1、街道办城管科年度工作总结 今年以来，在街道党工委、办事处的正确领导下，城市管理工作以“让人民生活更幸福、环境更美丽为理念，朝着“东方品质体验区、幸福和谐示范区的打造目标，大力推进实事惠民工程，着力破解热点难点问题，狠抓各工程标任务落实，稳步推进各项工作。现将2023年主要工作亮点及2023年工作思路汇报如下。今年工作总结一、提升“四化长效管理水平打造最美街区2023年，洁化、序化、亮化、绿化水平稳步提升。 （一）保洁工作不断深化2023年，街道将按照“政府主导、市场运作方式，逐步将环卫保洁工作推向市场化，使保洁作业公司参与到城市管理中来，探索城市管理企业化运作新路子。通过签订责任书，明确权责，
2、量化标准，加强对保洁公司的监督和检查考评。18月份，道路保洁综合清洁度保持在99%以上；另外，今年结合“三改一拆“四边三化“清洁大行动“爱国卫生等行动，对尼龙山铁路沿线、梵天寺55号等多处进行了环境整治，去除了一批卫生死角，提高了辖区的环境面貌。 （二）序化水平不断提高深入开展了无证餐饮、渣土乱倒、车辆乱停、占道经营、违章搭建、“八小行业、无证养犬等序化专项整治。按照“标准一批，整治一批，查处一批的工作方法，对辖区20236家无证无照餐饮店进行了排摸调查，建立了整治档案，经过整改，已经有47家餐饮店取得了证照，56家正在办证。1-9月份，代整治渣土220车。对辖区车辆乱停现象进行了整治，开展了
3、停车管理标准化建设等工作。 （三）亮化工作稳步推进对社区“暗区进行排查，增设路灯四处，完成钱塘雅苑高层住宅亮灯工程。 （四）绿化管理不断完善完成了街道与燃气公司屋顶绿化工程，增加辖区绿化面积3900平方米。对八卦新村等小区实施了绿化补种，开展义务植树，对尼龙山铁路沿线等多处毁绿种菜进行整治和绿化提升，对清河家园和清怡花园进行了绿化美化。 二、推进实事惠民工程构建和谐街区 （一）准物业改善工程为改善老旧小区居民的生活环境，加强小区准物业管理水平，今年上半年，街道对玉皇山社区实施了准物业改善工程，在平安消防、公共设施、环境卫生、绿化养护等方面加大了投入和管理，新增大门4扇，更换电控门39个，新增灭
4、火器200个，安装监控7只，修复雨棚2个，增设宣传栏2个，绿化补种5000余平米。通过物改工程，让居民能够享受更高品质的生活。 （二）截污纳管工程今年，根据社区人大代表提议，街道对美政花苑8、9、50、51幢房子污水管进行了整治，彻底改变了因污水管锈蚀老化造成的污水堵塞现象，共惠及居民324户。另外，针对紫花路沿街商铺将污水排入雨水管道现象，街道还实施了紫花排污改造工程，彻底解决了紫花路沿街店家雨污分流问题。 （三）道路修缮工程为方便居民出行，改善居民生活环境，街道对凤凰山脚路157号、214号、龙舌嘴、南白路、笤帚湾路32号、万松岭路37号共六条道路进行了修缮。对馒头山55号周边一百多米的泥
5、地进行了硬化，修复了馒头山通往馒头山小区的路面塌方。对海月路人行道板进行整治。对复兴路（美政路十亩田化仙桥路）人行道实施硬化。 （四）生态垃圾房建设宋城路20235号、笤帚湾路32号、万松岭男25号、凤山路79号、浙江美术职高边五个生态垃圾房建设。对美政花苑9处垃圾房进行了生态美化。为美政、复兴、海月、紫花、水澄桥、馒头山六个社区生态垃圾房安装水表39个。通过垃圾房生态改造，改善了周边居民生活环境。 （五）美化家园今年对清怡花园及清河家园实施了美化提升。重新进行了绿化规划，铺设草坪。对清怡花园休闲亭进行了改造。 （六）信报箱整治完成信报箱整治6112个。 三、开展环境整治缔造宜居街区 （一）“
