1、城乡违法建设处置过程心得体会 城乡违法建设的管控及处置，是市城管行政执法大队当湖中队的日常工作重点之一。而如何处理违法建设管控过程中与当事人的矛盾冲突，是摆在中队每位队员面前的一大难题，特别是在湖北英山发生城管队长阻止违建遭袭事件后，寻找该难题的解决方法更显其重要性和迫切性。 本人自进入城管队伍工作以来，参与处置了许多起违法建设，也遇过许多当事人，有自觉配合的也有情绪剧烈强势抵触的，处置纠正的方式有助拆的也有强制撤除的。从这些违法建设处置工作中，本人有点心得体会，也总结出一些工作经验。运用这些经验，本人在参与去年滨湖社区小葛家桥城中村改造过程中，促使该处13位违建户主全部积极配合撤除自家违法建
2、筑，无一户动用强拆方式。在管辖区域内，也成功处置了多处违建。在当前配合街道正在开展的老2023省道古横桥木材市场沿线环境卫生综合整治中，我们同样运用以往经验，通过细致的思想工作，最终以助拆方式撤除了所有需要整治的违法建设。回忆参与违法建设管控处置的经历，本人对如何注重管控过程中的一些细节，以顺利推进工作，尽可能防止管理冲突有了一些浅显的体会，以下过程及关注点仅供同行参考。 一、发现违建现象。通过日常巡查或群众举报发现违法建设现象。 二、踏勘固定证据。第一时间赴实地勘察违法建设性质并拍照取证。 三、沟通了解情况。与违建当事人第一次接触，建议尽量实地上门面谈而不是 沟通，询问其违建用途、违建原因，
3、在不影响执法者形象的前提下，放低姿态，尽量不使用“谁让你们建的。“我就拆你等比较生硬或容易引起冲突的语言，而是以朋友方式沟通，听取当事人诉求，同时向其宣传相关法律法规，发放限期撤除通知并责令停工。建议与当事人沟通时尽量不上纲上线，从自身的工作性质让当事人理解城管查处“两违也是不易的。与当事人的第一次接触，个人认为是违法建设处置工作流程中的重中之重，减少前期的矛盾冲突，能为下步的违建处置工作带来极大的便利。 四、外围充实证据。到违建户所属行政村、社区了解相关情况，包括当事人户籍信息、违建时间、土地性质、违建前原貌、并核实当事人违建用途与违建原因。 五、约谈深入沟通。第二次与当事人接触沟通，还是建议尽量碰面而不是 沟通，在不违反原那么问题和相关政策、法律法规根底上，如果当事人配合执法并已经停止违建，应当站在当事人的角度帮助分析其相关诉求的合理性，是否涉及民生问题。是否有其他变通方法等。但此时的工作重点是必须让当事人明白，撤除其违建工程与帮助其诉求并无冲突。而后，应与当事人确定撤除其违建工程时间，并告知会以助拆的方式，尽量不损坏原材料。 六、文明实施撤除。根据约定时间撤除违建工程，撤除后的原材料交还给当事人让其变卖或用做其他用途，减少当事人的损失。 七、跟踪关注反弹。加强对该辖区的日常巡查，防止违建死灰复燃。
