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2023年度工作总结银行职工终工作总结.docx

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资源描述

1、年度工作参考总结-银行职工年终工作参考总结篇一:银行职工年终工作总结岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!尽管我老是觉得累,但是时间老人却总也不觉得累,每天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨我完完好整的为商行效劳了一年,商行也给了我别人羡慕不已的酬劳幸福!增加工作成果你做了别人没有做的从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心肠体会,感悟最深确实实是“端正态度,恪守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,谦虚请教;明确目的,脚踏实地。一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象的含义。我们的形象直截了当阻碍到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要

2、有较高的综合素养,要求我们必须实在坚持临柜工作的效劳主旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意。一年的工作使我深入体会到业务知识欠缺的严峻性。这促使我又学习了更多的新东西,使本人的业务知识更具全面性。尽管我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即便仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的效劳。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流。我随时主动向局部客户介绍我行的业务信息、新产品。工作态度好了,业务知

3、识跟上了,还需要良好的工作气氛。营建良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。谦虚请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。通过这一年的认真工作,使我本身有了非常大的提高。第一,增加了对工作的热情度与骄傲感,尤其是处理完棘手的业务咨询题与刁难的客户时。第二,提高了本身素养,临柜工作使我理解到人的一生确实是存“知识、经历、修养,存的越多利息就越高,日益积累,报答自然提高。第三,提升了人际交流才能,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通才能曾强了,人际关系处理的越来越好。增加一点你的方法让工作能发挥你的知识优势领导的关心和协助使

4、我更加喜欢这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清晰认识到本身的缺乏,需待提高本身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年,给本人定下新的目的.1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习周围的同事,全方面提高本人。2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高本人。3、提高本身文化的修养,努力使本人成为优秀的银行工作人。回忆过去,看今朝,展望将来,相信通过本人的努力明天会更好。篇二:2023银行保安年度总结范文回忆我们保安队在银行一年来的工作,能够说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的咨询题

5、也不少。一年来,我严格按照公司规定的保安工作内容行事,为了更好地做好今后的各项工作,依照领导的要求,现对一年来保安队工作总结:一、一年的工作我们是今年1月9日开场值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城如此一个大型的国际化企业里工作,责任严重,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建立。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开场,我们在队伍建立上就坚持“两手抓:一手抓人员的装备,一手抓素养的提高。在人员的装备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还留意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力,我们团队的人

6、数从当初的7个人,增加到如今的39人,是刚开场时的5倍之多。在队伍建立上,我们把“相马、“赛马、“驯马、“养马相结合。在多渠道引进队员的同时,高度注重队员综合素养的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素养的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项根本的本领,到达上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风无阻,冷热不断,使队员的业务素养不断提高。一年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。二是抓制度建立。工作的标准有序、行之有效的关键是靠科学适用的制度作保证,

7、“不以规矩,不成方圆。团队组建后,我们对值班、交xxx、训练等方面都出台了一整套严格、有用的制度,对团队实行准军事化治理,用制度来标准大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提早15分钟到岗进展交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素养和风彩。三是抓思想建立。由于我们的队员来自不同的地点,不同的岗位,各人的综合素养、性格、好均不一样。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、中需要留意的。可塑性非常大,但是可变性也非常大。因而,我们在队伍建立工作中,要把思想道德建立贯穿一直,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况

8、,灵敏机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种方式,灵敏多样地施行思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的根底上,展开“人的价值在哪里、“做一名政治合格、业务过硬的保安队员、“我认为一位合格的保安班长应是的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的根底上写出有深度、有价值的体会文章,同时大多数队员都能把学习体会落实到详细的行动上。对工作中出现的咨询题和过失,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改良工作。方式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。不管在

9、工作上,依然在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无的喜人场面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。二、一年工作的体会一年来的工作、学习和生活,我们获得了非常多的成绩,也得到了锻炼和提高,能够说受益非浅。主要得益于以下几个方面:一是得益于公司领导的正确领导和悉心关心。首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广阔队员树立了典范,增添了干劲和决心;同时,张主任、李主任等领导曾屡次亲临保安队,给队员讲情势、讲要求,讲保安业务和物业治理方面的知识,使广阔队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临

10、现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模雄伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城开展的前面,先一步,快一拍,否那么就会被动,就会出咨询题。因而,我们在工作中,尽量不受适应思维、适应经历的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员单调的制度要求和说教,而是把工作层面浸透到生活层面,从表象浸透到内心。当队员生病,或遇到困

11、难时,只要我们明白的,我们都会尽力关心和协助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想方法协助。如一位队员的手受伤后,工作、生活遭到阻碍,我们及时去探望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上协助调班,好让他安心养伤。当我们理解到队员过生日时,都会提早为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化治理,不仅使受协助者个人深受感动,更使全体队员都能感到暖和,看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进展学习,同时,引导他们多咨询几个“

12、为,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵敏;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。非常多队员都能自觉消除临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格标准的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,不管工作条件多么艰辛,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。一年我们之因而能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比拟出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。三、存在的缺乏和今后的努力方向回忆一年来的工作,在获得成绩的同时,我们也清晰地看到本身存在的差距和缺乏。突出表如今:一是由于队员来自四面八方,综合素养参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改良;三是工作上还存在一些不如人意的地点。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改良,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

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