1、人社局软环境建设工作汇报 我局在去年加强政风行风建设优化开展环境的根底上，对照县软环境建设工作方案，结合本部门的工作实际，通过召开局务会、与效劳对象座谈、发放征求意见表等形式，在单位及个人的办事效率、公正执法、政策落实、效劳态度、效劳质量、廉洁自律等方面进行了全方位的自查自纠工作，并针对查找出的问题，制定整改措施。现将工作情况汇报如下： 一、根本情况 县软环境建设工作方案和关于深入开展软环境建设自查自纠活动的通知下发后，我局领导班子高度重视。进一步完善了以副局长、编办主任为组长，人才中心主任为副组长，各科室负责人为成员的人事局软环境建设工作领导小组。并提出，要认真查找问题，深刻分析反思，研究落
2、实整改措施，真正做到严查严改，立查即改。通过一系列会议，专题讨论研究软环境建设问题。特别是针对我局在解放思想、工作作风、效劳意识、工资调整、职称评审及公务员管理等方面反响的意见和建议，要求大家本着有那么改之、无那么加勉的积极态度，从主观上找原因，在工作中找差距，认真加以整改。在会议上，与会人员对我局软环境建设，提出了许多中肯的意见和建议。大家认为，一年来我局在软环境建设方面做了许多工作，取得了一定成效，得到了县委、县政府领导和效劳对象的肯定。首先，我们有健全的组织机构和明确的工作目标，责任落实，分工明确。制定了年度目标，明确了工作思路。其次，我们建立了一整套内部管理制度，主动征求效劳对象意见和
3、建议，努力改善效劳质量，实行了政务公开。面对群众反映的难点、热点问题。再次，我们较好地完成了县委、县政府交给的各项工作任务，从这些方面看，说明各级领导及人民群众对我局的工作总体上是满意的，评价是比较好的。但是，从反响意见和建议情况看，我局在软环境建设方面确实还存在不少问题。我们决不能掉以轻心，应该认清形势，找准症结，采取措施，认真整改。 二、存在的主要问题及原因分析 （一）要进一步解放思想。 1、在吸纳人才方面不能死守条条框框； 2、在人员流动上要有灵活性。过分强调条条框框不利于事业开展。 联系工作实际，局领导班子认为主要表现在以下方面。一是调查研究不够。我们的效劳对象在想什么。人事人才效劳中
4、究竟存在哪些难题。等等，这些问题我们想到了，但缺少深入的调查研究和针对性的解决方法。因此虽然做了不少事，但有些事没有做到点子上，事倍功半。二是执行政策不够灵活。在自查中，我们虽然没有发现耍态度和吃拿卡要等现象，但既然人民群众反映我们在执行政策方面不够灵活，我们就要引以为戒，切实改进工作方法和作风。三是人事人才效劳的自身建设能力缺乏。如现有的硬件建设不够，特别是人才市场建设，根底薄弱，效劳工程和能力不强，还没有形成社会化、专业化的格局。针对上述问题，局领导班子提出了加强队伍建设、加强制度建设、加强作风建设、全力打造“阳光人事的整改措施。 （二）要进一步加强效劳意识。 关于反映我局局部科室效劳意识
5、差、办事拖拉等问题。经过认真反思，我们认为，目前我局在某些工作上确实存在办事程序复杂、环节繁琐现象；在窗口单位，还存在有的效劳意识不强，工作方法简单，对群众缺乏热情，对工作缺乏激情等问题。这充分说明我们效劳基层和群众的主观能动性不够，工作方法和措施需要改进。为此，我们责成相关科室认真查找出问题，制订整改措施，明确目标，责任到人，在此根底上，要求全局上下按照群众反响的意见和要求，认真落实县委、县政府关于软环境建设相关规定和要求，更加努力地做好工作，让基层满意，让群众满意。 （三）要进一步提高办事效率。 针对局部科室办事效率低等问题，我们首先在有关科室进行了思想教育和作风整整顿，并组织全体同志进行
6、了深入细致的分析和自查，认真反思群众提出的问题。从客观上来说，由于少数单位办事人员不能相对固定，经办人员业务不熟悉，出错率高，因而被退回重办率也高，使少数单位和人员一事多跑，产生了不耐烦不满意的抵触情绪。再者由于少数单位在职工岗位变动或行政职务、职称、工人技术等级晋升后，未及时报批工资变动手续当群众催问时，以未批的模糊语言搪塞并转移责任。加之有些政策宣传早，出台滞后，群众期盼早日实施，可县人事部门是政策执行部门，只能等到上级政策出台后才能组织实施，有的工作工程职能已转移，而群众并不知情。在主观上，由于工作人员少，来办事的人多，招待不周、招呼不到、顾此失彼的现象确实存在。再一方面，政策规定多，前
