1、春运工作心得体会春运期间，各有关部门广泛利用电视、播送、报纸、网站等媒体，以组织春运学生流、民工流有序流动为重点，及时向社会发布春运动态，及时提供交通平安法规，下面是办公室带来的春运工作心得体会，欢送查看。春运工作心得体会一：2023年1至3月份，我所在上级主管部门的正确领导下，坚持以收费工作为中心，严格按照“平安畅通、依法收费、文明效劳、应收不漏的十六字方针来开展收费工作，以创立文明活动为载体，以“效劳人民，奉献社会为宗旨，以“畅、洁、绿、美、优质文明效劳为目标，在认真总结2023年工作情况的根底上，针对过去一年的所取得的成绩和缺乏，结合实际，制定了2023年度工作方案，并按方案有步骤实施，
2、1至3月份的各项工作任务均能按方案顺利完成。一、积极部署备战春运根据上级有关精神指示，我所在春运到来临之际，及时召开所务会议，针对春运期间车辆聚增等情况，认真布置落实各项工作，要求各科室积极配合收费班组做好后勤保障，保证收费工作顺利开展;同时要求收费班组在做好收费、平安、唱收唱付等工作的同时，积极开展优质文明效劳，为司机排忧解难，树立良好的“窗口形象。为了保证各项工作的顺利开展，我所落实春运值班制度，要求值班人员24小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作。另外我所还积极协助交警、路政部门对超载车辆、超员车辆进行检查，劝阻严重超载车上高速，确保了春运期间高速公路的平安畅通。二、加强学习
3、建设队伍为了增强“爱国、爱岗、敬业、奉献意识，提高全所员工综合素质，我所以“三个代表重要思想及“两会精神为指导,通过组织全所人员学习的方式，积极引导广阔员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、效益意识、效劳意识，增强危机感、紧迫感和责任感;积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习，不断提高自身素质。一至三月份，我所积极响应党中央的号召，组织进行党员保持先进性专项教育，全体党员积极参与，认真学习，进一步深化思想，充分发挥党员干部的先进模范作用，以实际行动，促进党风、党纪建设更上新台阶。三、标准管理完善制度为进一步深化企业内部制度改革，完善用人制度和分配制度，推动企业标准化管理，充分调发开工
4、的积极性和主动性，不断提高综合管理水平及效劳水平，收费管理所根据高速公路丽水管理处有关文件精神，结合效能建设的有关规定，率先制定实施职工“绩效考核方法，实行绩效挂钩，把管理人员和收费人员同时列入量化考核，年终按照不同的考核等级，对奖金实行合理分配,并将在全线范围内推广实施。这是继去年八月份机制改革(竟聘上岗)后的又一新的改革举措，“绩效考核方法的实施，将有效改变过去奖金分配的平均主义，进一步完善了奖金分配制度，为企业向更高层次开展注进了新的动力。继2023、2023年取得“县级文明单位、“县级卫生先进单位、“青年文明号及“市级卫生先进单位等荣誉的根底上，2023年继续开展更深层次的文明创立活动
5、，并作为一项重要任务来抓;及时申报了“市级文明单位、“星级收费站、“省级青年文明号和争创“文明示范窗口等活动，专人负责，分阶段实施。通过以文明创立活动为载体，认真抓好文明建设，并以此推动收费所全面开展步伐。五、措施得力保障费收我所在2023年一季度共收取通行费12498975元，入口总车流量为99380辆，出口总车流量为109826辆。2月20日开始执行浙交202336号文件关于开通鲜活农产品运输“绿色通道有关事宜的意见，严格按照文件精神和浙江省鲜活农产品运输“绿色通道暂行管理方法中有关规定，免收在全省范围内运输本省生产的鲜活农产品的本省牌照货车。截止到3月31日，在我所出口的车辆共有512辆
