1、张掖市机关事务管理局2020年工作总结2020年，张掖市机关事务管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委、市政府工作大局，切实履行职能职责，规范机关事务工作，降低机关运行成本，以“三强三促三提升”扎实推进机关事务治理体系和治理能力现代化，以新班子新姿态新作为努力开创了机关事务管理工作新局面。一、破旧立新，以“三强”树立机关事务新形象机关局新班子坚持常态化开展机关事务工作调查研究，摸清实情谋求事业发展，“对症下药”促进服务提升，以强政治、强制度、强管理为抓手持续推进机关事务工作高质量发展。（一）强政治，抗牢政治责任。坚持以党的政治建设为统领，全面落实从严治党政治责任，贯彻
2、落实市政府机关党组各项工作要求，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”，切实强化抓主业尽主责的政治担当。认真履行意识形态主体责任，落实“一岗双责”要求，带头管阵地、把导向、强队伍。巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，认真落实“基层党建巩固年”“四抓两整治”各项任务，举办集中学习36次、交流研讨5次、主题党日活动12次、党课4次，开展党员参教信教和和涉黑涉恶排查承诺，推动机关基层党建工作落实落细落小。深入贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神，开展作风建设年活动，排查整改问题6个，以更高标准更严要求加强自我监督，持之以恒推动作风建设向纵深发展。（二）强制度，抓好立柱架梁。
3、坚持发扬民主与集思广益同步，发挥好局班子会议、局工作例会作用，会前研究、会中部署、会后督办，做到各项决策科学合理、权责一致、流程顺畅。进一步细化科室职能，明确岗位职责，把定岗定责定流程工作抓实抓紧抓到位，坚持用制度管人管事，做到事事有人抓、人人有专责。制定工作人员年度（平时）考核制度错峰（弹性）上下班工作制度信息报送制度物品采购审批制度等，对各项工作提出严格规定和要求，为局机关规范化管理提供制度保障。制定工作例行检查制度服务保障回访制度物业管理随机抽查制度等，局领导会同相关科室负责人开展周检查、月回访，发现并整改各类问题200余条，全面促进机关事务管理水平和服务质量双提升。建立采购专管员制度，
4、加强审批流程管理，规范采购议事规则，严格执行招投标各项程序制度，各类项目均交专业招标代理公司实施，做到各项工程项目价格低、资料齐、管理严、质量优。（三）强管理，狠抓工作落实。实施办公用房管理、公共机构节能标准化试点工作，提升机关事务治理能力和效能。选聘代理公司施行阳光采购，面向社会多方询价，提高了采购效率，降低了机关运行成本，如机关大院消防维保和办公楼电梯维保项目，通过代理采购，费用同比降低约30%。推进机关事务管理社会化、专业化水平，以政府购买服务的方式，将大院保洁、绿化等工作委托专业物业公司管理，投入专业设备和专业人才，切实提高机关大院物业管理、保洁保绿的质量和水平。制定物业服务监督管理检
5、查细则和考评办法，每月现场查评，实时反映整改，以整改情况作为物业公司绩效奖惩依据，促进物业服务方式不断优化，服务质效不断提高。强化干部职工队伍管理，进一步规范服务标准，明确安全保卫、清洁保洁、物业管理等规范流程，做到服务人员仪表整洁、文明礼貌、认真负责。强化业务技能培训，组织学习机关事务管理条例党政机关办公用房管理办法等政策法规，举办安全消防知识讲座、消防救护演练等活动，有效提升干部职工履职服务能力。二、 服务大局，以“三促”实现机关事务新发展机关局新班子立足服务市委、市政府工作大局，全面依法履行职责，优化管理模式和配置方式，通过促项目建设、促安全有序、促公共节能为党政机关高效有序运转保驾护航