7、来咨询政策规定或上访人员，经反复解释仍不通，需要花大量时间来接待此类上访人员。大家在实际工作中，确实存在着一定程度的效劳不周到、解释不耐心、态度不和缓等现象。为此，我们在全局范围内开展了作风整顿，并要求相关科室认真反思，限期整改。 （四）希望对群众关注的公务员考试录用、事业单位招考、军转干部安置、职称评定、考工定级、工资调整等社会热点、难点工作，加大结果的公开力度。 我们在群众关注的公务员考试录用、事业单位招考、军转干部安置、职称评定、考工定级、工资调整等社会热点、难点工作方面，实行了政务公开，做了大量的卓有成效的工作。但人民群众既然对我们提出了希望，说明我们在政务公开上还存在缺乏，说到底也是
8、在解放思想问题上有障碍。对此，局领导班子经过认真反思，提出从现在起，进一步加大政务公开力度，各职能科室要按照政务公开的要求，在现有工作的根底上，进一步明确职责，标准公开的载体、程序和内容，增加工作的透明度，接受群众监督。在政务公开工作中，只要不涉及国家机密，能公开的都进行公开。对公务员考试录用、事业单位招考、军转安置、职称评定、考工定级、工资调整等工作严格按照法定程序进行，并将办理程序、办结时限、办理结果向社会公开。通过这些举措，将进一步推进我局的政务公开，提高工作效率。 三、制订措施，狠抓落实，进一步解决软环境建设中的实际问题 （一）统一思想，端正态度，进一步解决对软环境建设的认识问题。要进
9、一步统一思想认识，保持清醒头脑，继续创优争先。要强化忧患意识，始终绷紧软环境建设这根弦。要树立全局一盘棋思想，心往一处想，劲往一处使，人人为改变软环境面貌献策出力。 （二）严明纪律，落实制度，进一步解决日常管理问题。一要严明纪律。要认真查找目前我局作风建设中存在的突出问题，严明纪律，采取措施，切实加以解决。二要落实制度。要进一步完善和落实各项工作制度，使我局软环境建设步入制度化、标准化、经常化的轨道。通过纪律和制度加以约束，坚决纠正不良习气和作风，限期解决群众反映强烈的突出问题。三要求真务实。要强化全体干部职工的大局意识、责任意识、创新意识、效劳意识和效率意识，为企业和群众办实事，取信于民，取
10、信于社会。 （三）围绕中心，效劳大局，进一步解决效劳质量问题。一要强化效劳意识。真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难、帮群众之所需，为企业和人民群众提供全方位的效劳。二要强化大局意识。要做到以大局为重，使本科室、本单位和个人利益服从整体利益。但凡有利于基层和群众的事情就千方百计去做，但凡不利于基层和群众的事情坚决不做。 （四）创新模式，拓展平台，进一步解决为企业为基层效劳问题。一要完善人才招聘效劳月活动。积极帮助企业解决生产经营中特别是引才引智方面遇到的实际问题，为企业开展提供最优的人事人才帮助和支持。二要搭建效劳企业新平台。建立与企业热线联系制度，征求意见，改进工作。继续加强人才
11、智力工程的对接工作，为企业与高校及科研机构的挂钩合作架设桥梁，解决企业的人才短缺、技术滞后等难题，推动科研成果加速转化为现实生产力。 （五）转变职能，简化程序，进一步解决政务公开问题。进一步加大工作透明度。从方便群众办事、有利于群众监督的角度出发，利用电子政务平台、政务公开栏、公开 、公开指南等形式，凡不涉及党和国家机密的，都要上网公开，扩大群众的知情权，接受社会监督。同时，局软建办要通过明查暗访和查处曝光等手段，推动政务公开活动的全面实施，防止以权谋私，确保权为民所用。 （六）严查严管，进一步解决考核奖惩力度问题。一要重申和公开行业禁令，主动接受社会监督。对违反禁令的，一经查实，要严肃处理。二要严格考核局软建办要加强对本局科室及人员的考核和督查，对督查中有违规违纪记录的，按相关规定予以处理。 第7页 共7页