痛离开了自己心爱的售票窗口。 学习了孙奇的先进感人事迹后，对我的感触很深，先进人物能够在平凡的本职岗位上取得不平凡的业绩，得到领导和同事的一致认可以及肯定，这与他勤于学习，善于思考，踏实工作，努力进取的精神十分不开的。 通过学习了孙奇的先进事迹后，我觉得我们在以后的工作中应该向她学习。我们应该做到：要养成努力学习刻苦钻研的好习惯，善于思考，在做好本职工作的同时，不忘记为他人着想，努力学习为他人效劳。使自身工作能
4、力和业务素质得到很快提高，因为不努力学习，不注重知识的积累，就会使自己的思路封闭。不是有句话说嘛“脑袋越用越灵所以我们要充分利用自己的大脑，不然会锈住的。我们还应该养成勤奋敬业，踏实肯干的好作风。学习孙奇在自己的岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，以忘我的境界去干好本职工作，在工作上，从不计较个人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辞。她的先进事迹深深地撼动着我们每个人的心灵，她的人格魅力鼓励着我们不断的前进，她的精神力量也将转化为我们的实实在在的行动。我要以先进人物为典范，认真对照检查自己的缺乏，切实改进提高工作质量，以更饱满的精神状态，一更务实的工作作风，扎扎实实，兢兢业业的做好自己的本职工作，使自己的工作不断进步。 涛哥 第3页 共3页
