1、2023年邮政业务进展经验沟通 电子商务业务是邮政一项战略性业务,作为企业的一个专业中心,兼负着全局电商业务的经营、管理、培训等职责。本人于2023从事电子商务管理工作,在近三年中,在领导的关心与同事的支持与关心下,使我在工作中有了很大的收获,并对电商主任一职有了更深的理解。 我认为,作为一位电商主任,应做好以下几点: 首先,要有创新的意识。作为企业的生产经营部门,首当要思考的是业务的进展和管理,而业务要进展,创新那么是推动力。记得刚接手电子商务专业时,专业收入不到百万,2023经过一年的拼博,收入最终冲过百万大关,收入规模和进展速度列居全市前列,面对成果,我倍感压力,高的成果,高的起点。面对
2、新的任务,新的起点,让我意识到电商要规模进展:首先短信进展是重点,考核务必要创新,。 为调发动工业务进展的乐观性,在考核方面不断创新,力争在业务进展上确保效果。一是留意环节,确保进展稳健。一年中,抓住首季和三季度同学开学期二个开户顶峰期,做好短信业务营销工作,抓好这两个业务进展旺季就等于为全年打下坚实的根底。二是重点考核邮储短信、速递短信及汇兑短信加办率,转变以往仅考核邮储短信加办率一项指标,将速递及汇兑短信作为短信业务的一个增长点,使得邮储、速递及汇兑短信加办率均衡进展;三是留意嘉奖的方式。短信的鼓励标准已明确,但嘉奖的方式要不断的转变。就如酒店同一种菜,定要做出不同的菜肴方可吸引客户来品尝
3、,不断的转变嘉奖方式,让员工在进展中体验到不同的嘉奖,从而刺激进展,促进业务持续快速进展。最大限度的调动了支局管理者和一线员工业务进展的乐观性,使得各级人员保持了乐观向上的进展动力。 其次,要乐于减压并擅长合作。电商中心团队比拟特殊,电商主任既是战斗员也是指挥员。面对工作的繁琐,我正视压力,通过不同的方法,释放压力,将工作的压力转化为工作的动力,以良好的心态对待工作。我深知,任何一个部门都不行能独立完成全部的工作,需要其他部门的合作和支局的协作,作为部门负责人就应擅长与人沟通,学会领导别人和被别人领导,这样我们的工作才能轻松、顺当的开展,才能真正的实现“欢快的工作的目标。 最终,制度先行,精细
4、管理。营业网是邮政企业进展的前沿阵地,直接呈现了企业的形象和信誉,只有不断提高营业的管理和效劳水平才能推动企业持续稳定进展。 围绕“标准效劳进展目标,明确了营业管理工作思路和目标,对根底管理标准、员工培训作出了具体要求。 一是出台了?关于开展邮政营业力量建设及效劳达标活动的通知?,将邮政营业标准重点纳入了评分体系,引导支局对内推动电子化支局运行指标管理,对外提高了效劳标准水平。 二是针对电子化支局、营业标准等内容,实行了集中、生产现场指导等方式,组织了相关人员培训工作。确保了电子化支局二期系统的顺当升级。 总之,在今后的工作中,我将认真总结前阶段的工作经验,连续探究、创新经营进展模式,乐观履行好主任一职的职责,以最棒的佳绩为企业的进展奉献更大的力量。 3