1、2023年银行爱岗敬业精彩演讲稿 今日,我走上了演讲台,用我的拼搏,我的奋斗,我的经受来证明我的士气,呈现我的力量,追赶我的抱负,用青春热血和聪明才智来拥抱机遇,迎接挑战。岁月留痕,往事可忆,从一个经办员到一个中层管理者,再到支行独挡一面,我完成了业务学问的原始积累,完成了业务经营由前台向后台的自然过渡,完成了由参与经营到组织管理的角色转变。 在这里,饱含了储户对我的信任; 在这里,分散了我年来的心血和汗水; 这里,虽然没有战火的硝烟,却处处布满着金钱、名利与清廉、贫苦的短兵相接。 这里没有节假日,有的只是周而复始、静静付出的分分秒秒。 分社里有多少笔存款,有多少余额,我心里清清清楚,但一年来
2、,我所走过多少条路,流下多少汗水,撒下多少颗期望的种子,我却无论如何也说不清楚。年来,我始终兢兢业业,恪尽职守,勤奋学习,严于律己,政治思想不断成熟,工作经验不断丰富,学问储藏不断增长,在行这个施展才华的实践平台上静静的奉献自己。 记得曾有一位经济学家说过,“不管你的工作是怎样的贵重和卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱,只有这样,你才能真心实意地善待每一位客户。在柜台效劳工作中我始终认为:缄默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。留意个人修养,平常抓紧一切时间学习,努力使自己成为一个有学问有修养,品德高尚情操纯洁的人。 让我记忆最深刻的就是那一次,一个业务繁忙的工作日,一位外地女士为
3、了急事取款在队伍后面心急火燎。特事特办,我们将她引到VIP专柜办理,但输入了2次密码均告有误。核对了女士的身份了解为本人无误后,接待她的小刘利用自己常年的业务经验进行各种善意提示,期望通过各种细节提示对她的回忆有所关心。急躁地等着她拨打一位位家人的 ,急躁地等着她翻查着包中的笔记,最终,小刘观看她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片那是她登记密码的纸条。看到她取到了急用的现金后,对小刘那感谢的笑容时,我马上明白:这平凡的工作好似并不平凡。曾有一位马虎的客户来我们支行办理汇款业务,手续根本完成之后他就匆忙忙忙的离去了,丝毫未想起还有30多元的余钱尚未取走。接待他的小王马上将钱收起另外保管,并依据客户
4、留下的信息尝试各种方法与他联系,由于留下的联系方式有误,几经周折多方打听最终取得了他的 号码。在他接到 来到我们行里从小王手上接过那遗忘的30多元时,从他那惊异的笑容中,我看出:这笑容好似在告知我一些不平凡。在像老柜员学习的同时,我渐渐明白了在小事、在微小之处用“心去赢得客户。 还有很多员工他们也在自己的舞台上静静地演绎着,即使没有观众,他们也在认真地做好每一个动作,每天从接待第一位顾客到送走最终一位顾客,工作的各个环节都以统一、具体、明确的标准来要求自己,做到接待顾客有礼、有节、有度,处理业务标准、快速、精确,让顾客感到和谐、友爱、温馨,由于我们的每位员工都懂得,我的行为代表着银行的形象,没
5、有客户就没有支行业务的进展,培育良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护全行的形象和荣誉。我们分社人将以更加饱满的热忱,更加精湛的效劳技能,更加完善的效劳质量为客户供给优质、高效的效劳,把微笑溶入效劳,把满足留给客户,奋勇争先,开创分社奇特的明天! 每当看到分行业务量增加、黄金客户递增的时候,心里甭提有多兴奋了,全部的辛勤和劳累马上无影无踪。特殊是去年年底因我社存款任务超额完成而获得各项嘉奖时,我心里乐滋滋的,印证了一份耕耘就有一份收获的真理。虽然今年我们的存款任务更重了,但分社的各项嘉奖政策具有较高的刺激,我们的每一名员工将在自己的工作岗位上,以饱满的工作热忱,扎实的工作作风,为分社的明天增光添彩,为单位存款目标的实现多奉献,我信任,今年确定又是我们分社存款大增长、职工收入大提高的丰收之年! 天地生人,有一人应有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤。为了我钟爱的农行事业,我将始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信的人生格言,引领分社阔步前进! 3