6、三改一拆拓展开展空间根据市委市政府“三改一拆的有关精神，街道在社区开展了声势浩大的宣传工作，在三月份开展了“三改一拆版报宣传活动。南星地区违章建筑撤除任务是4000平方米，力争9000平方。目前已撤除违章建筑822023平方米。分别为：甘水巷86号40平方米、元帅庙2号1200平方米、尼龙山铁路边400平方米、樱桃山农居改造3379平方，大资福庙前5号200平方，地矿局仓库200平方，白塔公园1500平方，白塔岭社区汽修店边120230平方，白塔岭社区甘水巷79号90平方。在旧住宅改造方面，今年南星街道改造任务是60户共4000平方米。目前已完成3.75万平方（八卦新村准物业改善）。另外，由于
7、施家山41号危房墙体出现裂缝并且漏雨严重，也方案一并实施，现在前期准备中。在旧厂区改造方面，今年街道方案对原火柴厂进行改造，面积724平方米，方案2023年12月底完成。 （二）“四边三化四边区域更美丽为提升辖区生态环境品质，积极响应市委市政府“四边三化行动号召，街道开展了以浙赣铁路沿线、中河两侧、中河高架沿线、主干道为主的环境整治工作。四月份，对尼龙山铁路沿线面积千余平方的地块进行了综合整治，撤除沿线违建1800平方米、清理菜地、清运垃圾渣土废弃物共计70余车，并对居民养鸡养鸭等现象进行了整治，并联系了绿化办，对该地块进行绿化提升，改善辖区的生态环境品质。对四桥下警校边进行了整治，清理流浪汉
8、居住破烂垃圾，并在桥下砌了墙以杜绝流浪乞讨人员在此居住。对白塔岭社区元帅庙88号的南星街道卫生效劳精神科楼下的白色垃圾、复兴大院门口铁路沿线白色生活垃圾进行整治。对太祖湾3号进行了整治。撤除了收废品搭建的违章建筑，并对堆放的废品垃圾进行清理。另外，街道还对馒头山社区梵天寺路55号、66号沿山地块进行了集中整治。去除露天粪坑几十只，清理各类杂物垃圾12大车，同时对该处20230多米长路面实施硬化代整治，对垃圾房进行了重建改造。 （三）爱国卫生打造地区健康环境开展了红十字救护员培训，XX省餐饮效劳示范区创立，“八小行业食品卫生检查，无偿献血，省级卫生街道复验工作，全国慢病示范区创立，爱国卫生整治，
9、除障灭鼠和h7n9禽流感防控等相关工作。 四、推进生态环保建设可持续开展街区 （一）水澄桥社区低碳生活馆xx市首个社区低碳生活馆建造水澄桥社区低碳生活馆是今年城管科贯彻落实十八大精神、建设生态街道、打造美丽南星的一项重要举措。作为杭州首个社区低碳生活馆，该馆总面积180平方，上下两层，设有节能环保体验区，无土栽培试验区，垃圾分类游戏区和低碳描绘室。主要以生态、环保、节能、减碳为主题，通过在举办展览宣传教育、培训及相关活动，向社区居民普及生态环保知识、倡导低碳环保的生活方式。 （二）垃圾分类可持续开展理念深入人心今年，各社区开展多种形式多样垃圾分类宣传，建立了教员、指导员、志愿者三支队伍百余人，
10、组织每月一次分类培训，开展了垃圾分类进校园等系列活动。按照区城管局确定的垃圾分类小区推进小区垃圾分类工作，今年新启动2个小区。截止8月底，垃圾分类达标率96.88%。垃圾分类优胜小区评比方面，区里共分配南星4个百强指标，南星20230%全部上榜。 五、解决热点难点问题争创居民满意街区 （一）强化市民投诉问题的解决今年通过联动12023、社区网格、12345、12319、人大提案等平台解决环境卫生、市政设施破损、水井堵塞、立面破损、环境污染、车库分割等与老百姓生活密切相关的问题300余件。 （二）数字城管继续领先1-2023月份，数字城管及时解决率20230%，无两同案卷。 （三）停车管理创立示
11、范小区为加强和标准南星街道居民住宅小区机动车辆停放管理工作，缓解居民住户停车难问题，2023年，以金棕榈小区、紫花苑小区为试点，开展了住宅小区停车管理标准化建设工作，并代表xx区迎接市“住停办考核验收。通过硬件提升改造、标准现有泊位，完善交通管理、增补标示标牌、制定管理方法、错时停车、挖掘泊位资源等缓解小区停车难问题。 六、防灾减灾打造平安街区在今年二月份防雪抗冻、七月份和十月防汛防台工作中，防灾减灾宣传、隐患排查、物资管理、应急抢险救灾和灾后重建等工作保障得力，南星地区无重大损失和责任事故发生。 七、开展争优创先活动树立模范街区 （一）荣誉杭州食品平安大整治百日行动先进单位。xx区食品平安大
