1、论文题目 基层员工素质培训问题及对策: 基于 江苏东成工具有限公司的研究 摘 要：随着社会经济的飞速发展，在企业的人力、财产、固定资产以及信息四种资源中，人们越来越广泛地认识到人的重要性，员工素质培训成为人力资源部门工作的一个重要组成部分。由于其大多属于劳动密集型企业，管理水平相对较落后，员工整体素质水平不高，培训工作的实施存在一定的问题。目前国内基层员工的素质培训工作还没有十分地重视，也没有健全的培训体系。如何有效地提高基层员工的素质，建立一个科学完善的培训机制，是目前国内大多数企业所面临的问题。本文研究的内容主要有以下几个方面： 第一，企业员工素质现状以及提高员工素质的重要作用的研究。第二
2、，以江苏东成工具有限公司的员工素质培训现状为案例，阐述并分析现代企业在提高员工素质方面的相关措施以及员工素质培训工作的实施现状。第三，企业在基层员工素质培训方面普遍存在的问题，从企业和员工两个方面分析。第四，对于目前企业在员工素质培训方面存在的问题提出建议和对策。最后，提出本次研究的结论以及展望。关键词：企业 基层员工 素质培训 Abstract:With the rapid development of social economy, among human resources, property, fixed assets and information these four kinds
3、of resources in a enterprise, It is becoming more widely recognized the importance of people. Staff training is becoming an important part of the work of human resources(HR).While exists as the main part of the enterprise, they also have realized that human resources are the key factors of productio
4、n .However, most of these enterprises are labor-intensive enterprises, their management level falls behind relatively, overall quality of staff is in low level. Relatively speaking, there are some difficulties in the implementation of staff training. At present, most of enterprises havent attached m
5、uch importance to the training for their employees, especially these low Level employees. let alone a sound training system. How to effectively improve the quality of these low Level employees and to establish a sound scientific training system, become a sharp problem the majority of enterprises are
6、 facing currently.This paper studies mainly in the following aspects:Firstly, study the affect on modern enterprise competitiveness caused by quality of the staff and the relationship between the quality of the staff and their corporate culture. clarify the significance and importance of elevation o
7、f quality of staff on the sustainable development of enterprises.Secondly, take the situation of staff training of Dongcheng Tools Co., Ltd. Jiangsu as an example, Describe and analyze the work done by modern enterprises to improve the quality of staff and how did they work.Thirdly, analyze those pr
8、oblems generally exist during the implementation of the training, analyzing from two aspects about the inadequacy of the training system, the enterprise and these staffs themselves.Then, come up with suggestions and solutions aiming at those problems exist currently in the training of staff in enter
