1、政府办应急管理科工作方案 今年，应急管理科将按照市政府办公室规定，落实责任，强化措施，加大力度，切实做好本职工作和领导交办事项，努力维护办公室对外良好形象。 1、在科室日常工作方面，落实岗位分工责任制，细化工作，责任到人。利用空闲时间组织科室所有成员学习相关业务知识，增强科室人员工作能力。 2、在应急管理工作方面，今年我们将以市政府办名义下发相关文件，定期对各单位应急管理工作进行检查，收集整理近年来我市应急管理工作相关资料，进一步加强我市应急管理各项工作。 3、在信访接待工作方面，结合我市群众路线教育活动，每天由科长或副科长带科室一名同志在值班科进行接访分流。对上访群众提出的一般性问题登记后直
2、接安排相关部门及时进行解决；对于较复杂问题登记后第一时间通知相关部门接访并交带班主任批示后送相关领导审阅，按领导指示办理；对于重大集访、封门堵路事件第一时间通知相关部门主要领导、办公室带班主任及值班人员现场接访，做好记录交带班主任批示后及时汇报相关领导，按领导指示办理。对因接访单位工作推诿扯皮，工作不力，而造成群众情绪冲动，矛盾激化，围堵市政府大门等影响市政府正常办公秩序，造成兴平负面影响的单位，征得领导同意后予以通报批评。 4、为加强各镇办及各涉案单位对信访工作的重视，科室每天对来访情况进行登记，每周整理市政府办公室主要信访案件一览表，每月下发信访通报，年底对各单位上访人数、次数、事件进行归类整理，征得办公室主要领导同意后交由市委考核办、信访局纳入年终考核加减分参考。 5、进一步加强市长信箱、xx市市长专线办转来信件及信访文件的办理工作，密切关注媒体有关兴平的负面报道，对需要报告上级部门和网上回复群众的文件，经主管主任审阅同意后及时回复。努力为群众提供一个反映心声，解决问题的平台。 第2页 共2页