6、货车享受鲜活农产品“绿色通道政策，共计免费金额30235元，其中一类车为417辆，免收金额19680元，占总免费金额的65;二类车为86辆，免收金额9370元，占总免费金额的31;三类车为8辆，免收金额905元，占总免费金额的3;四类车为1辆，免收金额80元，占总免费金额的1。1、加强文明创立，提高效劳水准我所紧紧围绕高速公路“窗口效劳这一原那么，紧抓形象建设，不断提高效劳水平，树立效劳品牌，用效劳留住司乘人员，用效劳创造经济和社会效益;标准现场管理，展现一流岗位形象;标准仪容仪表，展现一流员工形象。开展技能比武、优化效劳等活动，积极推动了文明示范窗口创立活动;坚持文明用语，微笑效劳，推行承诺
7、效劳，向社会公开发放“效劳卡一千多张，广泛接受社会监督;完善便民效劳措施，免费为来往司乘提供饮水、汽修工具、咨询等效劳，主动提示司机谨慎驾驶，树立起全心全意为人民效劳思想;加强换位思考，积极向司乘宣传收费政策，引导司乘主动按章缴纳通行费，减少各种误解与纷争，全面提高了收费效劳水准。稽查力度，净化收费环境一是加强同路政、交警部门联系，处理各种违章逃费车辆100多辆次，成功拦截冲岗车辆8余次，维护了良好的收费管理秩序，为收费工作营造了良好的外部环境;二是加强文明效劳稽查，开展“评优评先活动。通过对全体收费员、监控员进行全面的系统、业务培训，对每位收费人员的文明效劳进行跟踪稽查，并对收费业务、收费纪
8、律、唱收唱付等方面通过监控、监听、现场稽查、突击检查等;每月开展“文明班组、“文明班长、“文明收费员评比，降低过失率，提高收费员文明效劳和业务水平;三是加强对误判车型的稽查。每月对收费员车型误判率进行通报，保证了收费政策和标准的一致性和连贯性;同时与兄弟所组织召开车型判别、查假行驶证等业务讨论会，针对收费工作中常遇的问题进行了深入的讨论研究，有效解决了收费过程中的诸多疑难问题。尤其在车型“小改大方面做了大量的工作，并利用考核奖励的方法，充分调动了收费员的主动性和积极性，大大减少了费源的流失，维护了高速公路的利益。六、杜绝事故平安生产“平安生产、责任重于泰山。平安生产工作是一项长抓不懈的重点工作
9、，我所在充分认识平安的重要性、长期性、和艰巨性的根底上，进一步增强了平安生产工作的紧迫感和责任感。年初对平安生产工作做了充分全面的部署，特别是对人员、票款的平安和系统、机电设备的平安做了进一步的细化。我所还在年初制定了平安生产责任书，并与各科室班组签定了平安生产责任书，同时要求科室班组与个人签定平安生产责任书。人人签定平安生产责任书，杜绝了侥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了平安事故的发生。目前正面临着“转型过渡时期，收费管理所将更新思想、承前启后，团结全所人员以更大的热忱投入到高速收费事业中去。春运工作心得体会二：春运工作在市委、市政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，通过各区县及市春
10、运工作领导小组成员单位和市、区县各运输企业的共同努力，坚持“以客为主、平安为先、方便有序、效劳满意的春运工作指导原那么，精心组织、严密部署，各司其责、协调配合，合理安排各种运输能力，克服了我市运能缺乏和雪灾等诸多困难，圆满完成了春运工作各项任务。据统计，在为期40天的春运过程中，全市共运送旅客421.7万人次，其中：铁路完成客运量18.1万人次，公路完成客运量315.8万人次，水运完成客运量87.8万人次。实现了旅客进出畅通和各种生产生活物资正常运输目标。一、领导重视，工作责任落实为加强我市春运工作的组织领导和统筹协调，创立遂宁和谐春运，市、区县进一步完善了春运领导机构，相关部门和运输企业建立
11、了春运工作机构，各级各部门结合本地、本部门实际，卓有成效地开展工作。一是制定了春运工作方案和应对措施，加强了客货运输组织与协调;二是制定了紧急预案和对策，以备各种突发事件和异常情况;三是建立了信息网络，及时掌握春运动态和反响信息，及时处理春运、平安生产中出现的各种重大问题;四是完善了日常工作制度和值班制度。1月17日，全省春运工作电视 会后，我市立即召开了全市春运工作会。市人民政府副市长赵洪武对贯彻落实省春运工作电视 会精神提出了我市的贯彻意见，对全市春运工作进行发动和部署。会后，各区县、市级有关职能部门和运输企业也分别召开了春运工作发动部署会。签订目标责任书，层层落实责任，形成一级对一级负责