6、。（一）促项目建设，硬件设施完善升级。按照分类改造、分步实施的工作思路，多方筹措项目资金，精心制定改造方案，合理安排施工工期，保证工程项目质量。年内，完成二级供暖管网改造工程、机关大院门头和楼宇亮化工程、多回路供电改造工程、政法委楼改造工程、公寓楼装修工程等；将原职工餐厅改造为职工阅览室，配备完善书架、桌椅、绿植等硬件设施；升级改造机关大院智能监控系统，补充各类监控设备76个，配齐水基灭火器等设备；在统办1号楼安装7套热风幕，维修自备水源（水塔），更换各办公楼供水管道433米；做好大院基础设施维修改造，改造修建小广场喷泉、旗台，维修粉刷地面、墙面3090m2，清洗外墙瓷砖1480m2。通过实施
7、各类项目，机关大院亮化工程更新升级、安防系统覆盖全面、道路墙面整洁美观、冬季办公楼温度同比增加5，为干部职工营造了安全有序、整洁优美的办公环境。（二）促安全有序，疫情防控抓紧抓牢。面对疫情大考，精心部署、精准发力，设置疫情安全防控消毒点和“留观室”，24小时不间断检查测温消毒，累计登记人员1.2万人次，车辆消毒6000余台次；做好公共区域消毒防控，每日3次、重点部位6次开展区域消毒通风；开展疫情防控宣传服务，摆放展板、提示70余处，保障公共卫生消毒产品供给，实施废弃物专门回收处理，为市委市政府机关大院正常办公和有序运转筑起常态化疫情防控安全线。强化安全保卫管理，坚持每天不间断巡查、不定时抽查和
8、重大事项通报，为全市双拥模范城迎牌仪式等活动提供安全保卫工作，协助信访、公安等部门处理群体性上访事件21起、移交信访局上访人员344人次。优化消控室和统办一号楼值班室值守工作，进一步整合工作力量，提升工作效能。加强电子智能监控系统、消防设备器材的使用、维护和管理，消防信息数据融入全省消防共享平台，全面提高技防工作标准。加强大院车辆管理，开展倡导绿色出行活动，进一步优化改造停车位、清理长期停放僵尸车，不断优化停车资源，有效缓解大院停车难的局面。（三）促集约节约，公共机构节能增效。以节能项目、资金保障和示范辐射为抓手，推动全市节能管理工作上水平，全市人均能耗较上年下降1.2%、人均用水较上年下降1
9、.1%，单位建筑面积能耗较上年下降0.4%。大力推进节约型机关建设，制定下发张掖市节约型机关创建实施方案，明确创建标准，2020年先后创建国家级、省级节约型公共机构示范单位4家，市级节水型单位5家、市级节约型机关18家，表彰奖励公共机构节能先进单位13家、先进个人29名，以先进典型为引领推进节能工作再上新台阶。指导推进公共机构生活垃圾强制分类，开展垃圾分类网上竞答活动，设置智能垃圾分类回收亭、垃圾分类宣传数字化宣传屏、各类宣传展板贴图等，配发垃圾分类桶71个，做好垃圾分类投放、分类收集，切实发挥好党政机关和党员干部的示范引领作用。深入开展节能宣传周活动，印发各类宣传资料3.6万份，发送移动信息
10、1.5万条，组织收看节能周云启动仪式和公共机构节能经验交流云直播活动，“十一”期间在张掖电视台循环播放“禁白限塑”宣传片，有力营造了崇尚生态文明、践行绿色发展的氛围。三、 真情服务，以“三提升”展现机关事务新担当机关局新班子坚持“服务是机关事务工作生命线”，在服务上更主动、更细致，在保障上更扎实、更有效，通过提升工作效能、提升物业水平、提升就餐体验为各党政机关和广大干部职工服好务。（一）提升工作效能，实现机关动态化管理。扎实开展2019年度全市机关运行成本调查统计工作，举办全市专题培训班，按时保质完成统计任务，有效检验机关单位厉行节约工作成效。规范办公用房规划、权属、配置、使用、维修、处置等管
11、理工作，严格执行党政机关办公用房建设标准张掖市党政机关办公用房管理实施办法要求，优化办公用房布局，全力保障市级党政机关工作需要。年内，督促县区整改乡镇办公用房使用问题，提出加强和规范办公用房管理的意见建议；对市委政法委、市医保局等14个单位办公用房进行了调整；对市不动产登记事务中心、公共资源交易中心等单位档案用房进行了审批调整；按规定审批市交通局、地震局、公车中心3个单位办公用房维修改造项目；对统办三号楼、市人社局、市教育局、甘兰设计院等多个机关单位、涉改单位办公楼使用情况进行深入摸底调查，提出用房调整和资产处理相关意见建议；对全市31处分散办公单位办公用房情况进行全面清查，提出改造优化、调整
