1、2023年ccu护理工作方案例文2023年我科根据卫生部创优质护理效劳示范工程活动的要求，结合2023年住院患者十大平安目标护理实施方案，进一步改善效劳态度，提高效劳质量，落实病区优质护理效劳标准、护理制度标准、护理技术操作标准，使各项护理质量指标到达标准要求。一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是护士条例，明确各项护理工作质量标准和职责，以到达全体护理人员均能贯彻执行的目的。二、加强各级人员的素质培养，不断提高各级人员的综合素质，重视护患沟通能力与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、提高护士的综合能力。认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将效劳
2、理念贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人，落实到岗，努力提高根底质量、环节质量、终末质量。三、科室制定出切实可行的优质护理效劳实施方案及考核标准。强调人文护理效劳，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理效劳。科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会，每月对各病区进行病员满意度调查。四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理效劳流程及岗位标准。五、加强护理平安管理，树立质量三级预防的观点，认真落实各项护理管理制度；实行非惩罚性的不良事件报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行三查八对，预防护理并发症、护理纠纷和过失事故的发生。六、继续承担高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工
3、作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进行工作。七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。提高节假日及夜班护理工作质量。加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象。八、认真执行医院感染管理与监测标准、消毒技术标准、医疗废物管理条例、职业暴露防护、突发公共卫生事件手卫生标准和隔离技术标准等，做好防护工作，预防医院感染。九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相结合。定期考核：护士长及质控人员每月对护士的工作情况进行随机抽查，检查病历质量，对存在的质量及平安问题在护士会上进行通报，并提出整改措施，到达持续质量改进的目的。十、催促各级管理人员标准各种资料的记录、整理归档、考
4、核、总结、反响与提高。 十一、质量考核具体安排每月对病房优质护理效劳、护理文书的书写、专科护理质量、一级护理及整体护理、临床教学、病员满意度调查、消毒灭菌合格率、急救物品完好率等进行考核。 十二、应到达的护理质量统计指标：1.一人一针一管一用灭菌率100%2.急救物品完好率100%3.常规器械物品消毒灭菌管理合格率100%4.三基考核合格率100（合格标准为85分）5.根底护理合格率100%（合格标准为85分）6.特级、一级护理合格率90%（合格标准为85分）7.护理文书书写合格率95%（合格标准为85分）8.护理技术操作合格率100（合格标准为85分）9.整体护理及健康教育覆盖面10010.
5、年压疮发生次数为0（特殊情况例外）11.病人对护理工作满意度90%护理质量是护理工作的永恒主题，是护理管理的核心。护理质量上下不仅取决于护理人员素质和技术质量，更直接依赖于护理质量管理的方法。在2023年，我科将在医院领导和护理部老师的领导和指导下，根据卫生部创优质护理效劳示范工程活动的要求，紧紧围绕医院开展规划及创立三级甲等医院各项任务开展护理工作，进一步改善效劳态度，提高效劳质量，落实病区优质护理效劳标准、护理技术操作标准，使各项护理质量指标到达三甲标准要求。一、提高业务素质。重视护理人员的自身修养，提高其理论水平和业务技术能力。2023年外派医护人员学习主动脉球囊反驳仪的使用护理；派人参加湖南省心血管年会，增加见识；必要时外派护理人员学习CCU病房的创立及准备工作。开展危重病人急救培训，提高护士对危重急救病人的应对能力。按照护理部护理人员分层培训方案，完成在职培训。落实责任护士每周至少一次参加本组医生查房，全面掌握所管病人情况。加强护士三基、专科理论知识、核心制度、应急预案的学习及技术操作的训练，严格考试制度，每次考试成绩与护士绩效挂钩；鼓励、支持护士参加护理本科自学考试，提高学历水平和自身素质。二、增强法律意识、加强工作责任心。护理人员应有高度的责任心、认真负责的效劳态度。加强对护士及实习护士的法律意识教育和培训，提高护理人员的法律意识。