12、，一级抓一级的工作机制。二、合理调运，满足客货营运由于休假制度的调整和强降温雨雪恶劣气候的影响，对我市铁路、公路、水运等交通运能提出严峻考验。各区、县，铁路、公路、水运等部门和各运输企业根据春运期间的正常客流、顶峰客流和突发客流的变化规律，统筹安排，合理配置运力，保证了重点地区、重点线路和重点方向的旅客运输，没有出现旅客集聚和货物积压情况，满足了旅客出行和货物运输需要。遂宁火车站加强售票组织，及时解决春运期间发生的各种急、难、险情况，保证了学生流、民工流等重点客流的出行需求。公路和水运部门在保证正常班次的根底上，积极预备充足的机动运力，交通部门主动与成都、阿坝州等地协调，调用局部符合客运资质的
13、客运车辆参加春运加班和包车客运。春运期间，共开行客运总班次 194826 班，运送旅客315.82万人次，其中加班车次数3842班次，开行进出川3451班次，运送旅客8.99万人次，进出广东1082班次，运送旅客2.89万人次;投入营运船舶2.9万艘次。城市公交部门加强了与火车站、长途汽车站等客流集散点以及大型娱乐场所、风景区、旅游热线的运力组织和衔接，城市公交日均运载量达13万人次，满足了人民群众的出行中转与换乘。旅游部门加强旅游线路路况排查和路面检查，狠抓旅行社团及涉旅单位的春运管理和驾驶员教育、培训，确保春运旅游平安。春节黄金周，全市共接待游客90.1万人次，同比增长9.88%，实现旅游
14、收入2.35亿元，增长26.12%。其中中国观音故里旅游区广德风景区接待游客创历史新高，共接待游客18.7万人次，增长315%。为保证节日期间企业的生产和城乡居民生活用电、用气、用煤、用油的需要，保障节日市场货物供给，经委、铁路、交通、电力、石油等部门克服困难，积极配合与协作，科学安排生产与运输组织，促使市内重点物资、重点企业的产品、原材料及时运输，确保了全市工业经济稳步快速开展。今年1-2月全市规模以上工业企业实现增加值12.89亿元,同比增长35.7%。三、强化监管，确保运输平安市委、市府领导高度重视春运平安，认真贯彻“平安第一，预防为主的方针，把运输平安作为春运工作的重中之重，强化平安监
15、管。春运期间市委、市政府主要领导带着经委、公安、交通、安监、农机、旅游等市春运工作领导小组的成员单位，对市城区的春运道路交通平安工作进行了督查。各区县、铁路、交通、公安、城建(市政)、旅游、安监等部门加大了路检路查力度，及时纠正客运车辆超载超速、客货混装、货运车辆载人等违章行为;坚决禁止不符合平安标准的车辆、船舶参加春运;严格公众聚集场所管理，加强综合整治;坚决查堵携带易燃、易爆、危险品以及其它危险品乘坐车、船;坚持道路运输“三把关一监管，严格车辆“五不出站 和反超载等平安管理规定，加强超长客运和农村客运平安管理，加强危险货物运输企业监督管理，加强船舶签单责任制度，集中整治旅游线路、交通干线的
16、危险路段和桥梁平安隐患，增加人员执守;加强客运市场的标准管理，整顿运输秩序;加强运价管理和执法监督，切实保护广阔消费者和守法经营者的合法权益。春运期间，全市各区、县设立了6个春运固定执勤点和效劳站，各执勤点不折不扣地落实了勤务方案，一级固定执勤点，坚持了24小时执勤，加大了对7座以上客运车辆的平安检查，杜绝超载客车上路行驶;加大路面管控力度，确保平安畅通，对重点路段、危险路段和临水、临崖垂直高度超过10米路段以及旅游热点路线的巡逻监控强化路面管理，严厉查处交通违法行为，使路面行车秩序做到了平安、畅通、有序。据统计，全市共出动警力13654次、警车3105台次，检查各类机动车87956台，其中：客运车辆38506台，其它车辆49450台;查处交通违法行为9525次，其中：酒后驾驶48次，超速行驶3267次，客车超员56次，其它6