12、整治百日行动先进单位。xx市防汛防台、抗雪抗灾先进集体。水澄桥社区建设xx市健康社区。美政桥社区xx市最清洁单位。XX省卫生街道复评。 （二）城市管理相关宣传报道上城报30篇；杭报：27（头版9篇）；浙报3（头版1篇）；浙江侨声报：4篇。浙江青年报：1篇。人民日报：1篇。 （三）经验推广关于缓解住宅小区停车难问题的对策建议被省政府办公厅专报信息录用，副省长王建满批示。 明年城市管理工作思路指导思想。以科学开展观为指导，坚持城管工作“创新开展、为民效劳的宗旨，围绕“环境立街战略部署，紧紧抓住城管工作“抓重点、破难题、上水平这一主线，实施城市长效管理工程。健全完善全面覆盖的立体化城市管理网络，完善
13、市政配套、优化人居环境、提升空间品位、改善立面形态、强化长效管理、铸造品质城管，为改善民生、共享品质生活提供完备的城管效劳保障，把南星地区建设成为舒适优美、高效和谐、平安有序、绿色低碳、可持续开展的生活品质XX县区。 一、明确工作目标按照市、区政府有关工作要求，以改善民生工程为抓手，以提升人居环境为重点，以360立体生态城管为框架，围绕2023年城管目标管理考核，保“三争“二，做好城市管理各项工作。 二、优化二条主线优化城市管理管理结构。适xx市管理机制调整的需要，充分发挥社区、物业管理效能，加强社区城管效劳室建设。整合执法、环卫等管理力量，完善联合执法网络。在市容市貌、环境卫生、市政公用、城
14、市秩序等公共效劳领域，建立起一整套较为完善的城市管理信息采集机制、处置机制、综合评价机制及城市管理长效机制，逐步推进城市管理工作的数字化、网格化、精细化、信息化。优化人居环境。进一步深化市容环境整治和生态环保建设两方面工作，促进南星地区的人居环境更上一个层次。一是重点抓好“三改一拆旧住宅、厂房、城中村改造及违章建筑撤除工作。二是运用数字化城管平台和社区“发现机制加强监督，进一步稳固市容环境整治成果。三是配合相关部门开展污水处理设施、垃圾处理设施、污水管网等工程建设；四是结合庭院改善等工程，因地制宜开展绿化建设工程。五是依托社区低碳生活馆，加强对居民低碳环保理念的引导宣传。多项举措稳固好现有生态
15、治理及建设取得的成果，为地区经济和社会开展营造更为优越的生态环境。 三、抓好重点工作在全面推进和完成年度工作目标的同时，重点抓好以下几项工作。 （一）抓好突出问题整治，提升“四化水平。以深化洁化、绿化、亮化和序化“四化长效管理为抓手，抓好突出问题的整改。一是着重抓好道路分类保洁，进一步完善街巷保洁市场化运作机制，严格落实监管制度，完善责任体系，完善相关的责任追究制度，加大奖惩力度，确保管理到位。二是结合“三改一拆、“四边三化“爱国卫生等行动，突出重点、难点区域的环境整治；三是加强无证餐饮、渣土乱倒、车辆乱停、占道经营、违章搭建、“八小行业、无证养犬等序化专项整治；四是因地制宜开展屋顶绿化、垂直绿化、小区绿化补种、沿江社区亮化等建设工程。 （二）为民办实事，抓好实事工程和重大工程建设。把改善民生放到更加突出位置，又好又快推进实事工程和重大工程建设。按方案推进八卦新村、紫花苑等民心庭改工程；洋泮路紫花路、紫花苑、凤山新村、梵天寺路、宋城路、化仙桥路、海月路、洋泮路等道路改善工程；尼龙山铁路沿线拆违建绿及屋顶绿化工程；之江路沿线小区亮灯工程等实事工程建设。 （三）完善根底设施建设，确保城市根底设施稳定有序运行。一是加强居民停车环境建设和停车效劳管理，缓解停车两难问题。二是