9、prises.Finally, submit the conclusion and look into the future.Keyword :enterprises low Level employees Quality training目 录一、引言5（一）员工素质是企业无形资产的重要构成5（二）提高员工素质的必要性和迫切性6二、相关研究回顾7（一)关于企业员工素质现状的研究71、文化素养低，思想观念滞后82、技术素质薄弱，新技术掌握能力差83、安全卫生意识薄弱，质量意识缺乏8(二）关于企业员工素质重要性的研究9三、案例：江苏东成工具有限公司员工素质培训的现状研究11（一） 东成公司员工培
10、训需求分析的特点11（二）东成公司培训需求分析的层次和内容12（三）东成公司培训需求分析常用方法12（四）江苏东成工具有限公司员工素质培训的实施状况131、东成公司基层员工素质培训常用方法简析132、东成公司员工素质培训实施现状14四、企业员工素质培训存在的问题15（一）企业方面存在的问题151、企业对于员工素质培训存在认识上的偏差152、企业的员工素质培训与企业发展战略脱节163、没有健全完善的培训效果反馈机制16（二）员工方面存在的问题16五、 对企业员工素质培训的对策和建议17（一）树立正确的培训观念，认识员工素质培训的重要性17（二）做好培训需求分析，建立完善培训制度17 (三）加强培
11、训沟通，重视培训效果评估18六、 研究结论和展望18（一)员工素质培训在中国的大部分企业中还没有得到该有的重视19 (二）企业的员工素质培训体系有很多不足19（三）企业需要从企业和员工两方面入手，抓好企业的培训工作20参考文献20致谢22一、引言（一）员工素质是企业无形资产的重要构成员工素质是企业无形资产的重要构成，一个企业能否兴旺发达，取得良好的经济效益，不仅仅取决于资金的雄厚、设备的精良、地理环境的优越，而在很大程度上依赖于员工素质的高下。特别是在市场竞争日趋激烈，科学技术转化为现实生产力进程日益加快的情况下，员工素质成为了企业竞争的关键要素之一，高素质的员工对于企业发展具有强大的推动力。
12、对于一家公司来讲，影响其发展前途的有三样东西：一是有没有一个好的产品，应是它一切运作的最终结果是否能够让市场接受；二是有没有一个好的领导，这意味着这家公司能否在以后的日子中保持一个稳定的发展；三是有没有一批好的员工，这是公司能否在竞争中取主动，在发展中获得成功的一个重要基础。由此可见，在现代企业中，员工素质对于企业的发展有着举足轻重的作用。（二）提高员工素质的必要性和迫切性加强员工素质建设，特别是生产一线员工素质建设，是新时期提高企业发展水平的迫切需要。首先，提高员工素质、加强员工技能培训是学习型社会的需要。在现在这个日新月异的社会里，终身学习、建立学习型组织都不再只是一个空泛的没有实际操作意
13、义的概念了，而是正在逐渐变为可操作的实践，同时，许多企业领导人也意识到，企业唯一持久发展的优势，就是具备比竞争对手学习得更快的能力，那么要具备这种能力，迫切需要的就是提升员工素质。其次，提升员工素质是人力资源向人才资源转化的需要。这个转化,是企业减少生产成本,提高生产效率的重要方法.我国每年因操作工技术不过关造成的生产事故、设备操作方法不当、产品质量事故和由此导致的经济损失高达千亿之多.所以,企业提升员工素质、加强员工技能培训是解决这种现状的一条基本途径。第三，提高员工素质也是经济结构演变和社会迅猛发展下的一个重要趋势。随着社会经济结构的巨大变化，现代社会的职业岗位大多发生了巨大变化，新的技术
14、含量高的岗位不断产生，旧的技术含量低的岗位则逐渐消失。与此同时，原有教育制度培养的大量“标准化人才”已不适应今天信息化经济对富有独创性和个性人才的需求。新的科学化的流水线正在不断改进提高，传统的手工工业即将被淘汰，低技术含量的工人也面对被淘汰的威胁。所以，在企业中加强对员工的培训已迫在眉睫。第四，员工素质教育能解决企业人才紧缺的问题，同时也有利于员工建立职业精神，因此而提高了企业竞争力。对于社会来说，企业的职工素质教育有助于提高社会的精神文明程度；对于企业来说，则能够有力地提升企业竞争力。一个企业持续、稳定、健康的发展关键在于是否拥有一大批具有优秀综合能力的高素质人才，而企业的不断培训让拥有高
15、素质人才成为可能。二、相关研究回顾（一)关于企业员工素质现状的研究从目前的研究者调查研究来看，基层员工素质存在不少问题：1、文化素养低，思想观念滞后车间是企业最基本的组织单位，而车间员工大多文化程度低, 包括车间的管理人员班组长一般也只有高中技校学历,文化素质低直接导致了基层员工思想观念比较落后，自我学习能力差，车间中对于员工的技术要求也比较低,这样员工缺少压力，没有危机感。从而也没有了学习进步，自我改进的意识，学习观念几乎不存在。知识经济的到来与终身教育理念的提出，需要不断学习和实践与现代企业相适应的新知识、新文化，需要全面加强综合素质培训。现在的科学技术日益发达，基层的车间新兴的技术设备越来越多，基层员工由于学习观念薄弱，学习新技术的能力差，直接增加了车间由于技术不当造成的事故的各项损失，给企业的成本带来了很多不必要的增加。2、技术素质薄弱，新技术掌握能力差大多数一线操作工人对于设备操作的理论知识掌握不够到位。部分员工没有经过规范、严格的专业教育就直接上岗操纵专业机器，从而在非正常情况下应急处理能力很差。因为对于设备操作心中没底，所以不敢处理；或者有时候根本不会，无从下手或没有头绪，这与其岗位技能标准还有一定差距。另外员工的发展潜力不足，在新技术、新设备面前表现出明显的不适应，在实现现代知识与技能高度一体化的进程中困难重重。3、安全卫生意识薄弱，质量意