12、配备意见计划，为市委市政府科学决策提供可靠依据。 （二）提升物业水平，提供机关优质化服务。坚持“服务在先，工作在前”工作理念，进一步优化服务手段，对给排水、配电、采暖、电梯、监控等设施实行日巡查、月检修、季保养，随时掌握各类设施运行状况，对墙面污损、植被杂乱、设施破损做到即刻整修，全年排除故障、维修设备603次，回应办理干部职工各类诉求200余次，为机关高效运转提供贴心、暖心、放心的后勤物业服务。提供各类会议服务保障392场次，接收投送各类报刊信件30余万份、机要件53批3641份，确保各部门单位政令畅通和高效运转。提高大院绿化美化水平，勤于养护，强化管理，修剪刺柏95棵，补种国槐3棵，更换盆
13、花643盆。强化日常监管，控制“长明灯”“常滴水”“长待机”等现象的发生，严禁高功率供暖设备、烧水壶的使用，保障用水用电安全稳定。实施错峰（弹性）上下班工作制度，通过提前检查、超前落实、错峰监督，有效保障机关大院卫生保洁、防疫消杀、安全巡查等工作。利用好服务保障回访制度，征求市级领导公寓、机关大院各部门单位意见建议近百条，办结率100%，全方位、多层次满足干部职工需求，推动服务保障能力跃进式提升。（三）提升就餐体验，打造机关满意型餐厅。抓好机关餐厅精细管理、高效服务、控制成本等工作，切实把厉行节约反对浪费的各项要求落实到餐饮服务工作中。注重建章立制，制定完善安全卫生、工作流程、岗位职责、考核管
14、理等制度，促进餐厅服务保障科学化、规范化；注重加强监管，安排科级干部每日蹲点、领导不定期抽查，保障餐厅工作高效正常运行；注重采购管理，定期询价、多家供货，确保食材新鲜，且采购肉类、蔬菜分别低于市场价2%和5%；注重质量管理，打造“透明食堂”，制作菜单40余份，创新菜品10余道，保持菜品口味持续稳定提升，共接待4.8万人次就餐；注重服务水平，广泛征求服务对象意见建议，调查满意度达95%以上；注重宣传引导，持续开展食品安全、健康饮食、良好行为习惯等宣传活动，引导就餐人员安全用餐、文明用餐、营养用餐。同时，多方协调在市农科院争取耕地3.4亩，从种到收，由机关局工作人员亲自上阵，所产食材全部供应职工餐
15、厅。四、存在的问题及下一年工作计划2020年，我局工作虽然取得了一些成绩，但与市委、市政府的要求、与当前的形势任务要求还有一定的差距，主要体现在以下三个方面：一是人员成本上涨、基础设施维保费用增加，当前机关大院运行预算经费不足，经费缺口较大。二是各类工程项目完工后，专项经费迟迟落实不到位、落实不充分的问题比较突出，累计欠款较多。三是干部职工服务意识还需加强，专业素质和业务能力有待进一步提高。2021年，机关事务管理局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚持精细化、内涵式、专业化发展道路，做精保障职能，做强服务质量，自觉在提升新站位、适应新要求、完成新任务上做文章、下功夫，主动担当，扎实
16、作为，不断推动机关事务管理工作创新发展。（一）扎实推进党的政治建设。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，持续深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，提高党员干部职工的理论素养和政治站位。落实好“三会一课”制度，组织开展党员干部职工教育培训。着力提升党支部书记抓班子、带队伍的能力，坚决扛牢管党治党政治责任，强化党风廉政建设主体责任，开展经常性纪律教育，坚决杜绝腐败问题发生。（二）优化机关事务工作效能。聚焦重点难点，大力推进机关事务标准化建设工作，加快标准制定修订步伐，提升机关事务治理能力和效能。认真落实单位各项制度，以回访、督查、抽查为基础全力提高服务保障能力。加快全市办公用房管理平台网络系统建设和管理，加强机关大院智能监控系统和全市视频会议系统的维护和使用，有序推进“互联网+机关事务”信息化建设。进一步完善后勤服务社会化管理标准，通过政府购买服务方式，着力提高物业保障、安全保
